[kubaamm]

W jakiej postaci to występowało? Podczas rozmowy i nagle miałeś LockScreen?

Trochę optymizmu we mnie wlałeś.

nie tylko podczas rozmowy ale także występowało to przy wybieraniu numeru czy kontaktu

[lewy]

Tragedia, ile czekałeś na wymianę?

[ravd]

Hej, mam pytanie do osób, które wiedzą jak najlepiej załatwić sprawę wymiany przez Orange iPhone'a 3GS na nowy. Sytuacja wygląda tak: - na poczatku listopada oddałem mojego białego iPhone 3GS do salonu Orange ze względu na pęknięcia przy docku, po 2 tygodniach dostałem odpowiedź, że serwis potwierdza usterkę i telefon został wymieniony na nowy, - od początku w wymienionym telefonie źle działał przycisk Home (niezawsze reagował na wciśnięcie) oraz często gubił zasięg GSM, czasem też WiFi (mam porównanie z iPhonem 2G, który w tych samych miejscach nie ma takich problemów, podobnie wcześniej posiadany egzemplarz 3GS nie gubił zasięgu) - znów oddałem telefon do salonu, wrócił po tygodniu z odpowiedzią serwisu, iż aktualizowano oprogramowanie... Pomijając fakt, że nie wiem jaki wpływ mogłaby mieć aktualizacja oprogramowania na działanie przycisku Home, to oczywiście z zasięgiem też nie ma poprawy. I teraz mam pytanie do osób, które mają jakieś doświadczenie w tej kwestii - w jaki sposób odwołać się od tej decyzji i żądać wymiany na nowy telefon? I czy też w porządku są wymiany telefonów na refurbished jako nowe telefony? Oczywiście najchętniej wymieniłbym na iPhone'a 4, ale w tej chwili zależy mi przede wszystkim na tym, żeby mieć sprawny telefon.

[North]

Wymiana jest na refurbished z tego, co kojarzę. Na iPhone 4 nawet bym nie liczył Tak, to idziesz sobie po prostu jeszcze raz do salonu Orange, oddajesz telefon i mówisz, że problem nie został usunięty.

[kamil94]

i jak tam ta sytuacja ze sluchawkami? bo w moich prawa troche trzeszczy i gumki, te ktore są zamiast takich nakladek na kazdej sluchawce, mi sie wytarły i czy to sie kwalifikuje do gwarancji bo w salonie Orange nie wiedza, mogą wysłać ale potrzebuja tez telefon :/

Po znalezieniu chwili wolnego czasu, we wtorek oddałem słuchawki bezpośrednio do regenersis(w erze chciali z telefonem a jakoś mi się nie widzi 2 tygodnie bez iPhone'a) i dzisiaj odebrałem nowe słuchawki.

[lewy]

Wymielili mi, główna przyczyna to nie wyświetlacz, a rozłączanie rozmów.

[Sebosz]

Po znalezieniu chwili wolnego czasu, we wtorek oddałem słuchawki bezpośrednio do regenersis(w erze chciali z telefonem a jakoś mi się nie widzi 2 tygodnie bez iPhone'a) i dzisiaj odebrałem nowe słuchawki.

Mi jakimś cudem sie w lewej słuchawce gdy miałem je w kieszeni kabelek tjb. uciął i wisI na nitce... Jest jakaś szansa na wymianę?

[kamil94]

W sumie to nie wiem, ale warto spróbować. Jak masz telefon kupiony spoza Polski to możesz spróbować poprzez ten program wymiany słuchawek z pilotem ale nie wiem czy z iPkiem 4 przejdzie (oni wysyłają Ci produkt nowy z kopertą zwrotną na stary). Ale i tak jeżeli to nie jest zbyt widoczne powinni uznać.

[OleYek]

Mi jakimś cudem sie w lewej słuchawce gdy miałem je w kieszeni kabelek tjb. uciął i wisI na nitce... Jest jakaś szansa na wymianę?

Nie ma, jest to uszkodzenie mechaniczne a nie wada ukryta sluchawek.

[Baronik]

Słuchajcie, czy to prawda, że telefony dawane jako "nowe" po zamianie to refurby? Pod koniec listopada oddałem do Ery pierwszego i4, który zdechł po tygodniu od kupna. Z regenersis dostałem niby nowego, ale padł mi po jednym dniu (okresowo zanika kompletnie dźwięk - w słuchawkach, w słuchawce podczas rozmów, na głośniczku), a po numerze seryjnym (zaczyna się cyfrą 5) znalazłem informację, że 5 oznacza refurba. Stan telefonu faktycaznie był jak nowy - folie z przodu i z tyłu, zero śladów używania i jeśli by działał prawidłowo, to totalnie mi zwisa, czy to refurb czy nie. Ale jak kolejna wymiana na "pseudo" nowy będzie równie skuteczna, to czy mogę domagać się wydania naprawdę nowego?

[lewy]

Wiesz co, ja dostałem nowego [34 tydzień] i jest naprawdę idealny, nie wydaje mi się, żeby był to refurb, bo chyba nawet jeszcze nie ma refurbów Czwórki. Serial Number zaczyna się na 7.

[astonmarcin]

czy ktoś z Was próbował prosić o opis stanu telefonu w salonie przed wysłaniem do serwisu ? tzn. że nie jest zalany itd. ?

[Jeremiach]

Typ: iPhone 4 16GB Black IMEI: ****0055***** Data oddania do naprawy(dd-mm-rrrr): 20-12-2010 Miejsce przyjęcia: SALON ORANGE KATOWICE Ostatnia zmiana statusu urządzenia: 22-12-2010 Status naprawy: Wydany Nr listu przewozowego: 11632826082 Czy ktoś może to rozszyfrować, podobno po nr listu przewozowego można coś "wywróżyć"

[tomasz]

DHL?
Śledzenie Przesyłki Krajowej

[Jeremiach]

Własnie odebrałem nowego iPhone jestem zadowolony ze tak szybko to załatwili.

[rafer666]

W moim przypadku Regenersis też wymienił iP4 na nowy. Pisałem wcześniej o problemie z aparatem (telefon spadł i aparat przestał się otwierać). Jak się okazuje niepotrzebnie puszczałem go przez Erę. Regeneresis szybko odesłał telefon do salonu Ery. Po tygodniu był do odbioru, ale zamiast zadzwonić do mnie na numer kontaktowy, to oni wysyłali sms'y na numer, na który telefon został zakupiony. O Regenersis nie mogę powiedzieć nic złego, ale Era mnie zawiodła. Telefon zamiast u mnie w kieszeni, leżał 2 tygodnie na półce w salonie.

[Jeremiach]

No to mój telefon znowu idzie dzisiaj do serwisu zobaczymy czy znowu dostanę "nowy".

[Mik187]

mam iphona4 dostalem do niego oryginalny bumper apple i jak sie okazuje bumper porysował mi telefon. Po jego zdjeciu z telefonu praktycznie cała metalowa cześć obudowy telefony jest porysowana. Reklamował ktoś juz takie zniszczenie telefonu ?

[astonmarcin]

mam pytanie czy można jakoś sprawdzić czy Regenersis wysyła nowy czy stary telefon ? dosłownie przed chwilą zmienił się status Ostatnia zmiana statusu urządzenia: 07-01-2011 Status naprawy: W trakcie naprawy w centralnym serwisie - Regenersis (WARSAW) Sp. z O. O. Nr listu przewozowego: 11632924918 pojawił się numer listu przewozowego, ale nadal jest napisane że w trakcie naprawy? o co chodzi ?

[OleYek]

mam iphona4 dostalem do niego oryginalny bumper apple i jak sie okazuje bumper porysował mi telefon. Po jego zdjeciu z telefonu praktycznie cała metalowa cześć obudowy telefony jest porysowana. Reklamował ktoś juz takie zniszczenie telefonu ?

Rysy nie podlegaja gwarancji.

[astonmarcin]

oni w regenersis mają automat chyba bo teraz się zmieniło Ostatnia zmiana statusu urządzenia: 07-01-2011 Status naprawy: Wydany Nr listu przewozowego: 11632924918 a nie sądzę żeby ktoś tam siedział teraz teraz mam do Was pytanie czy jeśli się ze mną nie kontaktowali to jest to "nowy"(naprawiony) iPhone czy jest też możliwe że wraca stary ? jak to u Was wyglądało ?

[OleYek]

A po co sie mieli kontaktowac? ALbo stwierdzili ze nie ma wady, albo zrobili restore i wada ustapila, albo dostaniesz refuba i tyle.

[astonmarcin]

A nie wiesz może jak to jest z tymi refurbami i ich zwracaniem ? Mam gwarę do 5 lutego, jeśli przykładowo przyszedłby mi refurb z jakąś wadą i byłoby już po gwarancji to jest "po ptokach" ? Czy na tego refurba jest jakiś okres ochronny? Ktoś gdzieś kiedyś pisał że niby tam przedłużają troszkę gwarancję, ale nie wydawało mi się to pewne źródło. Pozdrawiam i dzięki za pomoc. Mam nadzieję, że to wymieniony iP, ale cóż pożyjemy zobaczymy. aha p.s. można do nich zadzwonić z zapytaniem czy uznali usterkę czy nie ? czy muszę poczekać na kuriera ?

[DrIfTsTyLe]

mam iphona4 dostalem do niego oryginalny bumper apple i jak sie okazuje bumper porysował mi telefon. Po jego zdjeciu z telefonu praktycznie cała metalowa cześć obudowy telefony jest porysowana. Reklamował ktoś juz takie zniszczenie telefonu ?

Spróbuj kupić specjalny płyn na rysy, powinno sporo pomóc, ale te głębokie pewnie zostaną - (jeśli takie masz)

[parada1990]

Witam. Kupiłem ip3g na Allegro. Właściciel miał ip popsul oddał na gwarancje tuż przed jej końcem i wymienili mu na nowa sztukę. Ok 2010 roku. Moje pytanie czy ten 2 ma gwarancje? Bo na fakturze jest napisane ze wymieniony na nowy itp. A chciałbym oddać na gwarancje gdyż,mam peknieta obudowe tylną,ekran w jenym miejscu tjb wychodził przy podswieltleniu," wyświetlacza w nocy z lewej strony, miedzy ramka a wyswietlaczem są szóstki gdzie widać białe podswietlenie. Przyjmą takie coś?