[kozzie]

W tym wątku był poruszany temat pewnego rodzaju problemu z kupnem Maca na raty, więc opiszę też swój problem w tym miejscu. Kupiłem maca na raty, wpłaciłem połowe pieniędzy od razu i mialem dostać list od banku z warunkami spłaty kredytu, blankietami do wypełnienia etc. Nic takiego nie dostałem, a w przyszłym tygodniu mija miesiąc od daty zakupu. I nie wiem za bardzo co mam robić, w umowie jest podany numer konta, na który trzeba wpłacić pieniądze, jednak bank nie wysłał mi żadnych dodatkowych informacji (głównie zależy mi na tyh blankietach) Zastanawiam się co robić, czy macie jakieś sugestie?

[lukaszm]

Mialem identyczna sytuacje z iPodem, wplacilem pierwsza rate na podany nr konta, druki wplat dotarly po niespelna 2 miesiacach...

[daboni]

Napwno zadzwonic do bnu, jeszcze lepiej wyslac poleconym zpytnie aby byl slad. Ban sie bedzie spoznial - to jest o.k., ale jezeli Ty sie spoznisz, to moga Ci naliczac odsetki. Taka moralnosc Kalego... :/ Ja chcialem poczatkowo w iSpocie n raty zakupic bialego, ale bank mi nie przyznal tego kredytu (oczywiscie nie wiem dlaczego, chlopcy w Krakowskim iSpocie nie byli w stanie powiedziec). Dopero w moim maciezystym banku dostalem od reki kredyt i dzieki temu moge sie cieszyc czarnym MacBookiem kupionym taniej gdzie indziej )

[przemekf]

Na umowie podany jest numer telefonu infolinii. Myślę, że najlepiej zadzwonić i zapytać...

[whitehand]

Cały serwis apple w Polsce to jakaś żenada , przecież od zawsze atutem tej firmy był niezawodny serwis. A tutaj już w pierwszym punkcie kontaktu- ispot obsługa nic nie wiedząca , arogancka potem jeszcze SADsp.ZOO i klapa całkowita.

[kozzie]

no dokładnie, babka z infolini banku powiedziała, zeby wpłacić na numer konta podany na umowie kredytowej, a ini to potem doślą. Paranoja. A poza tym wracając do głownego tenatu wątku. Formularz Up-To-Date wysłałem 13 listopada i do dzisiaj nie dostałem Leoparda.

[macbet]

Może ktoś wie gdzie znajduje się do pobrania Formularz zamówienia Leo Up-To-Date? Wcześniej takie coś było, teraz nie mogę znaleźć.

[iSiskin]

http://www.sad.com.p.../Mac_OS_UTD.pdf


Ja już czekam 33 dni na leoparda. Co mam robić? Zadzwonić tam?

[przemekf]

http://www.sad.com.p.../Mac_OS_UTD.pdf


Ja już czekam 33 dni na leoparda. Co mam robić? Zadzwonić tam?

Wyślij zapytanie na adres:
marketing@sad.com.pl

Przy odrobinie szczęścia doczekasz się na odpowiedź.
Ponoć jakiś czas temu zagubili dane klientów, więc może tak być, że będziesz musiał wysłać całość ponownie.
Ja czekam od 26.10. Wtedy dokonałem wpłaty i wysłałem dokumenty. Niestety, zgubili. W zeszłym tygodniu był kurier, ale zażądał zapłaty. Oczywiście nie odebrałem przesyłki, bo zapłaciłem z góry.
Może w tym tygodniu wreszcie otrzymam płytkę...

[chrzanekk]

no ok kaza placic podwojnie ale wyobrazcie sobie ze jesli ktos przelal kase i np. cos z dokumentami jest nie tak to 39zl nie oddadza zlodzieje jedni. dla niektorych to mimo wszystko troche grosza... niewiele ale zawsze.

[jhartman]

Czy to jest normalne, że majle wysłane na marketing@sad.com.pl są olewane? Może jest jakaś liczba majli które trzeba wysłać?

[wasil16]

Czy to jest normalne, że majle wysłane na marketing@sad.com.pl są olewane? Może jest jakaś liczba majli które trzeba wysłać?

Az strach sie bac,ale obawiam sie,ze moze to byc liczba nieskonczona!!!Proboj do skutku,az Ci sie uda!!!Kiedys to napewno poskutkuje,a jesli nie to dzwon do Apple Polska i popros ich aby polaczyli Cie z SADEM!!!

Powodzenia...

[51m0n]

Normalne to to nie jest, ale niestety zdarza się.

[przemekf]

Niestety, SAD nie odpisuje na maile ani nie odbiera telefonów Właśnie zgłosiłem sprawę na 00800-4411875. Przyjęli zgłoszenie, zarejestrowali w swoim systemie i obiecali wyjaśnić z Sadem. Żeby było ciekawiej - rozmawiałem z kobietką z Apple w Irlandii

[wasil16]

Niestety, SAD nie odpisuje na maile ani nie odbiera telefonów

Właśnie zgłosiłem sprawę na 00800-4411875.
Przyjęli zgłoszenie, zarejestrowali w swoim systemie i obiecali wyjaśnić z Sadem. Żeby było ciekawiej - rozmawiałem z kobietką z Apple w Irlandii

Ale mowila normalnie po Polsku?!?Ja rowniez dzwonilem na 00800-4411875 i powiem szczerze,ze jestem bardzo mile zaskoczony sposobem w jaki mnie potraktowano.Obiecali mi kontakt z SADEM i slowa dotrzymali jeszcze tego samego dnia,Pani osobiscie przedzwonila do mnie na telefon komorkowy i przedstawila jak sprawa wyglada.To sie nazywa profesjonalizm i pelna rzetelnosc!!!Oby tak dalej :-)

[przemekf]

Tak, mówiła po polsku. Ale i po angielsku nie byłoby problemu

[wasil16]

Teraz tak patrze na ten numer i zaczynam sie obawiac,ze dzwonilismy za granice...a jesli tak,to nie chce widziec swojego rachunku... :-(

[przemekf]

Nie martw się. Z telefonów stacjonarnych połączenie jest bezpłatne

[wasil16]

Uff...ulzylo mi ;-)

[przemekf]

Przed chwilą miałem telefon z Irlandii - sprawa jest wyjaśniana. Pani jest w trakcie ustalania osoby odpowiedzialnej w Sadzie. Będzie jeszcze do mnie dzwonić

[iSiskin]

wczoraj napisałem do nich maila i napisali mi, żebym wysłał dowód przelewu... ma mi przyjść lada dzień... Teraz czekam... zobaczymy co z tego wyniknie.

[przemekf]

wczoraj napisałem do nich maila i napisali mi, żebym wysłał dowód przelewu... ma mi przyjść lada dzień...
Teraz czekam... zobaczymy co z tego wyniknie.

Do nich czyli? Do Sadu?

Jeśli tak - nie chcę Cię martwić. Ja już wysyłałem na ich prośbę dokumenty trzykrotnie, a płytki i tak nie otrzymałem Muszą mieć straszny bałagan...

[Simborek]

Otoz SAD kazdego tygodnia wysyla podobno od 100 do 200 plytek z Leopardem

Czyli około 20-40 w ciągu roboczego dnia?

Zaadresowanie koperty i włożenie do niej płytki zajmuje... nie więcej jak 3 minuty - przy założeniu, że nie drukują nalepek z adresami albo gotowych kopert.
Wychodzi na to, że dziennie schodzi na to maksymalnie godzina, może dwie.

Profesjonalizm w każdym calu - serwis też działa 2 godziny dziennie?
W takim wypadku wszystko by się wyjaśniło...

[iSiskin]

Do nich czyli? Do Sadu?

Jeśli tak - nie chcę Cię martwić. Ja już wysyłałem na ich prośbę dokumenty trzykrotnie, a płytki i tak nie otrzymałem Muszą mieć straszny bałagan...

Tak, do Sadu...
Nie mów! To już będzie przesada! Chyba będą musieli wziąć odpowiedzialność za niedotrzymanie warunków umowy W końcu to nie jest byle jaka firma...czyżby?

[iWP]

Czyli widzę, że mój iLife (na którego czekałem 8 tygodni) nie jet odosobnionym przypadkiem
Po wysłaniu przeze mnie trzech maili dopiero raczyli odpowiedzieć. Odpowiedz uzyskałem od Pani Olgi Sładkowskiej tu jest Jej mail olga.sladkowska@apple.pl
Życzę wam powodzenia i jak najszybszej dostawy aktualizacji.