Siri pokonała konkurencję w starciu wirtualnych asystentów
Firmy Apple, Microsoft i Google rywalizują ze sobą w wielu dziedzinach. W chwili obecnej wszystkie posiadają w swojej ofercie podobny sprzęt, usługi i systemy operacyjne. Wszystkie oferują też użytkownikom swoich produktów możliwość korzystania z wirtualnych asystentów: Siri, Cortany i Google Now. Badania przeprowadzone niedawno przez serwis Experts Exchange wyraźnie wskazują na to, że w tej ostatniej dziedzinie jak na razie najlepiej radzi sobie Apple.
W trakcie testów użytkownicy wszystkich trzech rozwiązań mieli zlecić im serię prostych poleceń, takich jak sprawdzenie daty premiery filmu, zmiana ustawień telefonu, dodanie spotkania do kalendarza, wyszukanie najbliższego sklepu motoryzacyjnego czy wysłanie wiadomości tekstowej. Sposób w jaki poszczególni asystenci poradzili sobie z tymi zadaniami oceniany był następnie w dwóch głównych kategoriach: poprawności wykonania oraz zadowolenia użytkowników. W obu przypadkach Siri wyraźnie wyprzedziła konkurencję, radząc sobie z większą ilością zadań (tylko 2,6% błędów) oraz zyskując lepsze oceny wśród ankietowanych (81% zadowolonych użytkowników). W kategoriach drugorzędnych, czyli liczbie dodatkowych pytań zadanych przez asystenta podczas wykonywania zadania oraz liczbie przypadków, w których polecenie zostało przekazane do wyszukiwarki, przewaga Siri była już jednak zauważalnie mniejsza (w tym drugim przypadku zremisowała ona z Google Now).
Przy okazji badań przeprowadzonych przez Experts Exchange na jaw wyszło również kilka ciekawostek związanych z działaniem wszystkich trzech asystentów głosowych. Okazało się między innymi, że Siri znacznie lepiej radzi sobie z rozpoznawaniem głosów kobiet niż mężczyzn, podczas gdy w przypadku obu konkurentów sytuacja wyglądała odwrotnie. Kolejnym zaskoczeniem był fakt, iż wszyscy trzej asystenci lepiej radzili sobie z wykonywaniem zadań, gdy telefon chroniony był przez etui.
Podsumowując wyniki przeprowadzonych testów badacze z Expert Exchange podkreślili wyraźnie, że chociaż Siri obecnie zostawia konkurencję w tyle, to jednak tempo rozwoju pozostałych asystentów głosowych może sprawić, że przewaga Apple w tej dziedzinie już niedługo zmniejszy się drastycznie. Warto też wspomnieć o tym, że w podobnych testach przeprowadzonych niedawno przez AAA, które koncentrowały się na przydatności poszczególnych asystentów głosowych dla kierowców, Siri osiągnęła słabszy wynik niż Google Now.
Źródło:Experts Exchange