Điều gì sẽ xảy ra khi bạn thả một con cá voi vào biển hồ nước ngọt trong khi nó là động vật nước mặn. Có lẽ, chính bạn đã có đáp án cho câu hỏi này. Tương tự trong kinh doanh, khi đưa ra bất cứ quyết định nào chúng ta đều phải cân nhắc tới các yếu tố môi trường nhằm kiểm soát và kịp thời ứng biến. Môi trường marketing bao gồm: môi trường vi mô và môi trường vĩ mô. Trong phạm vi bài viết hôm nay, MyAd Marketing Growth sẽ cùng tìm hiểu môi trường vi mô là gì? Và các yếu tố cấu thành môi trường vi mô.
Môi trường vĩ mô là gì?
Môi trường marketing là những yếu tố trong và ngoài tác động tới khả năng ra quyết định của doanh nghiệp. Những yếu tố này luôn biến động và không thể lường trước nên doanh nghiệp cần theo dõi những diễn biến mới nhất của môi trường để kịp thời ứng phó và xây dựng các chiến lược marketing phù hợp.
Môi trường marketing bao gồm: Môi trường vi mô (môi trường tiếp xúc trực tiếp với doanh nghiệp) và môi trường vĩ mô (môi trường tiếp xúc gián tiếp với doanh nghiệp)
Khi mới bắt đầu tìm hiểu môi trường marketing của doanh nghiệp, chắc hẳn nhiều bạn thường nhầm lẫn giữa môi trường vi mô và môi trường vĩ mô. Ngay sau đây, MyAd sẽ cùng bạn phân biệt môi trường vi mô và môi trường vĩ mô ngay sau đây:
Môi trường vi mô của doanh nghiệp là môi trường kinh doanh đặc thù bao gồm các yếu tố trong và ngoài ảnh hưởng tác động trực tiếp lên chiến lược kinh doanh và hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
Môi trường vi mô được cấu thành từ:
Môi trường tác nghiệp: Khách hàng, đối tác, đối thủ cạnh tranh,..
Môi trường công ty: Nguồn lực, công nghệ, mối quan hệ,..những yếu tố quyết định nội lực của tổ chức
⏯️⏯️⏯️Xem thêm một số thông tin kiến thức về Market share mà các Marketer không thể bỏ qua.
a. Khách hàng
Doanh nghiệp phải hiểu rằng không có khách hàng doanh nghiệp không thể tồn tại. Vậy nên doanh nghiệp cần cố gắng tạo ra các giá trị hữu ích cho khách hàng nhằm giữ chân và thu về lợi nhuận cho mình.
Khách hàng ở đây, không chỉ bao gồm người tiêu dùng cuối cùng mà còn bao gồm những người tham gia vào quá trình tiêu thụ sản phẩm bao gồm:
Trung gian phân phối
Đại lý bán lẻ
Các tổ chức mua sản phẩm nhằm phục vụ mục đích cụ thể
Người tiêu dùng
Mỗi nhóm khách hàng khác nhau sẽ có nhu cầu và đặc thù riêng nên doanh nghiệp cần xác định cụ thể phương pháp tiếp cận.
Mỗi nhóm khách hàng sẽ có nhu cầu khác nhau
b. Đối tác
Để tạo ra nguồn cung dồi dào, doanh nghiệp cần đảm bảo được nguồn nguyên liệu nhập vào luôn có sẵn. Để làm được điều này, doanh nghiệp cần giữ mối quan hệ lành mạnh đối với đối tác, bởi nếu xảy ra bất hòa sẽ gây nên thiệt hại lớn trong sản xuất.
c. Đối thủ cạnh tranh
Trong nền kinh tế thị trường, doanh nghiệp không phải đơn vị duy nhất cung cấp giải pháp cho khách hàng. Họ còn phải đối mặt với rất nhiều các doanh nghiệp khác được gọi là đối thủ cạnh tranh và đối thủ tiềm ẩn. Bất cứ động thái nào từ đối thủ đều phải được xem xét kỹ lưỡng nếu không nguy giành mất thị phần sẽ rất cao.
Đối thủ tiềm ẩn có thể là nguy cơ khiến doanh nghiệp gặp bất lợi
a. Nguồn lực
Nhân sự công ty đóng vai trò rất quan trọng trong việc thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp. Để làm được điều này, công ty cần có kế hoạch đào tạo và đãi ngộ nhân viên hợp lý. Đặc biệt, với những cá nhân có nhiều đóng góp cần thường xuyên khen thưởng để tạo ra môi trường làm việc tích cực.
b. Công nghệ
Khi khoa học công nghệ ngày một phát triển, doanh nghiệp cần sẵn sàng thay đổi và kịp thời thích ứng với hệ thống máy móc ngày một tân tiến. Việc này giúp giảm thiểu sức người đồng thời nâng cao chất lượng sản xuất.
Công nghệ giúp thúc đẩy phát triển kinh doanh
Sau khi tìm hiểu các thành phần trong môi trường vi mô, chắc hẳn bạn cũng đã nắm được tầm quan trọng của việc nghiên cứu môi trường vi mô rồi phải không? Thông qua nghiên cứu doanh nghiệp có thể xác định được nguồn lực cũng như những thách thức mình gặp phải để tối ưu hóa chiến dịch hiệu quả.
Trên đây, MyAd đã cùng bạn tìm hiểu môi trường vi mô là gì và những yếu tố chính trong môi trường vi mô. Hy vọng, đây sẽ là cơ sở kiến thức quan trọng giúp bạn hoàn thành tốt bản nghiên cứu trong thời gian tới. Nếu có bất cứ thắc mắc về kiến thức Marketing, cũng như về CRM vui lòng truy cập website của chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.
Komentarze Profil na forum