[JerryEvo]

Może trzeba zacząć nękać okręgowych rzeczników praw konsumenta - to pogonią Play. Gwarancja nie o 90 dni tylko o zależnie od tego co dłuższe - aktualna gwarancja czy 90 dni od wymiany.

[eskai]

Może trzeba zacząć nękać okręgowych rzeczników praw konsumenta - to pogonią Play.

Gwarancja nie o 90 dni tylko o zależnie od tego co dłuższe - aktualna gwarancja czy 90 dni od wymiany.

90 Dni od wymiany

[JerryEvo]

Mylisz się.

[eskai]

Zależy Mi się kończy gwarancja za 5 dni, wiec będę miał 90 dni gwarancji od momentu wydania nowego telefonu. Jesli komus konczy sie gwarancja za pol roku, to pewnie , ze ma pol roku gwary normalnej.

[JerryEvo]

To trzeba pisać pełnym zdaniem: W moim przypadku będzie to 90 dni Pamiętaj, że to czytają inni i nie mają połączenia z Twoją intencją w inny sposób niż przez czytanie tego co napiszesz.

[lokuero]

Witam, mam takie pytanie: Otóż przestał mi dzisiaj działać głośnik od rozmów w telefonie, głośnomówiący normalnie działa. Telefon jest od tmobile, jest jeszcze na gwarancji od apple. Kupiony w sierpniu. Gdzie powinienem wysłać telefon, gdzie sie udać?

[SeNuke]

Idź do salonu T-Mobile opisz usterkę konsultantowi i oni wyślą telefon do Regenersis

[szymon1991]

Ewentualnie wypełnij formularz na stronie regenersis i telefon odbierze od Ciebie kurier.

[david_lbl_pl]

Mój iPhone już wymieniony czeka w Salonie do odbioru. Sprawa zajęła miesiąc i siedem dni od momentu zakwalifikowania do wymiany. Dostałem od PLAY rabat na abonament w dwóch okresach rozliczeniowych (bardzo skromny 10 zł). Jak zwykle żałuje że musiałem oddawać telefon i tyle czekać ale to wina PLAY. Pani z Regenersis wczoraj do mnie zadzwoniła że otrzymali dostawę i wymieniają mój telefon, jak powiedziała tak wczoraj zrobili.

[eskai]

No to fajnie, w końcu może się coś wyjaśni. Telefon chociaż sprawny, po tej wymianie ? Refub?

[david_lbl_pl]

No to fajnie, w końcu może się coś wyjaśni.

Telefon chociaż sprawny, po tej wymianie ? Refub?

Refub. Całkowicie sprawny, soft. 7.0.4 Mógłbym się przyczepić do jednego drobnego odprysku ale po ponad miesiącu czekania nie mam już siły.

[Daniel3g16gb]

po przeczytaniu wiadomości zadzwoniłem do Regenersis po czym uslyszałem ze dostawy nie było. w play nie wiedza tez co sie dzieje. co sie dzieje w tych firmach !!! 3 tyg bez telefonu i ani widu ani słychu :/

[eskai]

Wcale się nie dziwię. Ciekawe, jeśli czekałeś ponad miesiąc, to jestem bliski temu terminowi, może coś się w końcu ruszy.

[szymon1991]

Przed chwilą dzwoniłem na infolinię Regenersis w sprawie uzyskania jakiś informacji.Po przedstawieniu problemu i wyjaśnieniu,że osób które czekają na wymianę telefonu w sieci Play jest niemało Pan powiedział,że otrzymują powoli dostawy i w pierwszej kolejności wymieniają iPhony,które zostały dostarczone do serwisu najwcześniej,więc około dwóch miesięcy temu.Dowiedziałem się też,że telefony które zostały dostarczone do naprawy w tym roku nie zostały jeszcze wymienione i nie mają informacji kiedy ich wymiana nastąpi.Także w dużym skrócie dalej nie wiadomo kiedy telefony zostaną nam oddane:).

[eskai]

Macie, bardzo dobra opcja, żeby to ruszyć dalej.

https://www.facebook...4497477944789:0

[graffikpl]

Dla zainteresowanych: iphony 5 z t-mobile są wymieniane od ręki. 27.01 wysłałem rocznego iphona do regenersis, dziś dostałem całkowicie nową sztukę (produkcja: grudzień 2013, gwarancja na rok czasu wg Apple). Szkoda że nie wszyscy mają tyle szczęścia...

[JaN008]

Czy trafiają się jeszcze piątki z 6.1.4 ?

[david_lbl_pl]

Dla zainteresowanych: iphony 5 z t-mobile są wymieniane od ręki. 27.01 wysłałem rocznego iphona do regenersis, dziś dostałem całkowicie nową sztukę (produkcja: grudzień 2013, gwarancja na rok czasu wg Apple). Szkoda że nie wszyscy mają tyle szczęścia...

nie bój się za jakiś czas gwarancja zmieni się na starą lub 90 dni w zależności co jest dłuższe. Problem z wymianą dotyczy tylko operatora PLAY co było w ty wątku poruszane wielokrotnie. Nie wiem jak wygląda sprawa gwarancji jeżeli telefon jest całkowicie nowy (tzn. całe pudełko zafoliowane).

- - - Połączono posty - - -

Czy trafiają się jeszcze piątki z 6.1.4 ?

Chyba już nie. Ja dostałem wczoraj z 7.0.4.

[eskai]

Dobra to się pochwalę jaką niespodziankę mi dziś zrobiła kierownik salonu Play.

Otrzymałem po równym miesiącu od 28.12.2013 do 31.01.2014 iPhone 5, nowego, w folii, pudełko z akcesoriami. Nówka, nie REFUB

Telefon nie został wysłany przez regenersis, a przez CENTRALE Play w Warszawie, z lekkimi przeprosinami za czas oczekiwania.
Stare pudełko i akcesoria mam niestety oddać. Regenersis został poinformowany, że nie mają mi nic przysyłać już.

Złożyłem również reklamację na to wszystko o rekompensatę za czas i niedogodności, zobaczymy co z tego będzie.

Także nękajcie kierowników salonów. Jeśli centrala może wymienić i ma stan magazynowy nówek to już macie połowę sukcesu.

[f0kus]

to gratuluje ja czekam na razie 2.5 tygodnia za tydzien juz napewno podejde do salony play.

[WhiteNoise]

Dobra to się pochwalę jaką niespodziankę mi dziś zrobiła kierownik salonu Play.

Otrzymałem po równym miesiącu od 28.12.2013 do 31.01.2014 iPhone 5, nowego, w folii, pudełko z akcesoriami. Nówka, nie REFUB

Telefon nie został wysłany przez regenersis, a przez CENTRALE Play w Warszawie, z lekkimi przeprosinami za czas oczekiwania.
Stare pudełko i akcesoria mam niestety oddać. Regenersis został poinformowany, że nie mają mi nic przysyłać już.

Złożyłem również reklamację na to wszystko o rekompensatę za czas i niedogodności, zobaczymy co z tego będzie.

Także nękajcie kierowników salonów. Jeśli centrala może wymienić i ma stan magazynowy nówek to już macie połowę sukcesu.

Procedury w Play są takie, że w pierwszym roku wysyła się telefony standardowo do regenersis, natomiast w drugim roku odpowiada serwis Play. Czasami można spróbować wysłać w pierwszym roku do serwisu Play, ale wyłącznie jeśli wyrażą taką zgodę.

Jeśli chodzi o wymiany, to jeżeli wymienia regenersis, to macie refuba. Jeżeli wymieni wam Play to tylko i wyłącznie z tytułu niezgodności z umową (dla osób indywidualnych) lub z tytułu rękojmi (firmy). W takiej sytuacji musicie oddać cały komplet czyli pudełko,kopia dowodu zakupu,akcesoria,instrukcje itp. W przypadku braku, którejś z tych rzeczy możecie się spotkać z odmową.

Jeżeli już idziecie z tym do salonu to nie nękajcie tylko ładnie poproście - macie dużo większa szanse na sukces niż z postawą roszczeniową. Nie chodzi mi tutaj o to żeby nie walczyć o swoje, ale pracownik salonu nie ma wpływu na to jak szybko wam wymienią telefon - on tylko przyjmuje do naprawy.

[Aftio]

Oddałam parę dni temu iphona 5 do serwisu w ramach rękojmi w Orange - telefon wyłączał się losowo przy stanie baterii nawet powyżej 40%. Dostałam odpowiedz z Orange, że REGENERSIS uznał telefon za sprawny!! czy mogę się jakoś odwołać od tej decyzji? miał już może ktoś taką sytuację?

[JerryEvo]

Ciężko będzie. Niesprawności, które objawiają się losowo trudno się diagnozuje więc i trudno reklamuje. Z pewnością zachowałbym dokumentację zgłoszenia by mieć podkładkę, że zgłaszałaś to. Używałbym nadal i próbował jakoś nagrać na innym telefonie lub kamerce moment takiego wyłączenia tak by było widać, że dzieje się to samoistnie. Kłopotliwe ale chyba nie da się nic inaczej ugrać. Jeśli masz tel. krócej niż 3 miesiące to możesz próbować z supportem Apple gadać - mają możliwość zdalnej diagnostyki i analizy logów przesyłanych z telefonu w dłuższym okresie.
Możesz też zajrzeć do Ustawienia > Ogólne > To urządzenie > Diagnostyka i użycie > Dane - mogą pojawiać się tam informacje o zawałach systemu.

Te same raporty można przez iTunes uzyskać: Retrieving Crash Reports on iOS - The Chromium Projects

[Aftio]

Dzięki wielkie :-) spróbuje zrobic tak jak piszesz!

[Bulbulator]

a ja troszkę z innej półki; odpalcie swoje iphone poprzez odblokowanie, 2 razy klik home będąc w menu głównym i co tam widzicie w menu na dole ? obrazując widzicie swój komputer laptop-a bądź stacjonarkę (we wczesnych czasach iphone był przedstawiany jako komputer przenośny) włączcie film, przeglądarkę, jakąś grę a nawet dwie jeśli starszawe i to wszystko działa w tle, galeria zdjęć też się przyda oczywiście WIFI i bluetooth zamula ? ZAMULA RESTARTUJE IPHONE ? ;D