[Krzysztof II]

Witam,

mam problem ze swoim iPadem Pro 10.5 - mianowicie w iPadzie raz na jakiś czas wyłącza się ekran, po prostu gaśnie... pomaga hard rest urządzenia. Wyzerowałem go, skonfigurowałem całkowicie od nowa - niestety to nie rozwiązało sytuacji. Tutaj pojawia się pytanie, kupiłem tablet w Media Markt 22 miesiące temu jako osoba prywatna, jak wygląda realizacja rękojmi w Media Markt, ma ktoś z nimi doświadczenia w tym zakresie?

Wiem, że jest możliwość odpłatnej wymiany urządzenia w ASP, aczkolwiek to jednak droga sprawa i tylko 3-miesięczna gwarancja.

Z góry dziękuję za odpowiedzi.

[cronopioverde]

To nie jest temat do działu "Serwis", a do tego, o który tak proszono, a teraz większość osób nie korzysta.

Przeniosę, bo mam (za) dobre serce.

[ali_cja]

Witam,

mam problem ze swoim iPadem Pro 10.5 - mianowicie w iPadzie raz na jakiś czas wyłącza się ekran, po prostu gaśnie... pomaga hard rest urządzenia. Wyzerowałem go, skonfigurowałem całkowicie od nowa - niestety to nie rozwiązało sytuacji. Tutaj pojawia się pytanie, kupiłem tablet w Media Markt 22 miesiące temu jako osoba prywatna, jak wygląda realizacja rękojmi w Media Markt, ma ktoś z nimi doświadczenia w tym zakresie?

Wiem, że jest możliwość odpłatnej wymiany urządzenia w ASP, aczkolwiek to jednak droga sprawa i tylko 3-miesięczna gwarancja.

Z góry dziękuję za odpowiedzi.

W stabilnej sytuacji nie ma problemu z reklamacją z tytułu rękojmi w MM. Musisz jednak pamiętać, że nie obejmuje już Ciebie domniemanie prawne istnienia wady w chwili zakupu. Dlatego, proponowałabym ograniczyć roszczenie do naprawy. Zbyt wiele żądając (np.wymiany), możesz za dużo stracić. Dla Ciebie najważniejsze jest teraz stwierdzenie wady przez Sprzedawcę.

 

Aktualnie brakuje jednoznacznych wskazówek w jaki sposób składać reklamacje, pozostaje infolinia.

Na stronie MM jest podany numer do zakupów online 799 353 535, spróbuj zadzwonić. Ten sam numer podany jest w informacjach dot. reklamacji:  https://mediamarkt.pl/reklamacje  (załóż sobie konto na MM, będziesz mógł tam śledzić status reklamacji)

Ponadto, możesz napisać maila na adres: info@madiamarkt.pl

Pozostałe ścieżki:

- kontakt do swojego sklepu znajdziesz w ich wyszukiwarce https://mediamarkt.pl/sklepy

- ew. korespondencję pisemną możesz wysłać na adres:

Media Markt Polska Sp. z o.o., Al. Jerozolimskie 179, 02-222 Warszawa

[Regiss]

Nie baw się w żadne rękojmię tylko uderzaj bezpośrednio do serwisu - Cortland czy forumowy serwis.me. Jak masz dowód zakupu z media to bez problemu powinni go przyjąć i naprawić. Zdalnie załatwisz sprawę przez kuriera, a sprzęt nadasz przez strony internetowe serwisów.  Sprzęty kupione bezpośrednio u oficjalnych dystrybutorów są traktowane przez serwisy jakby miały 24 miesięcy gwarancji ( chociaż oficjalnie gwarancją się to nie nazywa). 

Użytkownik Regiss edytował ten post 21 kwietnia 2020 - 13:51

[Krzysztof II]

Generalnie inteesuje mnie tylko naprawa, na innego iPada nie mam potrzeby się przesiadać. Ten dalej jest w pełni wydajny i jeszcze jakiś czas będzie, ma do tego szerokie ramki co dla mnie jest zaletą.

Wypróbuję Wasz pomysły i dam znać jak temat się zakończył.

[SERWIS.ME]

Możesz do nas wysłać tego iPada z dowodem zakupu i zrobimy naprawę w ramach rękojmi. Nie musisz go oddawać w Media Markt.

[Krzysztof II]

Serwis.me stanął na wysokości zadania, urządzenie w 22 miesiącu od daty zakupu w Media Markt zostało wymienione na inne sprawne. Dziękuję za porady.

Konkluzja jest taka, że warto kupować sprzęt u autoryzowanych resellerów.

P.S Naprawa trwała 4 dni robocze.

Temat do zamknięcia. 

Użytkownik Krzysztof II edytował ten post 07 maja 2020 - 20:38

[ftpd]

Ok.