[grzech987]

Proszę państwa właśnie dostałem kod, czekałem mniej niż 20godzin i to przez formularz na stronie polskiej;d

[reaper]

Dziwne,czekam od dnia premiery i echo. No nic,jutro bede musial tam zadzwonic.

[grzech987]

Musiałem załączyc skan dowodu zakupu tylko

[EMU]

przepraszam za głupie pytanie, a gdzie wpisujemy kod przesłany przez apple? znalazlem:)

[reaper]

Zadzwonilem do Apple, Pan przyjal zgloszenie i odpowiedzial mi na maila, ze moj iMac zostal kupiony przed 6 czerwca, co nie jest prawda. Co teraz? Znow chce tam sie dodzwonic,ale teraz 20min czekam na doradce.

[delirus]

Witam,

pierwszy post na forum, więc gromkie 'hej!'.

Usiłuję uzyskać kod na upgrade, ale mam problem (jak prawie każdy w tym wątku). Od amerykańskiego supportu przyszedł w końcu mail, że w systemie data zakupu to 7 czerwca 2011 (cool!)... Ale zagadkę mam taką: jeśli kupiłem w USA, to przez jaką stronę wyklikać kod?

Przez stronę w USA dostaję słynny błąd "Sorry, we can't find the serial number you provided. Please recheck your serial number and enter it again."...

Co robić: dzwonić do polskiego supportu, czy wybrać się na stronę UK lub inną czy może wrócić do strony USA i próbować przez link https://uptodate.app...ptodate/macosx/ podając fałszywy adres? Adres na karcie kredytowie, rzecz jasna, w PL...

P.S. Prześledziłem wątek, ale nie znalazłem rozwiązania do mojej sytuacji - co zatem radzicie?

[grzech987]

@reaper musisz załączyć dowód zakupu faktura bądź paragon, zadzwoń raz jeszcze, a przez stronę www nie dałeś rady? to bardzo proste i tam wymagają owy dokument jako skan

[reaper]

Dalem rade juz 2x, mam czekac do srody-poprawili juz podobno date u nich w systemie. Pierwszy raz fakture wyslalem im we wniosku skladanym 20 lipca,drugi raz dzisiaj wyslalem ten wniosek oraz 2x wyslalem ten rachunek bezposrednio na @ doradcow z ktorymi rozmawialem. Jesli to nie pomoze,to nie wiem.

[WildLight]

Ja dziś spędziłem 54 min na telefonie z infolinią. Zgłoszenie w dniu premiery -nikt nic nie wie- argumentowali, że dużo zgłoszeń. Zwykłe mydlenie oczu.

[grzech987]

to ja miałem szczęście widzę a może spróbujcie jeszcze raz poprzez: https://uptodate.app...ptodate/macosx/ ja tak zrobiłem i żadnych problemów nie było i tak jak pisałem kod otrzymałem po niecałych 20godzinach

[Boro`]

Ja dostałem kod po 4 dniach

[WildLight]

to ja miałem szczęście widzę a może spróbujcie jeszcze raz poprzez: https://uptodate.app...ptodate/macosx/ ja tak zrobiłem i żadnych problemów nie było i tak jak pisałem kod otrzymałem po niecałych 20godzinach

Próbowałem i wyskoczyło mi: Błąd : Numer seryjny nieobjęty programem - data zakupu zaktualizowana, komputer widnieje na liście objętych programem... porażka.

[EMU]

ja zrobiłem przez Irlandzką stronę, trwało to 3 min! I Lion się pobierał!

[karol14]

Wysłałem formularz 28 lipca, a wczoraj ok. 18 dostałem kod. @WildLight: może w przypadku Twojego sprzętu u Apple widnieje data zakupu przez resellera. Musiałbyś zadzwonić do nich i to wyjaśnić. Jeśli mam rację, to będziesz musiał wysłać skan faktury i dopiero zmienią datę na prawidłową. Chociaż jeśli wysyłałeś już formularz, to teraz za każdy razem dostaniesz info, że komputer się nie kwalifikuje. Innymi słowy, muszą znaleźć Twoje poprzednie zgłoszenie, bo inaczej klops.

[WildLight]

Wysłałem formularz 28 lipca, a wczoraj ok. 18 dostałem kod.

@WildLight: może w przypadku Twojego sprzętu u Apple widnieje data zakupu przez resellera. Musiałbyś zadzwonić do nich i to wyjaśnić. Jeśli mam rację, to będziesz musiał wysłać skan faktury i dopiero zmienią datę na prawidłową. Chociaż jeśli wysyłałeś już formularz, to teraz za każdy razem dostaniesz info, że komputer się nie kwalifikuje. Innymi słowy, muszą znaleźć Twoje poprzednie zgłoszenie, bo inaczej klops.

Data została już w systemie oznaczona na 14 lipca br próbowałem później w irlandzkim jak sugerowano, ale też właśnie klops. Support z Polski założył sprawę dali mi numer powiedzieli, żeby poczekać a jak nie to pisać... super wydaje kupy kasy na sprzęt i zero efektywnej pomocy. Rozumiem, że wpadki się zdarzają, ale bez przesady jutro będzie 2 tydzień.

Ciekaw jestem czy ktoś z PL jeszcze nie otrzymał kodu a robił zgłoszenie w dniu zakupu.

[reaper]

No ja czekam od dnia premiery. Wczoraj zadzwonilem i dopiero poprawili date zakupu-znow mam czekac.

[Marion]

Witam wszystkich, dostałem kod z polskiego apple, tylko może mi ktoś powiedzieć gdzie go wprowadzić żeby pobrać liona? w appstore świeci się cena, kliknąłem i dzwonili z banku w sprawie autoryzacji płatności, jak go pobrać wprowadzając kod?

[lel8]

Witam wszystkich, jako, że od wczoraj jestem użytkownikiem pierwszego maca, mam pytanie odnośnie aktualizacji systemu do Liona. Wysłałem już zamówienie na kod przez polski apple i teraz wypada tylko czekać. Może mi ktoś wytłumaczyć jak przebiega proces instalacji liona(gdzie wpisać otrzymany kod) i czy przed instalacją mam robić jakiś back-up?

[grzech987]

Witam wszystkich,

dostałem kod z polskiego apple, tylko może mi ktoś powiedzieć gdzie go wprowadzić żeby pobrać liona?
w appstore świeci się cena, kliknąłem i dzwonili z banku w sprawie autoryzacji płatności, jak go pobrać wprowadzając kod?

w mailu od apple była instrukcja w mac app store klika się na reedem

[qooba]

Mojej sprawy ciąg dalszy: Dzisiaj się wreszcie dodzwoniłem na kontakt apple. Okazało się że mam datę zakupu 22.05... Nie dostałem ŻADNEJ informacji o błędnej dacie zakupu (prawidłowa 04.07, załączyłem skan faktury!). Nie omieszkałem miłemu Panu Łukaszowi z supportu powiedzieć, że nie podoba mi się taka realizacja programu darmowej aktualizacji do Liona, o tym że na stronie apple nie ma NIGDZIE informacji nakazującej UŻYTKOWNIKOWI samodzielne sprawdzenie daty zakupu komputera w ich bazie... Wielka lipa organizacyjna według mnie. Poproszono mnie o wysłanie skanu faktury na odpowiedniego maila z podaniem nr sprawy (nadany po dzisiejszej rozmowie). Po około 3 dniach roboczych zostanie zmieniona data zakupu komputera, potem mam kolejny raz złożyć wniosek o przyznanie darmowej licencji na Liona, po czym mam czekać kolejne 7 dni roboczych... brawo apple, brawo... pozdrawiam, Kuba

[reaper]

Wreszcie pszylasło

[Netty]

wyslalem w poniedzlek wieczorem, dzis juz poznaje Lion'a, macbookk pro z importu z USA, ale kupiony w lipcu na fakturę w polskim sklepie

[Marylka]

Dostałam kod jupi ;]

[lookash]

Dzisiaj dostałem odpowiedź maila o takiej treści:

Szanowny kliencie Apple!

Dziękujemy za złożenie zamówienia OS X Lion Up-To-Date. Dziękujemy za zainteresowanie produktami i usługami Apple.

Nie możemy przetworzyć zamówienia dotyczącego systemu Mac OS X Lion z następujących przyczyn:
Data zakupu poza okresem obowiązywania oferty.
Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, wyślij zapytanie (podając numer referencyjny umieszczony w lewym górnym rogu tego listu) na adres up_to_date_pl@apple.com

Zaznaczam iż do formularza dodałem fakturę z datą 6.06.2011r.
Sens jest pisać na tego ich maila, czy lepiej wyjaśniać to w inny sposób, choćby telefonicznie?

[jagielus]

Witam A ja dostałem takie cuś: Dziękujemy za złożenie zamówienia w programie uaktualnienia do systemu Mac OS X Lion. Niestety nie możemy zrealizować tego zamówienia z następujących przyczyn: Dowód zakupu nie zawiera numeru części. A od kiedy to numer seryjny urządzenia ma być na specyfikacji faktury zakupu. Się pytam ja.