[Malenaa]

Dzień dobry, 

dzisiaj (w piątek 13.) zauważyłam, że na moim iPadzie, którego używam od ok. miesiąca pojawiło się pęknięcie wzdłuż całego ekranu. Wyświetlacz działa, pencil też.

Czy gwarancja obejmuje wymianę szkła/ekranu w wypadku takiej usterki? Co mogę zrobić, aby rozwiązać problem pękniętego ekranu.

Jestem załamana

Dziękuje za wszystkie odpowiedzi 

[MC_]

Oczywiscie nie obejmuje. Naucz sie z tym żyć.

[Malenaa]

Jak mogłabym zabezpieczyć ekran, aby pęknięcie się np. nie kruszyło pod wpływem używania na nim apple pencila?

[MC_]

Moze jakas folia ale nie wiem jak wpłynie na działanie ołówka.

[Mikołaj Maciejko]

Folia nie wpływa negatywnie na działanie pencila. Ale, czy uchroni przed powiększeniem pęknięcia, to trudno powiedzieć.

[MC_]

W moim ajPadzie rozbity ekran nie stanowił problemu przez 1,5 roku. Az mlody wylał na niego kubek wody. Wtedy sie poddał.

[Malenaa]

Pęknięcie jest duże, przebiegające wzdłuż długiej osi ekranu od jednej krawędzi do drugiej, zatem myślę, że się nie powiększy, ale mogę się mylić.

Gwarancję roczną mam do pażdziernika 2020, zatem czy jest sens wymiany szyby/szyby+ekranu w serwisach przed tym czasem, jeżeli ekran zacznie szwankować?

Zastanawiam się czy to częsty problem w iPadzie, czy miałam jakiegoś pecha. Wydaje mi się, że ten ekran powinien być bardziej wytrzymały

[Mikołaj Maciejko]

Jak masz zbitą szybę, to raczej gwarancji już nie masz. Nawet jeżeli usterka będzie dotyczyła czegoś innego, to i tak może ona być potencjalnie konsekwencją tego mechanicznego uszkodzenia.

Nie słyszałem o samoczynnie pękających ekranach w iPadach, natomiast oczywiście nie jest to pancerne szkło i da się stłuc.

[Malenaa]

Jak Państwo sądzą, czy warto spróbować reklamować sprzęt, czy jest szansa, że taka wada zostanie uwzględniona na gwarancję? Czy raczej nikłe na to szanse?

Nie ma również żadnego odkruszenia w żadnej z krawędzi pęknięcia, odkształcenia ramki itp.

iPad był od nowości w etui.

Założyłam po zauważeniu pęknięcia szkło hartowane, aby zabezpieczyć go przed uszkodzeniem matrycy

[Mikołaj Maciejko]

Jakim cudem na gwarancję. IPady nie pękają same z siebie. Czymś musiał oberwać. Żadna gwarancja tego nie obejmuje.

[ftpd]

Już raz pytałaś, odpowiedź się nie zmieni, bo jest oczywista.

[Malenaa]

Ok dzięki wszystkim za odpowiedzi, nie mam więcej pytań

[Malenaa]

UPDATE

Wbrew wyżej przedstawionym opiniom mój iPad został wymieniony na nowy egzemplarz w ramach rocznej gwarancji

 

Bardzo pomocne okazały się zagraniczne fora dot. sprzętu firmy Apple. Chciałabym podzielić się informacjami, które udało mi się uzyskać, być może będzie to przydatne dla osób, które będą zmagały się z podobnym problemem. 

Producent bierze pod uwagę możliwość wymiany w ramach rocznej gwarancji, jeżeli są spełnione te dwa warunki:

1. Pęknięcie jest pojedyncze - tzw. hairline crack

2. Nie ma żadnych oznak, że pęknięcie powstało w wyniku urazu czyli np. upadku. Mowa jest o wgnieceniu bądź zniekształceniu ramki, odkruszeniu fragmentu szkła i innych oznakach urazu.

 

Sprzęt jest oceniany przez specjalistę pod względem technicznym jak i samego pęknięcia - czy nie był rozmontowywany, zalany itp, a potem po opinii tego eksperta Apple decyduje się czy uznać gwarancję bądź nie.

[Regiss]

Miałaś po prostu fart i trafiłaś na dobrodusznego specjalistę Ciesz się nowym sprzętem

[dobrakawa]

Miałaś po prostu fart i trafiłaś na dobrodusznego specjalistę Ciesz się nowym sprzętem

Albo wszyscy wyżej nie mieli racji