[sebeq90]

no nic znów muszę odesłać moją piątkę do serwisu...3 tyg sprawny mój refub był...od wczoraj sieci nie może złapać Orange ;/ czy ktoś może miał taki problem, że pisało cały czas "Szukam..." ? bo u mnie od dziś tak piszę, wczoraj już dało się we znaki bo co jakieś 30min wyszukiwało sieć, ale znajdywało - dziś już nie. Dodam iż karta sprawna na 100% na 6 cio letnim telefonie śmiga...

[piekarz23]

Witam. Dostaliście iPhony z ostatniej dostawy, czy dalej czekacie. Ja mam być cierpliwy :-)

[lawcu]

Serwis odmówił mi naprawy gwarancyjnej gniazda ładowania w IP5 bo ... Ma za dużo rys na obudowie.

[Vivianna]

Ja dostałam o 12 informacje, że mój telefon jest gotowy do wysyłki. Nawet numer IMEI podali, także myślę że w ciągu najbliższych godzin trafi do kuriera i jutro już go będę miała u siebie.

[piekarz23]

Ja mam odebrać osobiście, bo i tak zawoziłem,cały czas piszę na Fb i dostaję odpowiedź,żebym był cierpliwy.Już mnie to irytuję

[Danio02]

Serwis odmówił mi naprawy gwarancyjnej gniazda ładowania w IP5 bo ... Ma za dużo rys na obudowie.

Przecież wiadomo, że telefony Apple rysują się nawet od samego kładzenia na biurku. Porażka...

[JaN008]

Serwis odmówił mi naprawy gwarancyjnej gniazda ładowania w IP5 bo ... Ma za dużo rys na obudowie.

A co mają rysy do wady fabrycznej ? Próbuj ponownie aż wymienią bo to ich ... obowiązek.

[EmotiCon02]

Od kiedy Regenersis wymaga dowodu zakupu? Nie wysłałem im, to mi zamowienie wstezymali

[kobus]

no nic znów muszę odesłać moją piątkę do serwisu...3 tyg sprawny mój refub był...od wczoraj sieci nie może złapać Orange ;/ czy ktoś może miał taki problem, że pisało cały czas "Szukam..." ? bo u mnie od dziś tak piszę, wczoraj już dało się we znaki bo co jakieś 30min wyszukiwało sieć, ale znajdywało - dziś już nie. Dodam iż karta sprawna na 100% na 6 cio letnim telefonie śmiga...

a kartę wymieniales u operatora na nano? Ja tak mialem ostatnio na 5S...ale ja docinalem sam simke na nano...smigal miesiac a potem gubil siec...poszelem po nowa karte i odpukac jest git

[sebeq90]

@kobus tak ja mam od operatora karty nano nawet 2 i nie działają, jutro wysyłam znów do serwisu telefon - zrobiłem restore przez przypadek a chciałem wyłaczyc tylko uslugi lokalizacji itp - to teraz nie moge nawet aktywowac telefonu bo karty nie widzi ciągłe "Szukam..." ;/ zobaczymy co powiedzą - dodam iż to jest refub, który dostałem 3 tyg temu ;p

[qubuch]

Dostałem dzisiaj sms, że odebrania z Play chociaż wczoraj regeneris nic nie wiedział kiedy będzie:) Pojechałem obejrzałem i szczerze to wygląda jak nówka sztuka z pudełka wyjęta nowego...co mnie zdziwiło na moje pudełko nie nakleili nowego nr. imei tylko dali mi na kartce z serwisu i powiedzieli, że z tym dlasza gwarancja jakby co a na moje pytanie a ile tej gwarancji usłyszałem i tu kolejne zdziwnie, że no normalnie 24 mesiące telefon ma od nich gwarancji.

[Vivianna]

Dostałem dzisiaj sms, że odebrania z Play chociaż wczoraj regeneris nic nie wiedział kiedy będzie:)
Pojechałem obejrzałem i szczerze to wygląda jak nówka sztuka z pudełka wyjęta nowego...co mnie zdziwiło na moje pudełko nie nakleili nowego nr. imei tylko dali mi na kartce z serwisu i powiedzieli, że z tym dlasza gwarancja jakby co a na moje pytanie a ile tej gwarancji usłyszałem i tu kolejne zdziwnie, że no normalnie 24 mesiące telefon ma od nich gwarancji.

Ja o gwarancję zapomniałam się zapytać, chyba z tego szczęścia, że mam już telefon, ale moja piątka też wygląda jak nówka sztuka. No i też nie mam nowego IMEI na pudełku, tylko na kartce adnotację, że nastąpiła jego zmiana. Mam nadzieję, że nic mi w praniu nie wyjdzie, bo chyba oszaleję z tym naszym regenersis

[basterall]

Ja o gwarancję zapomniałam się zapytać, chyba z tego szczęścia, że mam już telefon, ale moja piątka też wygląda jak nówka sztuka. No i też nie mam nowego IMEI na pudełku, tylko na kartce adnotację, że nastąpiła jego zmiana. Mam nadzieję, że nic mi w praniu nie wyjdzie, bo chyba oszaleję z tym naszym regenersis

Dostałem dzisiaj sms, że odebrania z Play chociaż wczoraj regeneris nic nie wiedział kiedy będzie:)
Pojechałem obejrzałem i szczerze to wygląda jak nówka sztuka z pudełka wyjęta nowego...co mnie zdziwiło na moje pudełko nie nakleili nowego nr. imei tylko dali mi na kartce z serwisu i powiedzieli, że z tym dlasza gwarancja jakby co a na moje pytanie a ile tej gwarancji usłyszałem i tu kolejne zdziwnie, że no normalnie 24 mesiące telefon ma od nich gwarancji.

A sprawdzaliście oboje na stronie apple jak jest napisana gwarancja po nr seryjnym ?

Dostałem nową sztukę z regenersis i w systemie apple nie widać nic poza nr seryjnym ... żadnego okresu gwarancji ...
Możecie sprawdzić nowe nr seryjne i dać tutaj screen ?

[sebeq90]

ale jaja 3 tyg temu wymienili mi na refuba w piatek znow odeslalem im telefon defakto stara gwarancja skonczyla sie 7grudnia ale na refuba powinna byc gwarancja jeszcze nie? patrzcie co mi napisali : Sebastian, gwarancja na telefon zakończyła się w dniu 2013-12-07 i nie podlega obsłudze na koszt producenta Apple. Obecnie Twój telefon został przekazany do serwisu, w celu zaproponowania kosztorysu. Pozdrawiamy ktoś miał taki problem?

[david_lbl_pl]

ale jaja 3 tyg temu wymienili mi na refuba w piatek znow odeslalem im telefon defakto stara gwarancja skonczyla sie 7grudnia ale na refuba powinna byc gwarancja jeszcze nie? patrzcie co mi napisali :

Sebastian, gwarancja na telefon zakończyła się w dniu 2013-12-07 i nie podlega obsłudze na koszt producenta Apple. Obecnie Twój telefon został przekazany do serwisu, w celu zaproponowania kosztorysu. Pozdrawiamy

ktoś miał taki problem?

Refub ma gwarancje 3 miesiące lub do czasu zakończenia "starej gwarancji" w zależności od tego która data upływa później.
Więc jeśli dostałeś Refuba 3 tygodnie temu to jest na gwarancji, jest to zapisane w warunkach gwarancji Apple.

[sebeq90]

@david_lbl_pl gwarancja podstawowa skończyła mi się 7.12.2013 r a dnia 20.11.2013 został wymieniony na nowy tz refub czyli powinienem mieć jeszcze 3 miesiące gwarancji od dnia 20.11.2013 tak? david_lbl_pl piszesz, że jest to jest to zapisane w warunkach gwarancji Apple a gdzie mogę znaleźć ten zapis? masz może gdzieś pod ręką? Ja już cały się denerwuje...;/// edit: z orange z rozmowa ponoć na iphona skorzystalem z rekojmi i tylko raz mozna z tego skorzystac i powiedzieli zeby wziasc kosztorys pisac reklamacje moze orange pokryje 50% kwoty

[OleYek]

Jeżeli naprawili w ramach rękojmi, to wtedy faktycznie gwarancja się nie przedłuża. Przedłuża się jedynie przy naprawie w ramach gwarancji.

[david_lbl_pl]

@david_lbl_pl

gwarancja podstawowa skończyła mi się 7.12.2013 r a dnia 20.11.2013 został wymieniony na nowy tz refub czyli powinienem mieć jeszcze 3 miesiące gwarancji od dnia 20.11.2013 tak?

david_lbl_pl piszesz, że jest to jest to zapisane w warunkach gwarancji Apple a gdzie mogę znaleźć ten zapis? masz może gdzieś pod ręką?

Ja już cały się denerwuje...;///

edit: z orange z rozmowa ponoć na iphona skorzystalem z rekojmi i tylko raz mozna z tego skorzystac i powiedzieli zeby wziasc kosztorys pisac reklamacje moze orange pokryje 50% kwoty

Jeśli skorzystałeś z rękojmi to jest tak jak napisał Oleyek czyli po ptokach. A tu masz warunki gwarancji (na prawdę nie jest trudno je odnaleźć). Apple - Legal

"Produkt zamienny lub część zamienna albo naprawiony Produkt Apple przejmują pozostały okres gwarancji oryginalnego Produktu Apple lub podlegają takiej gwarancji przez okres dziewięćdziesięciu (90) dni od daty wymiany albo naprawy, w zależności od tego, który okres jest dłuższy."

- - - Połączono posty - - -

Mój iPhone po raz drugi pojechał na gwarancję, po rozładowaniu niestety już się nie obudził...Poprzednio czekałem 3 tygodnie, jestem ciekaw jak będzie teraz.

[sebeq90]

z ręjojmi nie korzystałem napewno - pisałem specjalnie do nich, żeby się dowiedzieć co zaznaczyć mam na tej karcie od regenersis i kazali zaznaczyć gwarancja (tak) - teraz z nimi już inna rozmowa - teraz mówią, aby czekać porozumiewają się z obsługą techniczną - zobaczymy co z tego wyjdzie.

[piekarz23]

Ile u w Regenersis czeka się na telefon? Mam przyznany do wymiany,czekam dwa tygodnie i ciągle jestem proszony o cierpliwość. A tej już braknie.

[sebeq90]

@ piekarz23 a z jakiej sieci oddawałeś telefon do serwisu? czeka się różnie niektórzy po parę dni ( mój pierwszy 3 dni im zajęło) inni po parę tyg i dalej nie mają.

[piekarz23]

nie gadaj,że aż parę tygodni.Powiedzieli 2-3 dni, max 1-2 tygodnie,które właśnie minęły.Od czego zależą terminy? Sieć Play.

[david_lbl_pl]

Nie ma reguły, czasem parę dni, czasem długo ja ostatnio czekałem 3 tygodnie, teraz czekam trzeci dzień dopiero. To jest chyba zależne od operatora a nie od Regenersis.

- - - Połączono posty - - -

No tak jak Ci napisałem możliwe jest nawet 3 tygodnie, 2-3 dni możesz włożyć między bajki. Terminy zależą od ilości refubów i ich dostaw. Ja ostatnio czekałem 3 tygodnie ale po tym czasie PLAY przez jakiś moment wydawał nowe sztuki a nie refuby (chyba w związku z brakiem dostaw).

[grzes1213]

mam możliwość kupić iphona od osoby ktora kupila go w tmobile germany, telefon bez simlocka, gwarancja jeszcze kilka msc. w przypadku usterki gdzie muszę oddać telefon?

[Brunob10]

Operator dostarcza telefony do wymiany. Od nich zależy pewnie ilość i czy nowe czy refub. Ogólnie wiem, że z Orange Black 16GB nie ma problemu jest wymieniane na bieżąco, czytaj 3 dni. Jak przejrzysz posty to Play-owcy zazwyczaj czekali dłużej. Nie chciałbym też tutaj dopatrywać się reguły konkretnej.