[Lolka]

Ja użyłam swojego polskiego konta do update'a na amerykańskim. W ogóle to było zakręcone i dziwie się, że zadziałało...

[matthias]

chciałem zrobić tak jak wy z amerykańskiego ale nie przyjmuje mi numeru seryjnego komputera (w polskiej rejestracji było bez problemu i nawet po numerze rozpoznał jaki to model) no trudno, ściągam sobie gm bo przecież to to samo a jak mi przyznają update to sobie wypale oryginalnego na płytkę i będzie tak leżeć...

[WildLight]

Zadzwoniłem na infolinie, dowiedzieć się dlaczego nie mam kodu, co dziwne uzyskałem informację, że należy pierw zaktualizować datę zakupu i ponownie zgłosić się po otrzymaniu kodu, szkoda tylko, że gdy rejestrowałem się aby otrzymać system nie wychwycił tego automatycznie, bo z tego co widzę mógłbym czekać miesiącami...

[reaper]

Nie sądzę, żeby rejestracja na stronie apple us była rozsądna - podajecie tam nr karty kredytowej, jeśli okaże się, że wasze kompy nie przejdą weryfikacji w US,która właśnie trwa, pomimo tego, że już możecie pobrać Lion'a (a nie powinny tam jej przejść, bo nie tam były zakupione), to nie powinniście mieć pretensji gdy apple pobierze wam pieniądze z konta z "lekkim" opóźnieniem.

[just.tomasz]

@WildLight

ja nie wprowadzałem jeszcze swojego kodu ale za to zadzwoniłem do polskiego supportu Apple. Powiedziałem przemiłej Pani w jakiej sprawie dzwonię a ta powiedziała, że mój komputer widnieje w systemie jako zakupiony 15 maja (ja kupiłem go 15 czerwca) i zapewne jest to data kupienia go przez resellera. Mają na to sposób pani zakłada "sprawę" i podaje dalsze instrukcje. Trzeba będzie wysłać na maila, którego poda skan rachunku. Jak dostaniesz odpowiedź, że sprawa załatwiona wtedy będziesz mógł zarejestrować się w programie "Up to date"

mam nadzieję, że pomogłem i uspokoiłem

pisałem o tym w tym temacie.. na stronie 3. Ja również czekam na aktualizację daty zakupu..

[WildLight]

@WildLight



pisałem o tym w tym temacie.. na stronie 3. Ja również czekam na aktualizację daty zakupu..

Tak pamiętam, aczkolwiek mnie nie powiadomiono gdy wtedy dzwoniłem w tej sprawie. Więc pewnego rodzaju powielenie tego, jest wskazówką dla innych którzy też czekają, że mogą być w podobnej sytuacji

pozdrawiam

[reaper]

Jak mogę zweryfikować datę zakupu ?

[WildLight]

Jak mogę zweryfikować datę zakupu ?

https://selfsolve.ap...rantyDynamic.do i wpisz numer seryjny

[reaper]

Auktualniłem datę zakupu, jednak nie sądzę żeby to było wymagane, bo mogłem tam wpisać cokolwiek. Poza tym na stronie up-to-date nie ma żadnej wzmianki o konieczności robienia czegokolwiek ponad wypełnienie wniosku.

[just.tomasz]

@reaper data zakupu którą wpisujesz w formularzu zapewne jest do weryfikacji czy to Ty kupiłeś maczka a i tak ważniejszy jest numer seryjny maszyny i to on właśnie widnieje w ich systemie z konkretną datą. Kwalifikującą się lub nie. Na stronie nie ma wzmianki bo przewidziana jest dla sytuacji, w której kupiłbyś maszynę bezpośrednio od Apple i wtedy data zakupu byłaby już w systemie. Dla Mac'ów kupionych w Polsce w systemie widnieje data zakupienia/przekazania resellerowi. Dlatego jeśli kupiłeś Maca w Polsce dzwoń najpierw do supportu Apple, żeby to uregulować. Zresztą lepiej zrobić to bez względu na program up-to-date - gwarancja również liczy się od tej daty

[reaper]

"Dla Mac'ów kupionych w Polsce w systemie widnieje data zakupienia/przekazania resellerowi." W którym systemie ? Bo jeśli w jakimś applowym, do którego zwykły użytkownik nie ma dostępu, to nie powinno i nie obchodzi mnie to, bowiem ja iMac'a kupiłem w odpowiednim terminie (uprawniającym mnie do darmowej aktualizacji). Jeśli daty w systemach apple nie zgadzają się, to na podstawie skanu faktury, który każdy musiał wysłać wypełniając wniosek, Apple powinno zrobić resztę - czyli oczywiście poprawić te daty. Jeśli sam nie wypełniłeś wniosku, to nie dziwne, że apple nie ma prawdziwej daty zakupu, bo nie wysłałeś im faktury. Po co ponaglać ich telefonami ? Jeśli zakupując Maca w Polsce u resselera trzebaby jeszcze gdzieś to zgłaszać (oprócz tego wniosku), to byłoby to co najmniej dziwne. Cortland - bo tam kupiłem maca - z pewnością już zgłosił do Apple kiedy faktycznie Mac został u nich zakupiony, ja dodatkowo potwierdziłem to w formularzu.

[prostreet]

We're sorry, but we are unable to register your product with that purchase date. To complete registration, please submit your proof of purchase. Your warranty is the same whether or not you register. See your service options ?? hmmm jak myślicie co teraz ??

[matthias]

musisz im przesłać dowód zakupu

[Therioon]

dowód zakupu załatwi sprawę

[prostreet]

Ok dzięki Bardzo Wysłane

[Michalek]

Właśnie dzwoniłem na infolinie Apple, ponieważ minęło już ponad 28h, a kodu brak. Sprawa wygląda następująco: Kod jest wysyłany w ciągu 24h, ale od WERYFIKACJI, a nie od wysłania zgłoszenia. A weryfikacja może trwać do 7 dni. Tak więc, cały proces od rejestracji do programy darmowego upgrade'u do wysłania kodu trwa DO 8 DNI. Jeśli po tym czasie nie będzie żadnych informacji, mam zadzwonić jeszcze raz.

[adziopak]

hahahhahahahaha. nie wiem czy dawać komentarz. może lepiej nie.

[czacha]

.. to po co dałeś komentarz?

[reaper]

Posmiejemy sie, gdy po blednej weryfikacji z konta uzutkownikow podajacych nr karty kredytowej na stronie apple us, zniknie naleznosc za Lion'a.

[tomslaw]

To Apple najpierw pozwala pobrać program za darmo, a dopiero potem weryfikuje poprawność danych? Dziwne by to było trochę;-) Moim zdaniem system sprawdza jedynie datę sprzedaży - ci, którzy mieli problem z datą zostali odrzuceni nawet w amerykańskim Apple Store. Jeśli data i serial są ok., to nie wiem w czym miałby być problem. W adresie? Warunkiem promocji jest data, nie miejsce zakupu.

[reaper]

Skoro Apple Polska nie wie kiedu klient kupil sprzet (i wymaga faktury aby to zweryfikowac),to Apple US tym bardziej tego nie wie. Jezeli by to wiedzieli,to nie trzebaby niczego wysylac(zadnego formularza).

[tomslaw]

Apple Polska ma problemy, ponieważ u nas firma sprzedaje produkty nie bezpośrednio, a przez pośredników. W bazach danych Apple może widnieć data zakupu sprzętu przez pośrednika, a nie przez finalnego klienta, stąd zamieszanie z datami.

[reaper]

No otoz to. Wiec jakim cudem apple us ma zweryfikowac date skoro nie ma faktury?

[iron.gery]

a ja mam taki problem, kupiłem MBP w lipcu 2011 mam pudełko wszystko itp, zarejestrowałem go tego samego dnia 10.07.2011 tylko dowód zakupu gdzieś zapodziałem... jak nie znajdę jest opcja na liona?

[tomslaw]

W sklepie sprzedawca wprowadza do systemu numer seryjny i datę, i tylko to jest zapewne sprawdzane przez Apple Store US. Numer seryjny nie może się przecież powtarzać. Faktura w polskim serwisie ma natomiast służyć za dowód tego, że komputer został zakupiony po 6 czerwca, nawet jak w bazach Apple widnieje data wcześniejsza.