[Jurand83]

Pytanie jak w tytule. Jak to jest z drugim rokiem tzw. rękojmi? Czy to nie jest tak, że jak się kupi Iphona np. w Media Expert, to w 2 roku na serwis trzeba oddawać konkretnie tylko już do nich (w takim przypadku Ispot czy Idream już by nie przyjął), a oni wtedy wysyłają do odpowiedniego serwisu? Dawna rękojmia, obecnie zwana niezgodnością towaru z umową, obejmuje przecież konkretnie tylko sprzedawcę. A Apple daje gwarancję przecież tylko na 1 rok. Ja rozumiem to tak: kupuję w ME, to przez pierwszy rok mogę oddawać na serwis wszędzie do autoryzowanych, a w 2 roku już tylko do nich. Tak samo jeśli np. kupiłbym telefon w Idream, to wychodzę z założenia, że w 2 roku tylko oni przyjęli by bezpośrednio ode mnie telefon do serwisu. Czy się mylę?.

Użytkownik Jurand83 edytował ten post 09 lutego 2025 - 23:16

[Jash]

Rękojmia to odpowiedzialność sprzedawcy, nie gwaranta. Gwarancji producenta masz rok, więc oddajesz gdzie chcesz, a w drugim roku już do sprzedawcy.

[Regiss]

No nie w przypadku Apple, tłumaczone to było już 100 razy na tym forum. Apple idzie na rękę w takich przypadkach i nawet jak kupiłeś w Media Expert to możesz w drugim roku oddać do dowolnego serwisu Polsce, tak jak w pierwszym roku. Potwierdzał to już kilka razy forumowy serwis.me(teraz się nazywają 1core), który jest oficjalnym serwisem Apple. Zresztą sam oddawałem iPhone’a i maca w ten sposób. Kupione w ME a serwisowane w Cortlandzie bezpośrednio po 15-17 miesiącach. Warunek to posiadanie dowodu zakupu i telefon nie może być od operatora kom. Bo wtedy rzeczywiście odpowiadają oni. Ta gadka była przerabiana już kilkukrotnie i potwierdzał to i serwis i ludzie którzy z tego korzystali.

Użytkownik Regiss edytował ten post 10 lutego 2025 - 07:24

[MC_]

Dokładnie tak.

[Jash]

No nie w przypadku Apple, tłumaczone to było już 100 razy na tym forum. Apple idzie na rękę w takich przypadkach i nawet jak kupiłeś w Media Expert to możesz w drugim roku oddać do dowolnego serwisu Polsce, tak jak w pierwszym roku. Potwierdzał to już kilka razy forumowy serwis.me(teraz się nazywają 1core), który jest oficjalnym serwisem Apple. Zresztą sam oddawałem iPhone’a i maca w ten sposób. Kupione w ME a serwisowane w Cortlandzie bezpośrednio po 15-17 miesiącach. Warunek to posiadanie dowodu zakupu i telefon nie może być od operatora kom. Bo wtedy rzeczywiście odpowiadają oni. Ta gadka była przerabiana już kilkukrotnie i potwierdzał to i serwis i ludzie którzy z tego korzystali.

To akurat nie jest tylko w przypadku Apple. Ja się odniosłem jedynie do przepisów Ustawy, a nie tego co ktoś sobie wymyślił bo idzie klientowi na rękę.

[Regiss]

No i co z tego, że się odniosłeś jak to nic nie wnosi do sprawy, a właściwe wprowadziłeś kolegę w błąd. Pytał o Apple i jak jest w przypadku zakupu ich sprzętu. Nie telewizora Sony czy pralki Beko.

[kkam]

Czy z zakupem na jdg/fakturę (jak zwał tak zwał) sytuacja wygląda to samo? Pani na infolinii Apple potwierdziła, że rękojmia wynosi tylko rok. 

[slaweuszek]

Rok gwarancji producenta i rok rękojmi - przynajmniej tak mi się wydaje.

[Mikołaj Maciejko]

Czy z zakupem na jdg/fakturę (jak zwał tak zwał) sytuacja wygląda to samo? Pani na infolinii Apple potwierdziła, że rękojmia wynosi tylko rok. 

Przeczytaj: https://www.biznes.g...pl/portal/00310

[randomm]

No nie w przypadku Apple, tłumaczone to było już 100 razy na tym forum. Apple idzie na rękę w takich przypadkach i nawet jak kupiłeś w Media Expert to możesz w drugim roku oddać do dowolnego serwisu Polsce, tak jak w pierwszym roku. Potwierdzał to już kilka razy forumowy serwis.me(teraz się nazywają 1core), który jest oficjalnym serwisem Apple. Zresztą sam oddawałem iPhone’a i maca w ten sposób. Kupione w ME a serwisowane w Cortlandzie bezpośrednio po 15-17 miesiącach. Warunek to posiadanie dowodu zakupu i telefon nie może być od operatora kom. Bo wtedy rzeczywiście odpowiadają oni. Ta gadka była przerabiana już kilkukrotnie i potwierdzał to i serwis i ludzie którzy z tego korzystali.

To się tyczy tylko autoryzowanych punktów sprzedaży? Czy po prostu ma być polska/europejska dystrybucja i to wystarczy? Bo zastanawiam się jak wygląda sytuacja z np. oficjalnym sklepem Allegro.

[MC_]

Jakim oficjalnym sklepem Allegro?

[ftpd]

Allegro (już od lat) samo sprzedaje na allegro. W sensie kiedyś to była tylko platforma, gdzie różni sprzedawcy sprzedawali Ci rzeczy i je wysyłali, a teraz allegro jest jednym z takich sprzedawców. Mają własny magazyn (za "moich czasów" jeden, ale przestałem tam pracować w 2016, więc się pewnie dużo zmieniło i jest ich więcej), gdzie normalnie trzymają towar i go wysyłają swoją siecią logistyczną. Coś jak Amazon, w sumie.

Edit: o, masz: https://allegro.pl/uzytkownik/Allegro

[randomm]

Jakim oficjalnym sklepem Allegro?

Allegro sprzedaje od siebie też pod nazwą "Oficjalny sklep Allegro", oprócz aukcji użytkowników. 
 

[MC_]

Nawet tego nie zauważyłem.

 

Z tego co pobieżnie sprawdziłem, to Allegro nie jest oficjalnym sprzedawcą Apple w Polsce, więc głowy bym nie dał za brak problemów.

[ftpd]

Amazon CHYBA jest, swoją drogą. Kupowałem tam iPada i chyba jeszcze coś.

[Regiss]

Amazon jest oficjalnym resellerem Apple w krajach w których ma sklepy online, również w Polsce. Oficjalny sklep Allegro nie jest, z tego co mi się udało znaleźć. Tak więc tutaj bym uważał. Nie do końca wiadomo skąd mają sprzęt. Pewnie przez jakiś pośredników. Można do nich napisać i może odpowiedzą.

Użytkownik Regiss edytował ten post 17 maja 2026 - 08:25