[kosodrzewinka]

MAŁY UPDATE - dostałem krótką odpowiedź z ECK na moje pytanie o to, "na jakim etapie jest moja sprawa" i co dalej.
 

I tu mam pytanie m.in. do Ciebie, @ali_cja - niepokoi mnie fragment, że „przedsiębiorcy mogą nie udzielić odpowiedzi”.

Co to właściwie oznacza w praktyce? Jak długo w takim razie powinienem czekać - i czy w ogóle warto dalej czekać?

Sprzęt wciąż leży nieodpakowany i zaklejony. W międzyczasie kupiłem innego iPada, żeby nie zalegać z pracą - ale to model z 2018 roku, więc muszę trochę kombinować, żeby zachować sensowną wydajność.

Na dłuższą metę to rozwiązanie się nie sprawdzi, ale cóż… staram się zachować cierpliwość.

Z nieznanego mi powodu nie mogę dołączyć .jpg (dodaję treść maila poniżej)
 

"W RAZIE DODATKOWYCH PYTAŃ LUB WĄTPLIWOŚĆI, PROSIMY O ODPOWIEDŹ BEZPOŚREDNIO NA TĘ WIADOMOŚĆ.

 

POZWOLI TO NA USPRAWNIENIE KOMUNIKACJI I UNIKNIĘCIE OPÓŹNIEŃ W PROWADZENIU SPRAWY.

 

 

Szanowny Panie,

 

dziękujemy za kontakt z Europejskim Centrum Konsumenckim (ECK) Polska.

 

 

Uprzejmie informujemy, że odpowiedzi udzielane są zgodnie z kolejnością zgłoszeń. Średni czas oczekiwania wynosi około 30 dni - może on się wydłużyć ze względu na tymczasowe obciążenia centrum.

 

Skontaktowaliśmy się w Pana sprawie z naszym partnerem ECK Irlandia.

 

Z uwagi na polubowny charakter naszej działalności, udzielenie odpowiedzi może potrwać od kilku do kilkunastu tygodni. 

 

Postępowania prowadzone przez ECK odbywają się na zasadzie dobrowolnego udziału, co oznacza że przedsiębiorcy mogą nie udzielić odpowiedzi. 

 

 

W razie dodatkowych pytań lub wątpliwości proszę o kontakt, kierując dalszą korespondencję w odpowiedzi na tę wiadomość z zachowaniem tytułu wiadomości z sygnaturą sprawy ECCPL-XXXXX.

 

Z wyrazami szacunku,

 

Anna B.

 

Doradca ECK Polska"

Edited by kosodrzewinka, 06 November 2025 - 10:08.

[ali_cja]

Na swojej stronie ECK prosi o cierpliwość. Zatem, w tym stanie rzeczy, nie pozostaje nic innego. ECK Irlandia, jak podano w piśmie, została już poinformowana i od jego skutecznego działania zależy efekt Twojej sprawy. Brak odpowiedzi Apple na interwencję ECK Irlandia będzie oznaczalo niemożliwość postępowania pojednawczego. Pozostanie wówczas jedynie droga sądowa. Jednak mam wewnętrzne przekonanie, że Apple zareaguje i odpowiedzi udzieli. Gdyby jednak tak się nie stało, ECK zakończy postępowanie w Twojej sprawie, o czym zostaniesz poinformowany. Takie zakończenie próby podjęcia postępowania ugodowego, w przypadku sporu sądowego, będzie świadczyło na Twoją korzyść. Nie odpuszczaj, ja także jestem zainteresowana pozytywnym rozstrzygnięciem.

 

Myślałam, że dostaniesz kopię pisma UCK. Może o to poprosisz?