Skocz do zawartości

Witaj!

Zaloguj lub Zarejestruj się aby uzyskać pełny dostęp do forum.

Zdjęcie
- - - - -

Problem z WIFI i BT po upgrade SSD i RAM iMac (late 2013) Mojave 10.14.4


  • Zaloguj się, aby dodać odpowiedź
12 odpowiedzi w tym temacie

#1 smarciu

smarciu
  • 33 postów
  • SkądWrocław

Napisano 13 kwietnia 2019 - 15:42

Hej,

po odebraniu iMaca z autoryzowanego serwisu po upgrade do SSD i RAM nie działa mi BT i Wi-Fi nie łączy się z niczym, a gładzik i myszka na drugim kompie działały normalnie po BT. Raz udało się gładzik uruchomić, ale chodził bardzo słabo, przeskakiwała strzałka na ekranie.

Przy okazji rozczarowanie Time Machine, bo mi wcięło bibliotekę zdjęć i ogólny rozczar marką Apple postępuję już od jakiegoś czasu...

Oczywiście odezwę się do tego co mi tam dłubał, ale może jest coś co mogę kliknąć, bo jestem zwykłym użytkownikiem, a nie specem.

Dzięki za każdą sugestę.



#2 bee3

bee3
  • 3 776 postów

Napisano 13 kwietnia 2019 - 21:15

iMac: 27" czy 21.5" ?

Jaki model dysku SSD został wstawiony ?


Pomogłem ?   -  Lubię to 


#3 smarciu

smarciu
  • 33 postów
  • SkądWrocław

Napisano 13 kwietnia 2019 - 22:54

Samsung 860 EVO 1 TB, iMac 21,5 cala.



#4 bee3

bee3
  • 3 776 postów

Napisano 14 kwietnia 2019 - 12:18

Jeżeli 21.5" - to prawdopodobnie nie podłączyli Ci anten po wymianie RAMu.


Pomogłem ?   -  Lubię to 


#5 smarciu

smarciu
  • 33 postów
  • SkądWrocław

Napisano 14 kwietnia 2019 - 14:24

No to ładnie, czyli teraz będę musiał jakoś dostarczyć sprzęt do Warszawy... Szkoda, bo polecany warsztat, zrobili w ciągu jednego dnia roboczego, czekali po godzinach, aż dojadę. Zapowiadało się dobrze.

Jest może ktoś we Wrocławiu, kto by to ogarnął na miejscu?

Dzięki za podpowiedź.



#6 krzysztofsds

krzysztofsds
  • 1 620 postów
  • SkądKraków

Napisano 14 kwietnia 2019 - 17:49

No to ładnie, czyli teraz będę musiał jakoś dostarczyć sprzęt do Warszawy... Szkoda, bo polecany warsztat, zrobili w ciągu jednego dnia roboczego, czekali po godzinach, aż dojadę. Zapowiadało się dobrze.

Jest może ktoś we Wrocławiu, kto by to ogarnął na miejscu?

Dzięki za podpowiedź.

 

W Cortlandzie we Wroclavii tego nie zrobią? 


MBP 2016 TB, Iphone Xs, Apple Watch Series 4


#7 smarciu

smarciu
  • 33 postów
  • SkądWrocław

Napisano 14 kwietnia 2019 - 18:21

W Cortlandzie we Wroclavii tego nie zrobią? 

Odesłali mnie do Poznania, bo podobno nie potrafią :(

Generalnie był jakiś dziwny kłopot z upgrade iMac'a. Słabo, że w tak dużym mieście jak Wrocław nie było żadnej możliwości wymiany dysku i RAM, pomimo kilku sklepów sprzedających sprzęt Apple. Obdzwoniłem wszystkich i żaden się nie podjął.

Dlatego musiałem jechać do Warszawy i przy okazji to zlecić tamtejszym specom.


Użytkownik smarciu edytował ten post 14 kwietnia 2019 - 18:25


#8 bee3

bee3
  • 3 776 postów

Napisano 14 kwietnia 2019 - 22:51

No to ładnie, czyli teraz będę musiał jakoś dostarczyć sprzęt do Warszawy... 

Jeżeli serwis popełnił jakiś błąd (w doborze podzespołów, w montażu, w instalacji systemu, etc.) to po prostu zgłaszasz zauważony problem serwisowi, a serwis powinien zamówić dla Twojego iMaca kuriera, którym wyślesz komputer do serwisu. Oczywiście odesłanie komputera również powinno być na koszt serwisu.

To wydaje się być normalną procedurą reklamacyjną.

 

 

W Cortlandzie we Wroclavii tego nie zrobią? 

 

Odesłali mnie do Poznania, bo podobno nie potrafią :(

Generalnie był jakiś dziwny kłopot z upgrade iMac'a. Słabo, że w tak dużym mieście jak Wrocław nie było żadnej możliwości wymiany dysku i RAM, pomimo kilku sklepów sprzedających sprzęt Apple. Obdzwoniłem wszystkich i żaden się nie podjął.

Upgrade iMac-ów robi tylko kilka serwisów autoryzowanych w Polsce.
W innym wątku była już na ten temat dyskusja: https://myapple.pl/f...cja-apple-co-można-a-czego-nie/ .

 

 

Dlatego musiałem jechać do Warszawy i przy okazji to zlecić tamtejszym specom.

Jeżeli tym razem nie masz wyjazdu do Warszawy "przy okazji" to załatw to kurierem (na koszt serwisu).

Podejrzewam, że w innym serwisach, które robią upgrade iMac-ów (Poznań, Katowice, Kraków, Warszawa, Szczecin, Lublin) też poradziliby sobie z poprawkami po kolegach z Warszawy - ale nie za darmo (przypuszczam, że kosztowałoby to przynajmniej połowę tego co liczą normalnie za usługę upgrade z kurierem czyli prawdopodobnie ok. 100-125 zł.)


... może jest coś co mogę kliknąć, bo jestem zwykłym użytkownikiem, a nie specem.

 

Przetestuj jeszcze WiFi z odłączonymi peryferiami USB. Niektóre lubiły "zabijać" łączność bezprzewodową (mało prawdopodobne po tym co napisałeś - ale to jeszcze możesz sprawdzić sam). 


Pomogłem ?   -  Lubię to 


#9 smarciu

smarciu
  • 33 postów
  • SkądWrocław

Napisano 17 kwietnia 2019 - 19:51

Dziękuję za podpowiedzi. Po uruchomieniu nie zobaczył ani myszki ani gładzika ani sieci wifi. Później pożyczyłem od sąsiada myszkę bezprzewodową na USB i zobaczył ją od razu. Ciekawy wątek z tym "zabijaniem łączności" nie wpadłbym na to. Niemniej wifi nie pokazywał żadnych sieci a jest ich w zasięgu chyba ze 20. Dopiero w weekend będę mógł to sprawdzić, jak wrócę z delegacji. Jutro się odezwę do serwisu, bo wygląda mi to na poważniejszy problem i zobaczę jak się zachowają. Co do wysyłania kurierem, to właśnie obawiam się takiego rozwiązania ze względu na "czułe" traktowanie paczek. Dlatego załatwiałem to "przy okazji". Może uda mi się zorganizować transport w bezpiecznych warunkach. Szkoda, że to tak trwa. Na szczęście miałem kopię danych na osobnym laptopie. Jeszcze raz dzięki za podpowiedzi i sugestię.



#10 SERWIS.ME

SERWIS.ME
  • 379 postów
  • Płeć:
  • SkądKraków

Napisano 18 kwietnia 2019 - 08:01

Do wymiany RAMu musieli wyciągać płytę główną, więc podejrzewam, że nie podłączono anten od WiFi i BT.


Autoryzowany serwis Apple. 

Naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne.
Limanowskiego 4, 30-534 Kraków 
Tel: 12 311 08 11
www.serwis.me

 


#11 bee3

bee3
  • 3 776 postów

Napisano 18 kwietnia 2019 - 21:11

Jutro się odezwę do serwisu, bo wygląda mi to na poważniejszy problem ...

Jeżeli chodzi o podłączenie anten to "powaga" problemu jest żadna (poza roztargnieniem serwisu).

Ale to jeszcze nic, zdarzają się większe "kwiatki" ...
Jakiś czas temu mojej znajomej jeden ze stołecznych serwisów (zapewne przez nieuwagę) zamienił (prawdopodobnie z innym klientem) część obudowy MacBooka .

Błąd naprawiono, ale niesmak pozostał.

 

 

Co do wysyłania kurierem, to właśnie obawiam się takiego rozwiązania ze względu na "czułe" traktowanie paczek. Dlatego załatwiałem to "przy okazji". Może uda mi się zorganizować transport w bezpiecznych warunkach. Szkoda, że to tak trwa.

Ja wielokrotnie wysyłałem kurierem - również firmowe iMac-i na upgrade i na naprawy (i moi znajomi też) bo serwisy poza WA oferują lepsze terminy i dużo lepsze ceny - jak trzeba płacić (i najczęściej z kurierem w obie strony na ich koszt). 

W oryginalnym pudle nic nie ma prawa się stać.

 

Jeszcze raz dzięki za podpowiedzi i sugestię.

Daj znać co się wyjaśni.


Użytkownik bee3 edytował ten post 18 kwietnia 2019 - 21:12

Pomogłem ?   -  Lubię to 


#12 smarciu

smarciu
  • 33 postów
  • SkądWrocław

Napisano 23 kwietnia 2019 - 19:53

Sagi c.d. Sprzęt zostanie odebrany kurierem ode mnie i sprawdzony ponownie i odesłany już sprawny. Mam nadzieję, że to załatwi sprawę i będę mógł cieszyć się z szybkości działania SSD i podwojonego RAMu. Dzięki za podpowiedzi i sugestie.



#13 bee3

bee3
  • 3 776 postów

Napisano 23 kwietnia 2019 - 21:05

...i będę mógł cieszyć się z szybkości działania SSD i podwojonego RAMu. 

Z SSD i RAM powinieneś móc cieszyć się już teraz - niepodłączone anteny nie mają wpływu na działanie dysku i pamięci.  ;)


Pomogłem ?   -  Lubię to 





Użytkownicy przeglądający ten temat: 1

0 użytkowników, 1 gości, 0 anonimowych