[astonmarcin]

Jestem bardziej niż zadowolony z Regenersis. Dostałem "nowego" iPka jest wręcz idealny i trwało to całkiem krótko.

[brambor]

Witam! Mam pytanie odnośnie serwisowania iPhone'a 4. Kupiłem go w Erze 2 tygodnie temu. Wczoraj zauważyłem że w dolnej części ekranu pojawiła się czarna, maleńka kropka (a dokładnie pod szybką, nie da się jej zetrzeć). Dostrzegłem ją podczas czyszczenia wyświetlacza. Gdy wyświetlacz jest wyłączony - jest biała, gdy włączony na białym tyle jest czarna więc wnioskuje, że jest to jakiś paproch. Czy jest możliwość serwisowania takiej "dolegliwości"? Zaznaczam, że intruz na ekranie jest maleńki ale irytuje gdy mam tą świadmość, że jest tam. Czy ktoś już spotkał się z taką dolegliwością w iP4? Czy to wynik jakieś nieszczelności?

[Adam1]

dzisiaj wrócił do mnie iPhone po naprawie gwarancyjnej w Regenersis. Całość (z wysyłkami) trwała od piątku do środy więc bardzo szybko iPhone wymieniony na nowy. Nie mam zastrzeżeń co do działania serwisu

[renqien]

Na nowy czy refurbished?

[dyfer_]

Witam, czy ktoś z forumowiczów oddawał ostatnio do regenersis ip 3gs? Jeśli wymieniono go na nowy, to jaki wrócił - 3gs czy może 4? Przy okazji powiem tylko, że obsługa orange + regenersis jest na poziomie niższym niż 0. Telefon oddałem w salonie 14.12, regenersis dostał go 'błyskawicznie', bo już 5.01.2011. Od tamtej pory na stronie serwisu widnieje notka 'w trakcie naprawy...'. Zdenerwowany długością całej procedury dowiedziałem się na infolinii orange od pracownika (który podobno dzwonił w tej sprawie do regenersis) że telefon podlega wymianie, ale nie mają aktualnie nowych ip na stanie, a czas oczekiwania wynosi nawet do 3 miesięcy... Ciekawi mnie tylko co do mnie wróci... Wcześniej wymieniałem również ip z powodu pękającej obudowy, i wszystko trwało tylko tydzień!

[Adam1]

Ja oddałem 3GS i wrócił 3GS. Samemu po wcześniejszym kontakcie zamówiłem kuriera DHL, nie oddawałem do Orange. W protokole wpisano jako "nowy" ale jest w foliowym woreczku + nowe naklejki więc pewnie refurbished. Szczerze nie mam się do czego doczepić pod względem wyglądu i stanu technicznego.

[rafer666]

dyfer_ - szczerze mówiąc nie liczyłbym na czwórkę, wg mnie jest zbyt wcześnie, żeby "porwali" Ci go na części

[cyanide_pl]

Też bym nie liczył na 4, ja w listopadzie reklamowałem 3G i dostałem refurba niestety też 3G )) Jeśli chodzi o samo działanie serwisu to absolutnie brak zastrzeżeń, aparat wysłany do Regenersis we wtorek, po 8 dniach miałem już w łapie wymieniony. Nie polecam reklamacji za pośrednictwem Orange, barany nie chcieli w ogóle ode mnie go przyjąć (reklamowałem słynne mikropęknięcia przy złączu docka + odstającą ramkę), nawet mimo dymu bezpośrednio u kierownika serwisu.

[BlackBox]

Orientujecie się jak wygląda sprawa z wadami ekranu takimi jak bad pixele? Koledze siada chyba cały ekran, bo pojawiają się kolejne czarne kropki - przy ilu ekran nadaje się do wymiany i czy można liczyć na wymianę na nowy egzemplarz? iPek 3Gs

[DrIfTsTyLe]

Orientujecie się jak wygląda sprawa z wadami ekranu takimi jak bad pixele? Koledze siada chyba cały ekran, bo pojawiają się kolejne czarne kropki - przy ilu ekran nadaje się do wymiany i czy można liczyć na wymianę na nowy egzemplarz? iPek 3Gs

Cięzko będzie, z tego co wiem bad pixele nie podlegają gwarancji.

[tasmaniec]

a z tego co ja kojarzę to w iPhonie nie może być żadnych, tudzież jak jakieś występują to podlega to wymianie... ale ręki nie dam sobie uciąć, byś musiał to gdzieś zweryfikować... pozdrawiam

[niuQ]

Jaka jest szansa, że dostane nowy telefon, jeśli pójdę z uściskiem śmierci Przyciskiem Home, który czasami reaguje po naciśnięciu raz, jak bym wcisnął dwa razy, a czasami muszę mocno, żeby w ogóle zareagował. Nie wiem czy to coś zmienia, ale mieszkam w UK. Nie bardzo, zależy mi, żeby był nowy, ważne, żeby działał jak trzeba. Czy refurbished są wadliwe jeszcze bardziej, czy spokojnie moge iść i oddać do naprawy?

[radko93]

Jak mieszkasz w UK to spokojnie idź i wymień, najlepiej do Apple Store. Modele refubrished nie są wadliwe najczęściej nie są, zawsze mogą być wyjątki

[BlackBox]

a z tego co ja kojarzę to w iPhonie nie może być żadnych, tudzież jak jakieś występują to podlega to wymianie... ale ręki nie dam sobie uciąć, byś musiał to gdzieś zweryfikować...

pozdrawiam

Też znalazłem takie info przy okazji wypłynięcia z Apple notki służbowej. Co więcej podobno przy pierwszej wymianie mają dawać "nowy" egzemplarz bez gadania. Poczekamy chyba do czerwca może pojawi się nowy iP i wtedy wyślemy na gwarancje

[radko93]

Na nowy model (np iPhone 5) Ci nie zamienią raczej były takie przypadki w PL w zeszłym roku ale to wyjątki.

[BlackBox]

Na nowy model (np iPhone 5) Ci nie zamienią raczej
były takie przypadki w PL w zeszłym roku ale to wyjątki.

Na to nie liczymy, ale jakby był już na rynku kolejny model to może wymienią na 4 (chociażby refurb).

Właśnie, dlatego że kilka osób z forum pisało, że dostało 3GS po reklamacji 3G wpadłem na taki pomysł

[zakinho]

siema zamierzam oddać na gwarancje mojego 3gs białego i mam kilka pytan. Jak najlepiej oddać go na gwarancje ? -w salonie ery(tam byl zakupiony) -bezpośrednio do Regenersis? (jezleli tak to co musze dołączyc jak tam bede wysyłał) ? Czy na wymianę na nowy kwalifikuje sie Iphone w ktorym trzeszczy głośnik od rozmów i iphone traci zasieg(kilka razy an dobe)? Z góry dziękuje za odpowiedz

[radzion]

Obojetnie - mozesz oddac do dowolnego salonu operatora u ktorego zakupilas telefon (pod warunkiem ze skladasz reklamacje z tytulu gwarancji). Jesli skladasz reklamacje z tytulu niezgodnosci towaru z umowa musisz oddac konkretnie tam gdzie kupilas. Jesli nie stanowi to dla Ciebie problemu mozesz tez oddac bezposrednio do Regenersis. Napewno potrwa to krocej. Z pewnoscia bedzie wymagany dowod zakupu - paragon/f-ra. Dla Regenersisu jest to wystarczajace. W przypadku operatorow moze byc troszke inaczej - w moim przypadku do Regenersisu wysylala Era ktora podpiela pod paczuszke paragon z iSpotu oraz kopie umowy o swiadczeniu uslug telekomunikacyjnych. Dobrze bedzie jak sie dowiesz w konkretnym miejscu. Oszczedzisz sobie nerwow i czasu. Trudno okreslic czy sie kwalifikuje. Przy odrobinie szczescia powinni wymienic. Ale jesli trafisz na nieszczesne zalanie lub podobne fanaberie - zapomnij o wymianie, a takze zapomnij o gwarancji ktora zostanie anulowana.

[aqualord]

Witam, czy to prawda, że po wymianie telefonu na nowy znowu dostaję następne 12 miesięcy gwarancji na niego? Jestem tutaj nowy - proszę bez złośliwych komentarzy

[tomasz]

Miałem ostatnio przyjemność oddania iPhone 4 na reklamację.
Telefon oddawałem w salonie Ery. Podczas wypisywania "kwitu" poprosiłem Panią aby w uwagach wpisała "Telefon w stanie idealnym".
Po 10 dniach miałem do odbioru nowy i sprawny telefon.
Dodatkowa adnotacja uchroniła mnie przed otrzymaniem zwrotu z uwagą, że telefon był zalany

Aha usterka wyglądała tak: przez cały ekran w pionie świecąca linia na zielono o szerokości 1px

[FishBB]

czy oddając iPhone na gwarancji w Erze, jest większa szansa że dostaniemy zupełnie NOWY, czy że dostaniemy jakieś refurbished? Czy może nasz egzemplarz po prostu rozbierają i naprawiają?

[renqien]

Jeżeli oddasz do Ery, to zrób to na podstawie Ustawy, a nie gwarancji. Wtedy to Era odpowiada, jako sprzedawca, a nie serwis jako przedstawiciel producenta. Możesz wówczas żądać zupełnie nowego, a nie refurba. Tylko pytanie, czy ktoś się tym przejmie, czy powiedzą jak w pewnym skeczu: Może się odwołać... przez okno... tylko niech uważa, żeby nie wypadł )) Jeżeli oddasz do Renersis i sam będziesz odbierał, to możesz bezpośrednio objechać na perłowo i ze szlaczkiem paniusię, która będzie ci chciała wcisnąć używany telefon. Taki bezpośredni kontakt czasem bywa zbawienny i działa cuda.

[lewy]

Refurb.

[FishBB]

czyli lepiej oddawać na gwarancje iPhone jak najpozniej? Wyjechać go do końca, oddać, odebrać nowy-refurbished. Tylko czy taki refurb będzie duży gorszy od nowego,salonowego. Podejrzewam wadliwą baterię w swoim iP a nie chce oddać na gwarancji zeby otrzymać później jakiegoś używanego.

[lewy]

Pewnie nie uznają Ci czegoś takiego.