[Robert Bee]

hej, mam problem, wlasnie wysylam maila, zeby zwrocono mi pieniazki za wypozyczony film. Ale jest w tym sporo mojej winy, bo nie bylem do konca zorientowany jak sie to robi. Otoz wybralem opcje wypozyczenia (dokladnie Hotel Transylvania) i zakupilem. Niestety CIAGLE mam opcje 'szukam' - film nie chce sie sciagnac. Ale jak rozumiem, z tego co przecyztalem na forum - tutaj potrzeba wifi a ja myslalem, ze microsim play mi wystarczy. Film ciagle 'wisi' mi w itunes 'downloads' - swieci sie na czerwono '1'. nie moge tego skasowac - szukalem info na forum, ale nie moglem znalezc. Jak moge to uczynic? Albo inaczej - czy moge sprobowac ten film sciagnac jeszcze raz, gdy podlacze ipada do kompa ze stalym łączem? Dzieki z gory za odpowiedz. pozdrawiam

[eualex]

hej,

mam problem, wlasnie wysylam maila, zeby zwrocono mi pieniazki za wypozyczony film. Ale jest w tym sporo mojej winy, bo nie bylem do konca zorientowany jak sie to robi. Otoz wybralem opcje wypozyczenia (dokladnie Hotel Transylvania) i zakupilem. Niestety CIAGLE mam opcje 'szukam' - film nie chce sie sciagnac. Ale jak rozumiem, z tego co przecyztalem na forum - tutaj potrzeba wifi a ja myslalem, ze microsim play mi wystarczy. Film ciagle 'wisi' mi w itunes 'downloads' - swieci sie na czerwono '1'. nie moge tego skasowac - szukalem info na forum, ale nie moglem znalezc. Jak moge to uczynic? Albo inaczej - czy moge sprobowac ten film sciagnac jeszcze raz, gdy podlacze ipada do kompa ze stalym łączem?

Dzieki z gory za odpowiedz. pozdrawiam

Masz 30 dni na pobranie filmu i obejrzenie przed upływem 30 dni. Od kliknięcia "play" masz 48 godzin na obejrzenie go. Wydaje mi się, że możesz pobrać go później na iPada ze stałym łączem.

[Robert Bee]

[CIACH]

Twój wpis został usunięty ze względu na błędną pisownię. Napisz jeszcze raz, poprawnie. Pozwoli to na łatwiejsze zrozumienie tego, co chcesz przekazać.
Przeczytaj koniecznie [URL="http://myapple.pl/iphone-150/announcement-b-font-color-red-na-tym-forum-piszemy-zgodnie-z-zasadami-jez_-polskiego-font-b.html"]TO[/URL].

- - - Połączono posty - - -

ale ja nie wiem, czy on się ściąga, bo ciągle mam 'czekam'. Próbowałem różnych sposobów, ale nie idzie tego wykasować z folderu downloads w itunes.

[kamil887]

Problem z reklamacją w appstore

Witam. Ostatnio mam problem z reklamacją aplikacji w appstore. Otóż chciałem zareklamować aplikację (kliknięcie raport a problem) i przekierowało mnie na tę stronę [url]http://www.apple.com/support/itunes/store/[/url] wcześniej gdy próbowałem reklamowałem aplikacje to przenosiło mnie do formularza. Czy ktoś z was wie o co chodzi?

[eualex]

Witam. Ostatnio mam problem z reklamacją aplikacji w appstore. Otóż chciałem zareklamować aplikację (kliknięcie raport a problem) i przekierowało mnie na tę stronę http://www.apple.com...t/itunes/store/ wcześniej gdy próbowałem reklamowałem aplikacje to przenosiło mnie do formularza. Czy ktoś z was wie o co chodzi?

Ten sposób funkcjonuje od ponad 6 miesięcy. Masz napisać o co chodzi w formularzu kontaktowym -

[kamil887]

O jaki formularz kontaktowy chodzi?

[eualex]

O jaki formularz kontaktowy chodzi?

Apple — Wsparcie — iTunes Store — Kontakt

[kamil887]

Dziwne bo jakiś miesiąc temu działało normalnie. To znaczy że jeśli chcę zwrócić aplikacje bo nie działa prawidłowo to mam to opisać w tym formularzu?

[eualex]

Dziwne bo jakiś miesiąc temu działało normalnie. To znaczy że jeśli chcę zwrócić aplikacje bo nie działa prawidłowo to mam to opisać w tym formularzu?

Może jest to zależne od aplikacji, prosiłem o zwrot w przypadku 3 aplikacji, więc nie mam zbyt dużego doświadczenia z ich systemem składania reklamacji.
Tak, zgadza się, należy opisać swój przypadek w formularzu kontaktowym.

[matiitam7]

Jakby ktoś chciał, to przygotowałem poradnik, jak zwracać gierki czy aplikacje w AppStore --->

[iUżytkownik]

Zwrot pieniędzy w iTunes Po jakim czasie od otrzymania e-maila potwierdzającego zwrot, pieniądze wpłyną z powrotem na konto?

[crisco]

Do 5 dni roboczych. Ale może się zdarzyć, że kasa nie wpłynie. Wtedy dzwoń na infolinie. Kiedy nie oddali mi pieniędzy za zwrócony towar zadzwoniłem z pytaniem co jest. Wtedy miałem pieniądze po 2 dniach. Podobno dział finansowy przeoczył info w systemie:) Chodziło o prawie 4 tyś.

[iUżytkownik]

Dzięki za odpowiedź. Na stronie Apple'a wyczytałem, że w ciągu 5-7 dni roboczych.

[ktmracing]

Itunes zwrot Witam. Otóż 4 dni temu w itunes zakupiłem program (przez przypadek), pisałem do apple o zwrot kasy i jako powód podałem pomyłkę. Zapłaciłem na polskie : 44,10zł a dzisiaj zwrócono mi za tą aplikacje 31,01zł. Gdzie reszta kasy?

[DanielF]

A czemu pytasz nas a nie apple? sprawdź rachunek ile pobrało może dodatkowo słynne 8 lub więcej złotych na autoryzację karty.

[ktmracing]

Pytam dlatego by zapytać i może ktoś wie. Autoryzację karty miałem 2 lata temu więc teraz nie mogło pobrać...

[zakino]

Napisz do apple ...

[bolec71]

Za niedziałające aplikacje Apple zwraca pieniądze natychmiast. Przerabiałem to ostatnio z polską aplikacją "Kursy Walut".

- - - Połączono posty - - -

Natomiast za omyłkowo zakupioną grę, po wymianie kilku e-maili dostałem zwrot po około 10 dniach.

P.S. Dlaczego nie ma edycji postów ?

[dliwski]

Mi zwrócili pieniądze tego samego dnia, a powodem był właśnie "omyłkowo" zakupiony program.

[Melmanek]

Problem ze zwrotem aplikacji Witam, chciałabym zwrócić grę "RollerCoaster Tycoon 4" kiedy iTunes przenosi mnie na stronę internetową Apple gdzie mam wybrać i opisać problem po wypełnieniu tego pokazuje mi się : "To submit feedback or get technical support, go to the app site." i nie ma opcji w której wybrałabym zwrot pieniędzy. Czy wie ktoś może dlaczego tak jest ? Z góry dziękuje

[dario13d]

Ta aplikacja jest teraz za free, i to jest pewnie przyczyną braku możliwości zwrotu kasy wydanej na tą aplikację.

[matek1988]

Witam, mam ten sam problem co koleżanka wyżej z grą Minecraft - Pocket Edition, gra dalej jest płatna, a ja nie mam opcji zwrotu pieniędzy. Gra po uruchomieniu zaczyna się włączać po czym "wywala" ją i pokazuje się ekran główny. Restartowałem już iPad'a i dalej jest ten sam problem, dlatego chciałbym ją zwrócić.