1)Czy oddając telefon na gwarancję to lepiej oddać bezpośrednio do placówki Apple czy Salonu operatora u którego kupiłem?
2)Mój problem z którym chce oddać telefon na gwarancję dotyczy przeskakującego ekranu, ale ostatnio upadł mi telefon i zrobił się defekt na ramce. Czy z powodu tego defektu mogą mi ją odrzucić?
3)Czy w Ispot i Cortlandzie mogę oddać telefon na gwarancję? Jeśli tak to w którym lepiej?
4)Są jakieś czynności które powinienem zrobić przed oddaniem telefonu na gwarancję?

Oddawanie Iphone na gwarancję - pytania

Najlepsza odpowiedź kristof461 , 12 kwietnia 2019 - 13:37
Nie pytaj tylko oddawaj do serwisu. I tak może się okazać że jeden serwis odrzuci a drugi przyjmie. Wytyczne Apple wytycznymi ale to jednak każdy serwis samodzielnie podejmuje decyzję. No chyba że wysyłają do centrum serwisowego Apple wtedy to Apple ma ostateczne zdanie. W sumie zawsze mogą mieć ale kiedyś Cortland zaoferował mi wymianę baterii choć absolutnie robić tego nie musieli więc różnie to bywa.
Nigdy do iSpota. Tylko w pojedynczych wypadkach są ok czyli na odwrót do reszty.
Co do folii i szkieł to już była tu kiedyś o tym mowa że różnie to bywa. Zależy co muszą naprawić. Jedni przyjmą z inni każą odkleić. Dla bezpieczeństwa wysłałbym goły telefon mimo wszystko.
Przejdź do postu
#1
Napisano 07 kwietnia 2019 - 12:01
#2
Napisano 07 kwietnia 2019 - 12:15
1. W Polsce nie ma „placówek Apple”. Najbliższa taka „placówka” jest w Berlinie lub Dreźnie. Mamy natomiast sporo autoryzowanych serwisów oraz sprzedawców. Jeśli masz na gwarancji, to lepiej do serwisu.
2. Tak.
3. Tak (jeśli jest na rocznej gwarancji Apple). Konsensus jest taki, że chyba każdy inny autoryzowany serwis będzie statystycznie lepszy od iSpot
4. Aż tak trudno skorzystać z Google? https://support.appl.../pl-pl/HT201557
MacBook Pro 13" M1, iPhone 15 Pro Max, iPad Pro 11" M1 Wi-Fi+Cellular
Wszelkie porady udzielane są na licencji beerware.
#3
Napisano 07 kwietnia 2019 - 16:57
1. W Polsce nie ma „placówek Apple”. Najbliższa taka „placówka” jest w Berlinie lub Dreźnie. Mamy natomiast sporo autoryzowanych serwisów oraz sprzedawców. Jeśli masz na gwarancji, to lepiej do serwisu.
2. Tak.
3. Tak (jeśli jest na rocznej gwarancji Apple). Konsensus jest taki, że chyba każdy inny autoryzowany serwis będzie statystycznie lepszy od iSpot
4. Aż tak trudno skorzystać z Google? https://support.apple.com/pl-pl/HT201557
No dobra, to jeszcze 2 pytanka:
Co masz na myśli serwis?
Czy oddając telefon do Cortland muszę mieć dowód zakupu, bo oglądając jakiś film obiło mi się o uszy że nie potrzeba.
#4
Napisano 07 kwietnia 2019 - 17:12
iPhone 15 Pro
#5
Napisano 09 kwietnia 2019 - 20:24
1) Zawsze lepiej jest oddac od razu do autoryzowanego serwisu niz do operatora. Operator i tak odesle Twoje iPhona do autoryzowanego serwisu. To wydluza czas. Jednak wez pod uwage fakt, ze jak oddasz do autoryzowanego to masz tylko rok gwaracji. Sprzedawca (operator) odpowiada przed okres dwoch lat.
2) Zalezy jakie jest uszkodzenie. Ja oddawalem iPhona z uszkodzeniem ramki po upadku. Byla wgnieciona a reklamacja dotyczyla braku responsywnosci ekranu. Przyjeli bez problemu w Cortlandzie.
3) Do ktorego masz blizej. Oba maja swoje wady i zalety. Generalnie mozna doczytac na forach o jakosci serwisow w danym miescie. Ja mam pod nosem Cortland. Raz bylem zadowolny a raz nie.
4) Powinienes zrobic backup. Nie chca przyjmowac np z nalozonym szklem lub folia ochronna. Dodatkowo wymagaja usuniecia iPhona z Find My iPhone. To tyle
iMac + MacBook Air + Time Capsule | iPhone 12 Pro | iPhone 11 Pro Max | WATCH + Band(PRODUCT) RED | iPad Pro 12,9" + Pencil
#6
Napisano 11 kwietnia 2019 - 22:09
1) Zawsze lepiej jest oddac od razu do autoryzowanego serwisu niz do operatora. Operator i tak odesle Twoje iPhona do autoryzowanego serwisu. To wydluza czas. Jednak wez pod uwage fakt, ze jak oddasz do autoryzowanego to masz tylko rok gwaracji. Sprzedawca (operator) odpowiada przed okres dwoch lat.
2) Zalezy jakie jest uszkodzenie. Ja oddawalem iPhona z uszkodzeniem ramki po upadku. Byla wgnieciona a reklamacja dotyczyla braku responsywnosci ekranu. Przyjeli bez problemu w Cortlandzie.
3) Do ktorego masz blizej. Oba maja swoje wady i zalety. Generalnie mozna doczytac na forach o jakosci serwisow w danym miescie. Ja mam pod nosem Cortland. Raz bylem zadowolny a raz nie.
4) Powinienes zrobic backup. Nie chca przyjmowac np z nalozonym szklem lub folia ochronna. Dodatkowo wymagaja usuniecia iPhona z Find My iPhone. To tyle
Mógłbyś mi po krótce napisać na czym polega/jak sie objawia ten brak responsywności ekranu?
#7
Napisano 12 kwietnia 2019 - 13:37 Najlepsza odpowiedź
Nie pytaj tylko oddawaj do serwisu. I tak może się okazać że jeden serwis odrzuci a drugi przyjmie. Wytyczne Apple wytycznymi ale to jednak każdy serwis samodzielnie podejmuje decyzję. No chyba że wysyłają do centrum serwisowego Apple wtedy to Apple ma ostateczne zdanie. W sumie zawsze mogą mieć ale kiedyś Cortland zaoferował mi wymianę baterii choć absolutnie robić tego nie musieli więc różnie to bywa.
Nigdy do iSpota. Tylko w pojedynczych wypadkach są ok czyli na odwrót do reszty.
Co do folii i szkieł to już była tu kiedyś o tym mowa że różnie to bywa. Zależy co muszą naprawić. Jedni przyjmą z inni każą odkleić. Dla bezpieczeństwa wysłałbym goły telefon mimo wszystko.
MacBook Pro 16" 2019 / iPhone Xs / Apple Watch S4 / Apple TV 4 / AirPods
Użytkownicy przeglądający ten temat: 1
0 użytkowników, 1 gości, 0 anonimowych