[eualex]

Ale adresu ratunkowego nie mozna utworzyć mając już stworzone Apple ID chyba, przynajmniej ja nie mogę.

1 Logujemy się: https://appleid.appl.../MyAppleId.woa/.
2 Przechodzimy do zakładki: "Hasło i zabezpieczenia"
3 Wpisujemy odpowiedzi na pytania ... wyświetlają się pytania, a poniżej mamy: "Ratunkowy adres e-mail" - ustawiamy go (w razie potrzeby). Jeśli nie znamy odpowiedzi, to na tę opcję już jest za późno → kontakt z support-em.

[gegu12]

Problem z kupieniem aplikacji. Witam, Mój problem polega na kupnie aplikacji z appstore. Kiedyś wszystko fajnie mi śmigało i mogłem kupić wszystko. Po zmianie banku i równoczesnej zmianie danych na appstore wyskakuje mi taki oto komunikat:[ATTACH=CONFIG]12551[/ATTACH] Dziwne, bo nie podawałem takich pytań przy rejestracji... Co mam zrobić ?

[marek.k]

Na początek wstaw obrazek na którym będzie cokolwiek widać.

[eualex]

Witam,
Mój problem polega na kupnie aplikacji z appstore.
Kiedyś wszystko fajnie mi śmigało i mogłem kupić wszystko. Po zmianie banku i równoczesnej zmianie danych na appstore wyskakuje mi taki oto komunikat:[ATTACH=CONFIG]12551[/ATTACH]
Dziwne, bo nie podawałem takich pytań przy rejestracji... Co mam zrobić ?

Napewno na którymś etapie korzystania z: Apple ID/iTunes dostarczyłeś im odpowiedzi. Lepiej spróbuj sobie przypomnieć je, bo droga do uzyskania pełnego dostępu do konta nie jest usłana różami > kontakt z iTunes Support.

[pikolo75]

Mam pytanie . Jak i gdzie mogę zmienić "Ratunkowy adres e-mail" bo na podany nic nie dochodzi . Jak bym podał inny to bym mógł zresetowć i podać nowe .

[Axellvak]

iTunes support.

[pikolo75]

Przez www czy trzeba do nich zadzwonić ?

[eualex]

https://appleid.appl.../MyAppleId.woa/ Logujesz się, przechodzisz do zakładki: "Password and Security" odpowiadasz na pytania zabezpieczjące - i wtedy masz możliwość go edytować - zmienić.
Jeśli odpowiedzi nie znamy - support ... ponoć i tak pytają m.in. o odpowiedzi na nasze pytania zabezpieczjące.

Przez www czy trzeba do nich zadzwonić ?

Odpowiedź znajduje się w poście: http://myapple.pl/ip...tml#post1873044 #5.

[pikolo75]

No to lipa bo właśnie chcę zmienić pytania zabezpieczające więc klikam "Ratunkowy adres e-mail" , problem w tym że na podany adres nic nie dochodzi więc przechlapane.

[qele]

problem w tym że na podany adres nic nie dochodzi więc przechlapane.

Mam podobny problem.

[pikolo75]

Mam podobny problem.

No to witam w klubie.

[qele]

Po tel. do Apple US konto zostało odblokowane. Teraz mogę w każdej chwili zmienić dane jak i pytania zabezpieczające, także jedynym wyjściem jakie było to telefon do US i tak też sprawę załatwiłam. Pozdrawiam

[ŁysyAK]

Zapomnialem odpowiedzi do " rescue questions" Nie mam podanej karty , jest opcja bez , wczesniej juz kupowalem appki i nie bylo problemow , jednak teraz kupilem 15$ itunes giftcard i app store zada ode mnie odpowiedzi na te pytania , typu gdzie poznali sie Twoi rodzice , a ja tego nie pamietam . Wszedlem na appleid.apple.com i dodalem drugi adres mail , jednakze nie ma tam opcji zresetowania tych pytan , co mam zrobic , pls help.

[iron.gery]

Napisać do supportu aby zresetowali te pytania.

[bar-trek]

Mam problem z udzieleniem odpowiedzi na pytania zabezpieczające. Kiedy zakładałem konto chyba odpowiedziałem zgodnie z prawdą więc nie wiem czemu odpowiedzi nie są prawidłowe, ale problem jest jeszcze taki, że to konto jest amerykańskie, na fałszywe dane (zakładane kiedy w Polsce nie można było założyć konta) i nie wiem co mam im napisać, bo przecież jak sprawdzą jaki adres wpisałem (do siedziby Apple ) to mogą mi nie pomóc. Jest jakiś inny sposób na zmianę pytań i odpowiedzi?

[OleYek]

A jak myślisz o czym jest ostatnie siedem stron tego wątku, może byś z łaski swojej przeczytał zamiast zadawać pytania na które są odpowiedzi?

[iKubik]

Zablokowane Apple ID Cześć, Dzisiaj chciałem kupić w App storze GTA: San Andreas (przez iTunes) i po podaniu hasła wyskoczyła mi prośba o odpowiedź na te pytania zabezpieczające. Nie mogłem poprawnie odpowiedzieć na jedno z nich, następnie postępowałem wg. poradnika z ich strony jak je zrestartować, ale po zalogowaniu się na Moje Apple ID nie pojawiała się taka opcja. Efekt jest taki, że teraz mam zablokowane Apple ID i mam tylko opcję skontaktowania się z supportem, ale tam jest tylko opcja podania numeru na który zadzwonią do mnie. Mam konto w amerykańskim app storze, więc domyślam się, że dzwoniliby do mnie z USA, mam rację? Jest jakaś inna opcja odblokowania?

[OleYek]

Możesz sam do nich zadzwonić na ichni amerykański numer i pogadać.

[iKubik]

Konto się odblokowało po 8 godzinach automatycznie, ale nadal nie jestem w stanie odpowiedziećna te .... pytania zabezpieczające. Na stronie ich supportu co chwila atakuje mnie informacja o możliwości wyzerowania tych pytań, ale ja nie mam takiej opcji. Domyślam się, że powodem jest brak ratunkowego adresu e-mail ("opcja wysyłania wiadomości e-mail w celu wyzerowania pytań zabezpieczających i odpowiedzi nie będzie dostępna, jeśli nie podano ratunkowego adresu e-mail"), ale jak go kurna dodać? Jak sięzaloguję to mam 3 adresy e-mail dodane do tego konta i żaden nie jest ratunkowym?

[AdamDz]

Jeśli wcześniej tego nie zrobiłeś to znaczy że masz to zrobić teraz, czyli nie odpowiedzieć na pytania, ale wybrać trzy pytaniaz listy i wstawić swoje odpowiedzi na przyszłość w celu zabezpieczenia konta, jeśli kiedyś już ustaliłeś te odpowiedzi na wybrane pytania to znaczy że ktoś lub Ty próbował zalogować się do Twojego konta i popełnił błędy i możesz odblokować za pomocą tych pytań pomocniczych udzielając prawidłowych odpowiedzi które kiedyś ustaliłeś.

[iKubik]

No właśnie w tym problem, że nie pamiętam ich. Apple ID zakładałem łaaadnych parę lat temu (jeszcze zanim był PL) i od tamtej pory nigdy z tymi pytaniami nie miałem styczności. Chce je zrestartować/usunąć, ale potrzebny jest do tego "ratunkowy adres e-mail". Mam w ustawieniach konta wpisane 3 adresy e-mail, ale skoro nie pojawia mi sięopcja wyzerowania pytań (o której mowa na stronie Apple) to znaczy, że żaden z tych adresów nie jest "ratunkowy" (choćwydaje mi sie, że to ustalałem....). Jak mogę go dodać?

[OleYek]

No właśnie w tym problem, że nie pamiętam ich. Apple ID zakładałem łaaadnych parę lat temu (jeszcze zanim był PL) i od tamtej pory nigdy z tymi pytaniami nie miałem styczności. Chce je zrestartować/usunąć, ale potrzebny jest do tego "ratunkowy adres e-mail". Mam w ustawieniach konta wpisane 3 adresy e-mail, ale skoro nie pojawia mi sięopcja wyzerowania pytań (o której mowa na stronie Apple) to znaczy, że żaden z tych adresów nie jest "ratunkowy" (choćwydaje mi sie, że to ustalałem....). Jak mogę go dodać?

Adresów przypisanych do konta nie myl z adresem ratunkowym. Ten możesz podać dopiero jak odpowiesz na pytania, bez odpowiedzi na pytania nie możesz dodać adresu ratunkowego. Jedyna opcja zresetowania pytań to telefon do USA.

[eRZetPL]

w ramach udogodnienia powiem że łatwiej i o wiele taniej zadzwonić na darmowy numer do apple care w Stanach ze skype'a (przynajmniej tak mi poradził konsultant na mojego e-maila) należy wybrać numer: +18002752273.

[Gollden]

Miałem problem jak większość w tym wątku i polecam telefon po nr: 008004411875
Jest to numer do polskiego wsparcia Apple i po identyfikacji konsultant resetuje pytania i nadajemy je sobie ponownie. Telefon w/w czynny w godzinach od 9-19.

Pozdrawiam

[Pietruszex]

Miałem problem jak większość w tym wątku i polecam telefon po nr: 008004411875
Jest to numer do polskiego wsparcia Apple i po identyfikacji konsultant resetuje pytania i nadajemy je sobie ponownie. Telefon w/w czynny w godzinach od 9-19.

Pozdrawiam

Potwierdzam, jeśli ktoś zapomniał pytań zabezpieczających i ma amerykańskie konto, polecam zadzwonić do polskiego oddziału Apple. Mi odblokowali konto bez żadnego problemu pomimo tego że mam amerykańskie konto, nawet powiedziałem to facetowi który mi pomagał i powiedział że nie ma żadnego problemu, więc wcale nie trzeba dzwonić od ameryki .