[DD7]

Po 1,5 miesiąca oczekiwania (telefon oddałem 23. grudnia 2013) dzisiaj odebrałem mojego nowego iPhone'a 5 16GB w kolorze białym z salonu Play. Nowego, bo według Klantenservice: Serienummers został wyprodukowany w 4. tygodniu stycznia 2014.

Udało mi się to najprawdopodobniej dzięki środowej "interwencji" w salonie - przedstawiłem miłej pani z salonu całą sytuację oraz napomknąłem, że jedna osoba z forum po tak długim czasie oczekiwania dostała nową sztukę z centrali Play. Konsultantka napisała maila i bum... 2 dni później ajfon do odbioru - co prawda nie całkowicie nowa sztuka z ofoliowanym pudełkiem, ale jednak mimo wszystko nówka. Spróbujcie pójść tą drogą, nie zaszkodzi.

[Bulbulator]

Nie bądź złośliwy, takie są prawa konsumenta. Myślalem o 5S z tego względu, że 5 zostały wycofane ze sprzedaży i nawet dopłaciłbym za możliwość otrzymania 5S.

a tak serio ..?
'Omówiłem w piśmie przedmiotową wadę,"
chcesz wywalczyć coś bo Ci się należy czy po prostu zapłaciłeś 1 zł w związku z umową i IPHONE APPLE ma być diamentem bo tak jest oceniany i wizerunek nie może być inny niż .. hmm złoto? platyna, TO mimo wszystko URZĄDZENIA ..
walczysz z prawem polskim czy producentem Apple
więc zacznijmy od tego co Ci się nie podoba w nowym Iphone który dostałeś ? lub co było złego w starym ?

[tokar]

Czy wymiana serwisowa na nowy telefon to: 1. tylko odnowienie stanu zewnętrznego i uznanie telefonu za "nowy" ? 2. możliwość, że otrzymujemy całkowicie nowy telefon? Nieaktywowany, z roczną gwarancją? Czy po wymianie serwisowej telefon jest aktywowany? Szukam na allegro i dużo jest refurbów. Sprzedawcy kręcą i chcę mieć pewność pytając Was.

[SeNuke]

1. NIE. Dostajesz całkowicie inne urządzenie z innym numerem imei 2. Telefon jest nieaktywowany ale gwarancja nie liczy się od nowa Nie nie jest aktywowany

[tokar]

Dzięki za odpowiedź.
Odnośnie sprzedawców:

Co do gwarancji to telefon jest nowy, odebrałem go 2 lutego 2014 z salony apple, więc gwarancja powinna być 12 miesięcy.Niestety nie mogę tego sprawdzić bo nie aktywowałem jeszcze telefonu. Gwarancja uaktywnia się z chwilą aktywacji. Do zareklamowania telefonu nie potrzebny jest dowód zakupy, wystarczy sam telefon.

[Aftio]

Oddałam parę dni temu iphona 5 do serwisu w ramach rękojmi w Orange - telefon wyłączał się losowo przy stanie baterii nawet powyżej 40%. Dostałam odpowiedz z Orange, że REGENERSIS uznał telefon za sprawny!! czy mogę się jakoś odwołać od tej decyzji? miał już może ktoś taką sytuację?

Dokończę moja historie :-) Telefon po odebraniu z salonu dalej się oczywiście wyłączał, wysłałam go ponownie (bezpośrednio do regenersis), opisałam dokładnie cała sytuację i właśnie przyszedł kurier. Telefon jest wymieniony, pudełko i akcesoria stare (tak powinno być?). Rozumiem, ze jest to raczej telefon regenerowany? Miałam wrażenie z wcześniejszych postów, ze wymiana telefonu łączy się z całym nowym pudełkiem? Jak wygląda teraz sprawa np. kolejnej reklamacji (mam szczerza nadzieje, ze do tego nie dojdzie)? nowy IMEI nie "trzyma się kupy" z faktura oraz umowa...

[JerryEvo]

Ale masz dokument wymiany, na którym są oba IMEI, tak?

[Aftio]

mam - raport usługi - rozumiem, że mam być spokojna?

[JerryEvo]

Dokładnie tak - dołączasz ten dokument do tego co masz i cieszysz się sprawnym urządzeniem.

[kkrupa]

Witam, czy ktos z Was oddawal iphone 5 czarny 16gb po 1stycznia (play) i dostal juz wymieniony telefon?

[Homerras]

Mój kolega oddawał 2 stycznia. W środę odebrał refurba

[f0kus]

a ja nadal czekam od 14 stycznia .....

[rafalik1]

Ja oddałem do T-mobile dzwoniłem w piatek do regeneris powiedzieli że nie mają telefonów na wymianę i czekaja na dostawce (mój zakwalifikowali do wymiany) Pani poinformowała że trzeba czekać ze może tydzień albo ze dwa. Tak swoja droga orientujecie się ile można dostać za taki tel po wymianie bo chce go odrazu sprzedać 5 32gb czarna ? Mam pytanie jeszcze dotyczące gwarancji na telefon odebranych z serwisu po wymianie ile ona wynosi ? czy jest to kontynuacji tamtej gwarancji ? czy może jakaś inna (słyszałem coś o 3 miesiącach od aktywacji)

[szymon1991]

Czy ktoś kto oddawał telefon w okolicach 10 stycznia z Play otrzymał już wymieniony model?

[ilicz911]

Z 10- stycznia jeszcze nie dostali.... łał w takim razie nie wiem czego ja oczekuję oddałem 10 lutego ( zakwalifikowany do wymiany) . Jak ktoś będzie miał jakieś info na temat dostawy , dajcie znać.

[rafal886]

Posiadam Iphone'a 4s 32gb zakupionego w playu, mam dwie białe plamki na ekranie i żółte przebarwienie w prawym górnym rogu. Mam zamiar wysłać na gwarancje, tyle że telefon ma już ponad rok i nie będzie go serwisował regenersis, a serwis PLAY. Jak to wygląda w przypadku tego drugiego serwisu? Wymieniają na nówki czy refruby? Co jeśli nie mają 4s na stanie? Bardzo bym prosił o szybką odpowiedź.

[damian1mac]

19.02 odbiór tel przez kuriera 20.02 koniec gwarancji / wpisanie do systemu regenersis 25.02 właśnie odebrałem tel sądząc po raporcie usługi jakiś refub z orange a wszystko przez wyłącznik telefonu.. ps. chce ktoś kupić iP5 16GB black z iOS6? Chętnie przejdę na 5S

[goodbye]

Ja też oddałem 10 lutego do Play, czarna 16. Dzisiaj dzwoniłem do regenersis i iphone został zakwalifikowany do wymiany na nowy ale jak na razie brakuje telefonów i nie wiadomo kiedy będzie dostawa. W mojej sztuce był źle spasowany ekran, prawy górny róg minimalnie odstawał plus kurz za szkłem kamery:/.

[golotheman]

Ja oddawałem 04 lutego i dalej cisza z 5 16 gb... Czy w ogóle są jakieś postanowienia na temat długości czasu naprawy ? ustawa tego nie przewiduje Oddawałem z tytułu niezgodności... Nigdy więcej telefonu od operatora.. Dziki kraj...

[Sn3L]

Witajcie, dziś odebrałem telefon z naprawy i zastanawiam czy jest to nowy tel czy refub? Dodam że folie są identyczne jak fabryczne i są przyklejone jak w nowym telefonie prosto z pudełka Nice Name: iPhone 5 (GSM/LTE135/International) Machine Model: iPhone5,1 Name: iPhone 5 ModelCode: iphone_5 Family name: A1429 Model Number: MD297 Group1: iPhone Group2: Generation: 7 CPU speed: 1.3GHz Screen size: 4 inch Screen resolution: 1136x640 pixels Colour: Black Production year: 2014 Production week: 4 (January) Model introduced: 2012 Capacity: 16GB Memory - flavour: xx Factory: DQ (China - Foxconn)

[zakino]

Witajcie,
dziś odebrałem telefon z naprawy i zastanawiam czy jest to nowy tel czy refub? Dodam że folie są identyczne jak fabryczne i są przyklejone jak w nowym telefonie prosto z pudełka

Nice Name: iPhone 5 (GSM/LTE135/International)
Machine Model: iPhone5,1
Name: iPhone 5
ModelCode: iphone_5
Family name: A1429
Model Number: MD297
Group1: iPhone
Group2:
Generation: 7
CPU speed: 1.3GHz
Screen size: 4 inch
Screen resolution: 1136x640 pixels
Colour: Black
Production year: 2014
Production week: 4 (January)
Model introduced: 2012
Capacity: 16GB
Memory - flavour: xx
Factory: DQ (China - Foxconn)

Jak nie dostałeś w nowym zafoliowanym opakowaniu to refa masz.

[emjot91]

ja oddałam iPhone 5 white 16GB 18 lutego i napisali ze telefon zakwalifikowal sie do wymiany. Ale również napisali że nie są w stanie podać daty zakończenia naprawy.

[luktal]

..a można zapytać, kiedy oddawałeś swojego iP do naprawy..? (innymi słowy, jak długo oczekiwałeś na wymianę). Z góry dziekuję za info.

[rafalik1]

Ja z t-mobile oddając w punkcie czekałem jakieś 10-11 dni Telefon otrzymałem po wymianie sprawdziłem data produkcji 42 tydzień 2013 czy nowy nie wiem zero rysek itp. Wiem że apple wydaje nowe telefony w ramach gwarancji bez pudełek z wycofanych ze sprzedaży ale kto je dostaje nie wiem.
Może wiecie czy jesli dają refa to bateria jest nowa ? albo czy można jakoś sprawdzić to ?

- - - Połączono posty - - -

Nice Name: iPhone 5 (GSM/LTE135/International)
Machine Model: iPhone5,2
Name: iPhone 5
ModelCode: iphone_5
Family name: A1429
Model Number: MD299
Group1: iPhone
Group2:
Generation: 7
CPU speed: 1.3GHz
Screen size: 4 inch
Screen resolution: 1136x640 pixels
Colour: Black
Production year: 2013
Production week: 42 (October)
Model introduced: 2012
Capacity: 32GB
Memory - flavour: xx
Factory: DQ (China - Foxconn)

[Nativ92]

dalem na gwarancje iPhona 5c 16gb blue wpisalem email na stronie regenersis ii Klient Play P4 Rybnik Plaza (Rybnik) Data przyjęcia 2014-03-04 Nr seryjny Model iPhone 5s 32GB Gold Ostatnia zmiana statusu 2014-03-04 Status naprawy W trakcie naprawy w centralnym serwisie - Regenersis (WARSAW) Sp. z O. O. Dostane iPhone 5s?;d