[tryt]

Wrocil do mnie telefon, niby "nowy", z obu stron w folii, zero zarysowan, czujniki cieczy biale, a wygadane na nim 22h i 45min...

Czyli refurb.
Skoro serwis zapewniał, że wymieni telefon na nowy, to domagaj się wydania nowego.
Dostałeś od serwisu jakieś papier? Jeśli tak, to jaki?

[lewy]

A mi bumper (oryginalny) porysował obwódkę i tak sobie myślę co teraz. Do wyegzekwowania to w żaden sposób nie jest, ale chciałoby się nową 4kę .

[Mirko791]

Bumpery od Apple rysują iPhone'a, też tak miałem. Na szczęście miesiąc potem zaciął się jeden przycisk i dostałem nowego.

[lewy]

Tzn. u mnie sprawa wyglądała tak. Cholernie dbam o sprzęt (właściwie... po co?) i po jakimś czasie założyłem Incase Snap Case, od którego pojawiły się pierwsze ryski na obwódce. Po kolejnych paru miesiącach przyszła pierwsza (niewielka) rysa na ekranie i dopiero na dobitkę bumper. iPhone na pierwszy rzut oka wygląda świetnie, ale ja swoje (niestety) wiem . A gwarancję mam bodaj do października. Mam dwa miesiące na znalezienie jakiejś poważnej dysfunkcji...

[Madoxxxe]

Dostalem raport uslugi.
Zawarte sa dane kilenta, dane naprawianego telefonu, dane dot. uslugi oraz uzyte czesci zamienne.

Nazwa czesci:
iPhone 4 32GB Black Replacement

Uwagi:
Szanowny Kliencie,
w dostarczonym urzdzeniu stwierdzono zglaszana usterke. iPhone ostal wymieniony na nowy.

Nowy IMEI: [nr IMEI]

Jest w ogole szansa, ze dostanie sie calkowicie nowy telefon, nigdy nieuzywany? Czy wszystkie sa tam "nowe" ale juz uzywane?

//edit
Poczytalem o tym troche na forum i widze, ze i tam mam niezle szczescie poniewaz telefon przyszedl w idealnym stanie. Na pierwszy rzut oka nowka, wszystko dziala bez zarzutu. No i z tego co wyczytalem nie mam co liczyc na calkowicie nowy przez nikogo niedotykany telefon, wszystkie w opcji "wymiany a nowy" sa "refurbished". Jesli sie myle to mnie poprawcie prosze.

[tryt]

Jeśli masz ochotę na szarpanie się z serwisem i pozostanie przez bliżej nieokreślony czas bez telefonu, to szansa na uzyskanie telefonu nowego (nie odnowionego) jest realna. W pierwszej kolejności należałoby poinformować serwis na piśmie, że zobowiązanie wykonał nienależycie, poprzez dostarczenie telefonu odnowionego zamiast nowego i wezwać go do wydania telefonu nowego, pod rygorem dochodzenia odszkodowania z tyt. nienależytego wykonania zobowiązania.

[mrJohn]

Witam wszystkich Chcę oddać telefon (iphone 4) na gwarancję. Telefon został zakupiony w sieci Orange i wyczytałem tutaj na forum, że mogę bezpośrednio kierować się do Regenersis. Czy ktoś może mi wytłumaczyć krok po kroku co mam zrobić, aby wszystko przebiegło szybko i sprawnie? (gdzie zadzwonić, jakie papiery itp.) Z góry dzięki za pomoc.

[tryt]

Regenersis (Warsaw) - Zgłoszenie sprzętu do naprawy
Regenersis (Warsaw) - Kontakt z nami

[scooter10]

A czy w regenersis wymagają faktury zakupu Iphona z orange, czy wystarczy sam imei Iphona?

[mrJohn]

Czy muszę załączyć fakturę? Czy może mam wysłać tylko wypełniony papierek i telefon (+ wszystkie akcesoria), a samą gwarancje sprawdzą po numerze seryjnym?

[tryt]

Dowód zakupu jest niezbędny. To na jego podstawie jest określany pozostały okres gwarancji. Po numerze seryjnym można sprawdzić co najwyżej datę aktywacji telefonu, która z gwarancją nie ma nic wspólnego.

[mrJohn]

@tryt no nie wiem. Na stronie Apple można bardzo łatwo sprawdzić czas kiedy kończy się gwarancja.

Repairs and Service Coverage: Active
Your product is covered for eligible hardware repairs and service under Apple's Limited Warranty.
Estimated Expiration Date: November 15, 2011

Czyli gwarancja jest do 15 listopada.

[Fixx]

pamiętajcie ze to gwarancja producenta która obowiązuje rok , a według prawa UE dla posiadacza Paragonu jest dwuletnia gwarancja , czyli rok producenta i rok sprzedającego !

[tryt]

@tryt no nie wiem. Na stronie Apple można bardzo łatwo sprawdzić czas kiedy kończy się gwarancja.

Czyli gwarancja jest do 15 listopada.

Nie ma tak łatwo. Data widoczna na stronie Apple wyliczana jest na podstawie daty aktywacji telefonu, tymczasem okres gwarancji biegnie od daty zakupu i może zakończyć się znacznie wcześniej niż wynikałoby to z daty, którą widzisz na stronie.
Zwróć uwagę na słowo estimated.

pamiętajcie ze to gwarancja producenta która obowiązuje rok , a według prawa UE dla posiadacza Paragonu jest dwuletnia gwarancja , czyli rok producenta i rok sprzedającego !

Nie ma żadnej dwuletniej gwarancji dla posiadaczy paragonu, nie istnieje też żadne "prawo UE", które nakładałoby na sprzedawcę obowiązek udzielania jakichkolwiek gwarancji.
Sprzedający odpowiada przed konsumentem na zasadzie ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kc, która z gwarancją nie ma nic wspólnego.

[qubuch]

Oddanie IPhone'a na gwarancję

Witam,

Noszę się z zamiarem oddania mojego iPhone'a na naprawę gwarancyjna.I mam takie pytanie czy z regenersis coś się zmieniło czy dalej jest wysokie prawdopodobieństwo tego, że mi zwrócą telefon z info, że jest on zalany?
Da rade temu jakoś zapobiedz(jakies zdjęcia czujników przed oddaniem)?
I może czy jest sens oddawania tego iPhone'a z takimi usterkami jak:
-martwy uścisk(utrata zasięgu przy odpowiednim chwyceniu iPhone'a)
-nie zawsze działający czujnik zbliżeniowy
-częste utraty zasięgu
?

Będę wdzięczny za wszelkie odpowiedzi.

Pozdrawiam
Jakub

---------- Wpis dodano o 14:48 ---------- Poprzedni wpis dodano o 14:22 ----------

Nie zauważyłem tematu o Regenersis.Prosiłbym moderatora o przeniesienie mojego posta do tamtego tematu:]

[Yankos]

Ja miałem szczęście mimo tego że rozebrałem telefon i grzebałem to naprawili (Dostałem Nowy). Ale nigdy nic nie wiadomo.

[eloszki]

Z Twoich 3 usterek posiadam 2 wymienione no o ile mozna je nazwac usterkami. Rowniez czekam na informacje.

[Yankos]

Wątpię aby na te "usterki" wymienili (naprawili) telefon. Ale próbować nie zaszkodzi.

[mareksle]

Utrata zasięgu - jak najbardziej. Uznali mi reklamację i wymienili na nowy model.

[qubuch]

o widzisz dzięki:]a na ile muszę się pożegnać z telefonem zanim wróci z serwisu?

[Goku]

do 14 dni roboczych : )

[ex3v]

Odnośnie ludzi, którzy narzekają że dostają nowy telefon a kilkadziesiąt godzin na nim wygadane... sprawdzaliście czas rozmów przed czy po restore z kopii zapasowej? Jeżeli po restore to całkowity czas rozmów przechodzi na nowe urządzenie wraz z backupem. Ja jak się przesiadałem z wysłużonego 3g na 4 to odziedziczyłem po starym telefonie także czas rozmów.

[lewy]

W ogóle to jest genialne. Można mieć od paru lat wszystkie ustawienia, zdjęcia, wiadomości zachowane. Począwszy od pierwszego iPhone'a.

[tryt]

a na ile muszę się pożegnać z telefonem zanim wróci z serwisu?

Termin wykonania zobowiązania nie został przez gwaranta oznaczony, zatem spełnienie świadczenia powinno nastąpić niezwłocznie (bez zbędnej zwłoki).

Kodeks cywilny
Art. 455. Jeżeli termin spełnienia świadczenia nie jest oznaczony ani nie wynika z właściwości zobowiązania, świadczenie powinno być spełnione niezwłocznie po wezwaniu dłużnika do wykonania.

[Madoxxxe]

Odnośnie ludzi, którzy narzekają że dostają nowy telefon a kilkadziesiąt godzin na nim wygadane... sprawdzaliście czas rozmów przed czy po restore z kopii zapasowej?

Jeżeli po restore to całkowity czas rozmów przechodzi na nowe urządzenie wraz z backupem.
Ja jak się przesiadałem z wysłużonego 3g na 4 to odziedziczyłem po starym telefonie także czas rozmów.

Jesli na prawde tak jest to ogromne dzieki za informacje! Nie jestem pewien, ale prawdopodobnie sprawdzilem po restore no i moze to byc prawda. Jeszcze raz, wielkie dzieki. Takze koncze przygode z Regenersis.