[djsztorm]

Mam problem z głośnikiem w moim macbooku air 2020. Podczas oglądania niektórych filmików z prawego głośnika wydobywa się brzęczący dźwięk. Problem o dziwo nie występuje podczas słuchania muzyki. Zaznaczam, że brzęczący dźwięk pojawia się tylko podczas NIEKTÓRYCH filmików. Oddawać na gwarancję?

 

Wersja systemu: macOS Catalina 10.15.6

[winmaciek]

Przeniosłem, ale na przyszłość proszę o bardziej sensowny wybór działu.

[ftpd]

To nie jest kwestia hardware.

[djsztorm]

To nie jest kwestia hardware.

to co w takim razie może powodować ten problem?

[ftpd]

Kodek. W becie Big Sur popsuli VP9, może w najnowszej Catalinie też coś podobnego.

Nie wiem, jakie to filmiki (nie chodzi mi o adres, tylko format), więc nie zgadnę. Dowiedz się, w sensie porównaj działający z niedziałającym i będziesz wiedział.

[djsztorm]

Z tego co sprawdziłem, wychodzi na to, że chodzi o częstotliwość próbkowania dźwięku w kodeku AAC albo o wartość przepływności. Brzęczenie przykładowo nie pojawia się, gdy audio jest kodowane Ogg Vorbis.

Konwertowałem audio, w którym słychać brzęczenie do różnych formatów, od mp3 przez wav, do ogg. Niezależnie od wybranej przeze mnie przepływności lub częstotliwości próbkowania, brzęczenie występowało. Oczywiście tylko w prawym głośniku. Jak wybrałem, aby dźwięk był jednokanałowy, nadal brzęczał tylko prawy głośnik. Więc może to jednak jest wina głośnika?

[ftpd]

Ok, czyli źle myślałem - przepraszam.

Przenoszę znów do Hardware (i za zamieszanie z przenosinami też przepraszam).

[djsztorm]

Chwile mnie nie było, ale w tym czasie przeczytałem o jakimś gościu, który w swoim macbooku air 2015 miał identyczny problem. Najdziwniejsze jest to, że po wymianie w ramach gwarancji problem był ten sam. W każdym razie, jedyna opcja jaka mi pozostaje to sprawdzić na innym macbooku czy jest tak samo jak u mnie, jak nie to oddaje na gwarancje.

[djsztorm]

AKTUALIZACJA

Macbook był 4 razy w serwisie, problem dalej ten sam.

1. Wymiana głośników #1
2. Reinstall systemu
3. Wymiana głośników #2

4. Wymiana płyty głównej, ramu, dysku ssd, touch ID

Problem dalej nie jest rozwiązany, nie mam pojęcia co może być nie tak, skoro wszystkie bebechy zostały powymieniane. Nie mam już sił bić się z serwisem, bo testy diagnostyczne przechodzi pomyślnie. Przyniosłem panu serwisantowi drugiego macbooka, na którym ten sam plik dźwiękowy nie powodował brzęczących dźwięków, dlatego zgodził się na wymianę płyty głównej. Ale co jest przyczyną? - Krzywa obudowa ocierająca o membrane głośnika przy niektórych częstotliwościach    ? Z chęcią oddałbym go na wymianę w ramach rękojmii, ale niestety mnie nie obowiązuje  . Życzcie powodzenia, jak 5 raz w serwisie nie przyniesie skutku, to spisuje swoje szanse na straty i będę musiał słuchać brzdęków przez najbliższe kilka lat.

Właśnie wyczaiłem, że brzęczenie występuje mniej więcej w przedziale 450-650Hz, co mi to daje? Pewnie nic, ale mam kolejny filmik do pokazania serwisantowi 

[winmaciek]

Może warto by było skontaktować się ze wsparciem Apple i spróbować uzyskać u nich „podkładkę” do wymiany komputera? Z tego, co piszesz problem jest precyzyjnie zidentyfikowany, a naprawa w autoryzowanym serwisie nic nie dała. 

[djsztorm]

Dzięki za pomysł z zadzwonieniem do wsparcia. Sprawa skończyła się tak, że wymieniają na nowy nowy (nie refubrished), a najlepsze jest to, że nie mieli aira z intelem i5 więc dali mi nowszy model z m1 Temat do zamknięcia

[BlueBook]

Zamkniesz jak przestanie charczeć z prawego głośnika 

[winmaciek]

Dzięki za pomysł z zadzwonieniem do wsparcia. Sprawa skończyła się tak, że wymieniają na nowy nowy (nie refubrished), a najlepsze jest to, że nie mieli aira z intelem i5 więc dali mi nowszy model z m1 Temat do zamknięcia

Bardzo zacnie. Cieszę się, że moja sugestia okazała się być aż tak pomocna. Skoro temat jest już wyczerpany, to pozwolę sobie oznaczyć problem jako rozwiązany i zamknąć temat.