[LASERman]

I.
Dla MacBooków przebywających w Wielkiej Brytanii:

Apple Store wymienia top case za darmo również po gwarancji, w celu sprawnego załatwienia wymiany należy:
1 - Znaleźć najbliższy Apple Store na stronie Apple UK
2 - Zarezerwować wizytę w Genius Bar - na podstronie wybranego sklepu po prawej w sekcji "Make a Reservation" kliknąć "Reserve" pod "Genius Bar", wybrać Guest
3 - Zarejestrować osobę, która faktycznie uda się do Apple Store, nie musi ona mieć żadnych powiązań z właścicielem MacBooka, nie jest potrzebny żaden dowód zakupu, dobrze jest znać nazwisko zarejestrowanego właściciela jeśli MacBook był kupiony w Apple Store lub zarejestrowany przez internet.
4 - kliknąć w Genius Bar - Technical Support
5 - kliknąc w Mac'a
6 - wybrać datę i godzinę wizyty.
7 - dotrzeć do wybranego Apple Store 5 minut przed czasem, zameldować się w Genius Bar i być przygotowanym na opóźnienie nawet do 20 min., sprawa zajmie ok 10-20min.
8 - w razie próby skasowania za wymianę powołać się na ogólnie znany "design fault" opisany w "knowledge base", który podlega darmowej naprawie również po gwarancji.
9 - po odbiór musi udać się ta sama osoba, która zawiozła sprzęt, musi mieć ze sobą dowód tożsamości ze zdjęciem (nowy polski dowód, paszport, nowe prawo jazdy polskie lub angielskie itp.).

Jeżeli nie macie możliwości udać się samemu ani wysłać znajomego w zastępstwie można załatwić sprawę wysyłkowo przy czym nie znam procedury ani warunków, trzeba zadzwonić i wypytać. Sprawę wybadam przy najbliższej okazji - proszę o kontakt jeśli masz taki przypadek.

Jeśli mimo wszystko jest to dla Was niewykonalne służę pomocą, w takim wypadku należy dostarczyć sprzęt do mnie.
koniecznie ubezpieczoną przesyłką:
A - Poczta - Royal Mail: przesyłka "Specjal Delivery Next Day" ubezpieczona standardowo na £500 kosztuje £20.70
do laptopa dołączyć drugą taką samą kwotę na powrót w gotówce, czeku lub wpłacić/przelać na moje konto.
B - kurier - jeśli wasza firma/praca ma umowę z jakimś to może być taniej od Poczty.
Szczegóły na e-mail



II.
Dla MacBooków przebywających w Polsce:

Jeśli macie znajomych, którzy akurat jadą samochodem lub autobusem do UK to mam "w zasięgu" autostradę M20 z Dover, którą podążają wszyscy zmotoryzowani przybywający na wyspę - parking "Maidstone Services" na 8 zjeździe z M20, po umówieniu mogę dotrzeć i odebrać tam sprzęt od Waszych znajomych. Nie polecam pośrednictwa kierowcy autobusu. Pozostaje kwestia powrotu - jeśli znajomi będą w UK co najmniej 2 tyg. oraz wracają tę samą drogą to może się uda. Inaczej dojdzie powrotna przesyłka kurierem (czytaj niżej).

Jeśli jesteście na tyle zdesperowani by wysłać MacBooka do mnie to liczcie się z kosztem przesyłki do UK, który wyniesie ok. 100 zł w jedną stronę - polska firma kurierska PL-UK.
Szczegóły na e-mail

III.
Pomagam bezinteresownie ale z drugiej strony bez angażowania moich środków oraz czasu co oznacza:
- brak gwarancji darmowej usługi, w skrajnym przypadku (gdy Apple odmówi darmowej usługi) koszt wymiany wynosi 115 funtów, niemniej bez słowa przyjmują nawet dwuletniego laptopa,
- brak odpowiedzialności za uszkodzenia w transporcie do mnie (wysyłki zwrotne będę oczywiście reklamował),
- brak odpowiedzialności za dane na dysku - koniecznie należy wykonać kopię danych, dyski twarde uwielbiają padać w transporcie,
- brak gwarancji załatwienia sprawy od ręki - załatwiam przy okazji moich wyjazdów służbowych do Apple Store co ostatnio zdarza się co tydzień ale nie jest regularne. Sama naprawa w AS w przypadku polskiej klawiatury to ok 3 dni (kalendarzowe) niemniej ten termin również nie jest gwarantowany, szacowany czas jaki podają pracownicy AS przyjmując sprzęt to 7-14 dni.
- brak możliwości reklamowania złego spasowania laptopa, często po wymianie pojawiają się drobne szpary pomiędzy top case a resztą laptopa i nie zawsze jest to wina zmęczonego materiału bottom case, no cóż nie cackają się z tym jak ja niestety. Mogę jesynie poprawić montaż gdy jest to możliwe.


IV.
Na takich samych zasadach mogę załatwić wszelkie naprawy gwarancyjne.


V.
W sprawie napraw odpłatnych zapraszam do moich ogłoszeń w dziale giełda.

[LASERman]

Dla zainteresowanych publikuję historię moich napraw sprzętu Apple - w tym wymian top case w Apple Store. Zapraszam na LASERbolga - na mojej stronie w podpisie.

[Mac_iej]

Witam!
Jestem posiadaczem (prawie) 2-letniego MB z peknietym topcase(do niedawna). Googlowalem na ten temat bardzo duzo poniewaz z kazdym dniem pekniecia sie powiekszaly(po dwoch stronach). W koncu trafilem na ten watek i postanowilem skorzystac z pomocy Emila. Tym badziej ze Apple Store mam daleko od miejsca zamieszkania.
MacBooka wyslalem 27.10, wrocil 04.11. Cala wymiana trwa ok 2 dni, niestety z braku ukladu klawiatury US/PL (w serwisie) sprowadzali ja. W takich wypadkach wymiana trwa do ok tygodnia.
Najbardziej mnie (mile) zaskoczylo ze wymiana topcase w UK jest DARMOWA!
Jeszcze raz, DZIEKI EMIL.
PS. W razie jakich kolwiek pytan prosze na priv do mnie lub LASERman-a.
PS2.Zdjecie MB i opis wymiany znajduje sie rowniez na "LASERblog"

[mesala]

czy nadal? witam, czy nadal bezpłatnie i pogwaracyjnie UK wymienia te top case'y? czy nie jest to w Polsce w ogóle możliwe? dzięki z góry za odp!

[dzaku]

witam,
czy nadal bezpłatnie i pogwaracyjnie UK wymienia te top case'y? czy nie jest to w Polsce w ogóle możliwe? dzięki z góry za odp!

W Polsce tez to dziala dla komputerow mlodszych niz 3 lata.

[mesala]

a gdzie w takim razie powinnam się udać by to wymienić?

[thozo]

Cortland, iSpot - autoryzowane serwisy.

[mesala]

dzięki Wam bardzo za informację i pozdrawiam!

[kaslapek]

a czy wymieni mi ktos za darmo klawiature w macbooku ktory ma 28 miesiecy?

[Zjowner]

wymieni, jak masz peknieta top case, moj ma tyle samo top case wymieniaja razem z klawiatura

[szilpa]

Czy wymiana topcase'u obejmuje TYLKO pekniecia w okolicy magnetycznych zawiasow - tam, gdzie sie zazwyczaj opiera nadgarstki, czy JAKIEKOLWIEK pekniecia topcase'u?

[thozo]

Tylko

[wczekalski]

A możliwa jest wymiana topcase (pękniętego) z układem duńskim?

[Anshin]

witam, jest to mój pierwszy post na tym forum. Dostałem od przełożonego MacBook'a Pro 17" z 2008 od przełożonego w bardzo opłakanym stanie ( pogięcia, wgniecenia na każdej powierzchni mb). Niestety nie mam żadnych papierów ani informacji na kogo był rejestrowany. Chciałbym dowiedzieć się czy można kupić gdzieś w Polsce lub sprowadzić obudowę unibod dla mb Z góry dziękuje za informację i pozdrawiam

[LASERman]

A możliwa jest wymiana topcase (pękniętego) z układem duńskim?

Serwis Apple wymienia tylko na taki sam - sądzę że resellerzy w Polsce również

[danveld]

w Cortlandzie teraz jest program, że każdemu przysługują 3 darmowe wymiany topcase'a + ramki dookoła matrycy:)

[Dallas]

A czy te 3 wymiany w cortlandzie dotyczą wszystkich macbooków 13,3" bez względu na wiek? Mój był kupiony we wrześniu 2006.

[Janek A.]

Czy jeśli macbook kupiony był za granicą, to w przypadku pęknięcia obudowy, można ją wymienić w Polsce? Pozdrawiam!

[LASERman]

Tak, powinni uznać - nie ma znaczenia gdzie był kupiony.

[armani]

Czy ten okres 3 lat gwarancji na pękniecia w macbooku to obowiązuję bezwzględu na wiek ? Mam macbooka unibody white late 2009. I pękło mi koło zawiasów na górnej pokrywie. Narazie to kreska na jakieś 1 cm , ale mam gwarancje do 7 lipca a nie wiem czy do tego czasu będe w jakimś wielkim miescie. Więc pytam się czy nadal to obowiązuje ?

[www007]

Podlega, ostatnio była informacja, że twój model i następny podlegają wymianie top case.

[boe666]

a gdzie szukac tej informacji? mam macbook white 13.3 kupiony w polsce 06.2007 nowy. Na gwarancji wymieniałem raz klawiature (pekniecia w miejscach oparcia ekranu) oraz naped dvd. Odmowiono mi wymiany obudowy (byla juz popekana i nadal jest). Klawiatura popekala ponownie w tych samych miejscach oraz na gorze ekranu. cCzy moge sie gdzies starac o wymiane obudowy gwarancyjna, ew. platna

[Iro]

TopCase ci wymienią, ale popękanej reszty już nie. Jak chcesz, to mam kilka obudów na stanie, to ci mogę wymienić.

[barte9]

Dzisiaj dzwoniłem do Apple na ich polską infolinię 00800... i pytałem sie jak wygląda sprawa z topcase po gwarancji. Sprawdził mój nr seryjny i przyjął zgłoszenie, żeby serwis nie odrzucił zgłoszenia, że mój biały MacBook nadaje się do wymiany topcase. Polecił także żeby oddać go najlepiej do Cortlandu, bo szybciej to załatwią niż w iSpocie. Mój białas to mid2009. Tak więc najlepiej zadzwońcie do Apple i wam powiedzą co i jak.