[mckaczka]

Jakie pytania sa do nas kierowane* żeby potwierdzić tożsamosć? Ogólnie jak wyglada rozmowa?

[OzzyMac]

Dopytują o możliwe odpowiedzi ale jak nic nie wychodzi to wysyłają kody na urządzenia wpięte pod konto. Po potwierdzeniu kodów restartują konto i wuala. Mam konto w USA dzwoniłem za darmo do polskiego Apple.

[zakino]

Ja ostatnio też musiałem zresetować do starego konta o którym sobie przypomniałem. Ogólnie rozmowa jak zwykle super, trochę sobie w międzyczasie pożartowalismy z Panią. 5 minut i załatwione.

[Barti131]

Witam, a jak sprawdzić jakie urządzenie miałem podpięte pod konto ? Niestety zapomniałem pytań i wymagają numer seryjny urządzenia. Problem jest taki, że używałem tylko jednego i nie pasuje ten nr seryjny, zresztą z tego co kojarzę nie kojarzyłem żadnego urządzenia z tym kontem.

[nemesis]

Dla osob ktore maja konto w USA z fake danymi tak jak to sie zakladalo kiedys jak jeszcze u nas nie bylo mozna . Zadzownilem sobie dzisiaj na Apple Care US i bez problemu babeczka pomogła. Zadnych pytan o adres zamieszkania czy cokolwiek takze na luzie

[ben191]

Potwierdzam !

Też ostatnio zdarzyło mi się zapomnieć tych pytań i po zmianie na nowego iphone chcialem zakupic zawartosc juz w aplikacji, wiec odpadala wersja z pobraniem w Itunes.

Telefon do polskiego oddzialu, pani poprosila o maila, kazala sie zalogowac na stronie appleid.apple.com/pl wygenerowac kod dla niej po czym zadala tylko pytanie czy ew pamietam ktores z 3 pytan, osobiscie udzielilem odpowiedzi na jedno bo tylko to pamietalem, weryfikacja sukcesywna kolejnym krokiem bylo ponowne zalogowanie sie na strone Appleid.apple.com/pl i udzielenie odpowiedzi na wybrane przez siebie nowe pytania ew mozliwosc dodania maila ratunkowego i daty urodzin.

 

Osobiscie polecalbym przed telefonem zalogowac sie w Itunes i sprawdzic w zakladce informacje o koncie nasze dane aby przy rozmowie z konsultantem od poczatku udzielic danych personalnych z owego konta

 

P.S Operuje dość dobrze językiem angielskim ale szczerze nie wyobrażam sobie rozmowy z konsultantka w dodatku z amerykanskim akcentem i sluchanie tych wszystkich informacji, może akurat trafiłem na bardzo rozgadana damę która poinformowała nawet o opcjach weryfikacji dwu etapowej co już było większym zagadnieniem ...

 

Pozdrawiam !

Użytkownik ben191 edytował ten post 22 maja 2015 - 17:24

[korbs]

Po przeczytaniu lektury wniosek, że mam dwa wyjścia:

 

1) nr: 008004411875

2) https://support.apple.com/pl-pl/HT201485

 

czy po skonfigurowaniu uwierzytelniania dwupoziomowego można wrócić do tematu owych nieszczęsnych pytań czy one przestaja mieć znaczenie?

 

W sumie wątek ma już 5 lat, czy istnieje inne rozwiązanie, najchętniej bez kosztów dodatkowych?