[lj9]

Ale Play ma 5G na ten moment dla wszystkich chyba. Plus ma tylko dla najwyższej taryfy, telefon wysyla zapytanie czy może przyłączyć się do sieci 5G, dostaje odmowę i pewnie dlatego brak opcji 5G... możesz spróbować wymienić kartę, ale karty obsługujące LTE wspierają 5G.
Najprościej mówiąc wbrew temu co jest w ofertach PLAY starzy klienci tez maja dostep do 5G, w takich taryfach jak:

SOLO PLAY M; SOLO PLAY L; SOLO PLAY HOMEBOX TV; SOLO PLAY HOMEBOX; GRUPA PLAY M; GRUPA PLAY L; GRUPA PLAY HOMEBOX TV; GRUPA PLAY HOMEBOX; Play Internet Homebox; SOLO PLAY M 5G; SOLO PLAY L 5G; SOLO PLAY HOMEBOX 5G; GRUPA PLAY M 5G; GRUPA PLAY L 5G; GRUPA PLAY HOMEBOX 5G; PLAY INTERNET HOMEBOX 5G.

(Jeżeli masz taką taryfę w play to się wszystko zgadza, 5G będzie działać jak uzyska zgodę od operatora)

Edited by lj9, 22 November 2020 - 16:18.

[ftpd]

No ja mam Sim Biznes Start i mi na infolinii powiedzieli, że to nie ma 5G (oraz że nie mogę zmienić na WIĘKSZĄ zanim zakończy się umowa, co jest kretynizmem skończonym, ale to nie jest wątek o Play). Mimo tego opcję w ustawieniach mam, ale nie widziałem, żeby mi się kiedykolwiek pojawiła ikonka 5G (tak, jestem w zasięgu).

[MasterM]

Plus zawsze robił problemy. Dopóki nie zostaną partnerem Apple a pewnie to się długo nie stanie bo Solorz prędzej poleci w kosmos niż coś komuś odstąpi to nadal będą z nimi problemy w połączeniu ze sprzętem Apple.

A co Solorz miałby odstąpić Apple, bo nie do końca rozumiem?

[lj9]

Zapomniałem tez, sprawdzaliście czy częstotliwości 5G które stosuje Plus są obslugiwane przez Apple?

[Carcade]

Witam,

w ustawieniach brak przełącznika na sieć 5G. Operator to plus gsm. Jakieś pomysły?
iPhone dopiero co wyjęty z pudełka, przywrócony z backupu.
W załączniku zdjęcie z ustawień na dowód.

Mam ten sam problem plus umywa ręce rozmowa jak z kosmitami sami niewiedzą o czym mówią .
W salonie zdziwieni ze w mojej miejscowości jest 5g

[nowy57]

udało sie komus zalogowac w PLUS (taryfa plus.75) do 5G na iphone 12 ? 

[mikoko]

A co Solorz miałby odstąpić Apple, bo nie do końca rozumiem?

 

Kasę, jak nie wiesz co? Za certyfikaty

[Mirek 59]

Pisałem pisma 2 napisali poza papką marketingowa jak będę miał sprzęt kupiony u nich to będzie działać 5G 

Niestety muszę być do konca umowy a potem jako ( zasiedziały użytkownik tej sieci a jestem od początku ) 

Podziękuję za długa współpracę ☹️

[MasterM]

Kasę, jak nie wiesz co? Za certyfikaty

Jak nie wiadomo o co chodzi, to chodzi o pieniądze. Ale chyba grupa iPhonowców w Polsce mimo wszystko powinna być nie do zlekceważenia. Innych producentów zasady nie obowiązują?

[oskarficus]

Cześć wszystkim,

 

ja dodam od siebie że przechodziłem z Orange do Plusa i przez okres 6 tygodni na karcie tymczasowej 5g działało aż miło.

W momencie uruchomienia mojego stałego nr na telefonie, 5g znikło z opcji, po telefonie do techników dowiedziałem się że Plus oficjalnie nie wspiera produktów apple (...) ciekaw jestem czy jest możliwość odstpienia od umowy z powodu braku 5g, gdzie w salonie zostałem zapewniony że będzie działać i po wcześniejszej aktywacji karty, faktycznie działało. Zachowanie polkomtel oceniam conajmniej jako dziwne..

 

Pozdrawiam

Oskar 

[Mirek 59]

Z tego co pamietam to w umówię jest napisane ze zapewniają 5G na sprzęcie zakupiony w Plusie  

i tak mi odpisali jak zostały napisane 2 pisma do działu obslugi ! 
Słabo to wyszło ale nie mam już pomysłu co dalej z tym zrobić

[oskarficus]

Dziś otrzymałem odpowiedź która brzmiała: Lista telefonów obsługujących 5g jest wypisana na naszej stronie. (...) 

Złożyłem reklamację wraz z odstąpieniem od umowy, jeśli się to nie uda, będę udawał się do rzecznika praw konsumenta, w salonie zapewniano mnie że na iphone 12 pro będzie działać 5g, niemniej w salonie nikt rozmów nie nagrywa (...) no zobaczymy, w każdym razie będę walczył do końca.  

[Mirek 59]

To dawaj znać może się uda i będziemy wiedzieli co z tym pasztetem zrobić

[oskarficus]

To dawaj znać może się uda i będziemy wiedzieli co z tym pasztetem zrobić

 

Cześć,

 

Właśnie dostałem odpowiedź od Plusa że z racji tego iż nie kupiłem u nich telefonu, reklamacje nie zostanie uznana, jednocześnie lista urządzeń w ich portfolio się zwiększa.

Więc, zabawy ciąg dalszy..

 

Pozdrawiam

[liroyek]

udalo sie komus rozwiazac ten problem ?

Mam karte sim z plusa, w samsungu s20 FE 5g dziala bez problemu, w iphonie tylko LTE - brak opzji 5g

[Mirek 59]

Rozwiązanie będzie jedno

poczekac do końca umowy i pa pa 

[oskarficus]

Dziś otrzymałem oficjalne stanowisko na czacie z konsultantem Plusa. 

 

Wycinek z czatu:

 

 

 

Więc również czekam, aż kara nie będzie tak wygórowana i przechodzę do konkurencji.

Edited by oskarficus, 01 June 2021 - 14:29.

[Mirek 59]

Jednym słowem mamy „fajnie”

[ftpd]

Może to kara za pisanie 'wgl' w dorosłej konwersacji biznesowej.

[oskarficus]

Może to kara za pisanie 'wgl' w dorosłej konwersacji biznesowej.

 

Nie uważam że skróty myślowe / internetowy small talk / skróty i neologizmy ,, nie są biznesowe '' ale pewnie się nie znam. 

 

Wiadomym jest, że jak się człowiek chce przyczepić, to przyczepi się wszystkiego, niemniej pozdrawiam i życzę miłego dnia!

[gekko_ulz]

Z dziś:

Szanowny Panie

Odpowiadając na zgłoszenie otrzymane 2 lipca 2021 r., informuję, że z uwagą zapoznałam się z poruszoną przez Pana sprawą.

Informuję, że na chwilę obecną sieć Plus nie ma planów wyłączenia 2G czy 3G i Klienci posiadający urządzenia pracujące w tych technologiach mogą nadal bez problemu z nich korzystać.

Odnosząc się do kwestii planowanego podpisania Umowy - certyfikacji z producentem Apple- informacja ta stanowi tajemnicę przedsiębiorstwa tj. Polkomtel Sp. z o.o. Z uwagi na powyższe, nie mogę odnieść się do tej kwestii.

Z poważaniem

Róża Szkinc
Doradca Klienta

///

Natomiast mimo wszystko, jedyne czego brakuje to VoLTE i 5G, z drugiej strony jest to jedyny chyba bezobsługowy operator w Polsce - zero problemów.

[shevchenko1987]

Plus / Polkomtel / Cyfrowy Polsat to skansen technologiczny. Nie oszukujmy się

 

Poczytaj o ich infrastrukturze LTE, radioliniach, braku dekoderów 4K, działaniu telewizji IPTV, OTT, o tym że od tylu lat jako jedyni nie wykupili certyfikacji na urządzenia od "ogryzka" nawet nie wspominam... A jest tego dużo, dużo więcej.

 

iPhone / iPad / Apple Watch = Orange (w tym kraju). 

 

Która sieć jest "obsługowa"? Skoro Plus nie jest? 

Edited by shevchenko1987, 06 July 2021 - 17:04.

[MC_]

Od kiedy 10 lat temu przeszedłem z plusa do orencz właśnie w związku z zakupem iPhone’a, to kontaktuje się z nimi tylko i wyłącznie na okoliczność przedłużenia umowy. Wcześniej non-stop był jakiś problem z usługami a wina była zwalana na urządzenia

[Pugilares]

Z dziś:

Szanowny Panie

Odpowiadając na zgłoszenie otrzymane 2 lipca 2021 r., informuję, że z uwagą zapoznałam się z poruszoną przez Pana sprawą.

Informuję, że na chwilę obecną sieć Plus nie ma planów wyłączenia 2G czy 3G i Klienci posiadający urządzenia pracujące w tych technologiach mogą nadal bez problemu z nich korzystać.

Odnosząc się do kwestii planowanego podpisania Umowy - certyfikacji z producentem Apple- informacja ta stanowi tajemnicę przedsiębiorstwa tj. Polkomtel Sp. z o.o. Z uwagi na powyższe, nie mogę odnieść się do tej kwestii.

Z poważaniem

Róża Szkinc
Doradca Klienta

///

Natomiast mimo wszystko, jedyne czego brakuje to VoLTE i 5G, z drugiej strony jest to jedyny chyba bezobsługowy operator w Polsce - zero problemów.

 

No poza irytującym faktem, że przy kolejnych aktualizachach iOS - nie przy kazdej! - przestaje działać wysyłanie MMS, Np. na obecnym 14.7.1 MMSy nie działają i mimo spędzenia kilku  upojnych kwadransów na kolejnych próbach wstrzelenia się z wielkością maks MMS nadal nie działa.

[ftpd]

Przypominam, że to jest wątek 'z winy operatora nie działa 5G w Plusie', a nie 'nie umiem skonfigurować MMS'. Proszę nie odbiegać od tematu.