[iKnow]

No mBank na infolinii nie wie nawet, że można kartę tymczasowo zablokować. Chociaż na czacie też był problem odnośnie zamówienia karty, bo nie przechodziło - mówili, bym zadzwonił na infolinię, bo tam potrafią zamówić kartę, natomiast też nie potrafili. 3h później wszedłem na czat i wyjątkowo obsługiwał mnie mezczyzna, który od razu wiedział, ze jak w jednym miejscu nie idzie zamówić karty, to trzeba przejść w inna zakładkę i tam od razu poszło bez problemu.

[rafal886]

Potwierdzam przedmówców. W mbanku jest jeden wielki pierd*lnik. Dostałem informację o zmianie regulaminu (którąś z kolei w ostatnim czasie swoją drogą) W zmianie wyszczególnione, że likwidują konto oszczędnościowe emax, tak więc dzwonie i pytam, co z moimi środkami lub ewentualnie w jakie konto się to przekształci i dostaje odpowiedź, żebym dla pewności przelał pieniądze na konto główne, żeby nie zawisły gdzieś, bo po dniu tym i tym konta nie będzie. Akurat dwa dni później zadzwonili do mnie sami z mbanku i przy okazji zadałem pytanie odnośnie zmiany regulaminu i podobno konto będzie dalej aktywne, a po dniu którymś tam lipca czy sierpnia jedynie nie będzie można założyć konta oszczędnościowego emax, a do tego momentu mogę sobie kilka takich założyć i będą działać jak będą założone przed zmianą regulaminu. 

[madhunt3r]

Ja nigdy nie miałem problemu z mbankiem.

[rafal886]

Ja nigdy nie miałem problemu z mbankiem.

 

Na ten moment nie jest to jeszcze problem, ale przeraża mnie niekompetencja jednego z konsultantów No ale jak widać regulaminy są tak jasno pisane, że każdy interpretuje je jak mu się wydaję Aczkolwiek ja mam prawo czegoś nie wiedzieć/nie rozumieć/ źle zinterpretować, a konsultanci powinni rozwiać moje wątpliwości, a nie jeszcze bardziej je pogłębić. 

[zboras]

Na infolinii to samo info wczoraj, jak 2 karty są na moje nazwisko, to wystarczy 5 operacji jedną z nich. 5 operacji to ja robię dziennie, więc to żaden problem, ale zobaczymy jak poużywam tyko jednej. W końcu te rozmowy nagrywają, mogę zrobić zrzut z chatu i żądać zwrotu ewentualnej prowizji.

Koniec offtopu bo się robi temat o mBanku...

[kristof461]

Dorzucę coś jeszcze na koniec. Skoro widzimy ze mbank ma problem z niekompetentnymi pracownikami albo po prostu zle zapisanymi regulaminami zgłaszajmy to. Tylko tak możemy poprawić ich działanie które to będzie na nasza korzyść. Na forum można ponarzekać i wymienić spostrzeżenia ale ostatecznie nic to nie zmieni

Użytkownik kristof461 edytował ten post 27 czerwca 2018 - 20:24

[iKnow]

Dorzucę coś jeszcze na koniec. Skoro widzimy ze mbank ma problem z niekompetentnymi pracownikami albo po prostu zle zapisanymi regulaminami zgłaszajmy to. Tylko tak możemy poprawić ich działanie które to będzie na nasza korzyść. Na forum można ponarzekać i wymienić spostrzeżenia ale ostatecznie nic to nie zmieni

Gdzie to się zgłasza? Bo ja widziałem tylko 1 na 5 czatów, by ocenić rozmowę.

[krzysztofsds]

Pekao się chwali, ze w ciągu 1 tygodnia dodano 21 tys kart do Apple Pay. Rzecznik mbank mówi ze mało oraz twierdzi, ze usługa przeroslas ich najśmielsze oczekiwania. W tym momencie chroni ich klasura poufności, ale pracuje nad tym, żeby pochwalić się wynikami.

[notedeagle]

Do mnie dzisiaj dotarła karta z mBanku, wszystko ładnie się dodało do Apple Pay, tylko powiedzcie mi, bo pisze żeby przy pierwszej transakcji włożyć kartę normalnie do terminala i dopiero wtedy może płacić zbliżeniowo kartą, ale w przypadku Apple Pay to chyba nie jest konieczne? W sumie zastanawiam się czy to w ogóle jest konieczne, bo z poprzednimi kartami chyba nigdy tak nie robiłem. 

[krzysztofsds]

Do mnie dzisiaj dotarła karta z mBanku, wszystko ładnie się dodało do Apple Pay, tylko powiedzcie mi, bo pisze żeby przy pierwszej transakcji włożyć kartę normalnie do terminala i dopiero wtedy może płacić zbliżeniowo kartą, ale w przypadku Apple Pay to chyba nie jest konieczne? W sumie zastanawiam się czy to w ogóle jest konieczne, bo z poprzednimi kartami chyba nigdy tak nie robiłem.

.

Ostatnio płaciłem nowo wydana karta mbank bez wcześniejszej translacji z pinem w terminalu. Kupuj śmiało.

[zboras]

.

Ostatnio płaciłem nowo wydana karta mbank bez wcześniejszej translacji z pinem w terminalu. Kupuj śmiało.

Jednak nie BZWBK?

[Janusz MB]

Mi dziś pani w banku powiedziała, że na każdej z kart musi byc 5 transakcji

 

Od kilku lat nie zapłaciłem ani razu kartą debetową mBanku, wszystkie płatności tylko kartą kredytową. Brak opłat za obie karty (credit & debit).

 

Jednak warunki nie są jednoznaczne, zależą od konkretnego produktu.

Na przykład miałem aktywną opcję wszystkie bankomaty za darmo pod warunkiem, że dokonam kartą debetową (3 albo 5 płatności - nie pamiętam). Ten warunek spełniało płacenie kartą kredytową.

 

Później w którejś z aktualizacji regulaminów po cichu (moja wina, nie czytam od deski do deski każdego nowego regulaminu) mBank wyłączył mi bezpłatne wypłaty z wszystkich bankomatów.

 

3 może 4 telefony na infolinię dały za każdym razem inne, wykluczające się wzajemnie informacje. Najlepsza była taka, że darmowych wypłat z obcych bankomatów nigdy nie mogłem mieć (wypłaty na wakacjach z bankomatu spółdzielczego musiały i się chyba przyśnić).

 

Jak chodzi o burdel informacyjny, to mBank jest zdecydowanie numerem jeden.

[krzysztofsds]

Jednak nie BZWBK?

Haha WBK. mBank miałem tylko do zajanuszowania 20 zł w promocji xD

[Janusz MB]

Do mnie dzisiaj dotarła karta z mBanku, wszystko ładnie się dodało do Apple Pay, tylko powiedzcie mi, bo pisze żeby przy pierwszej transakcji włożyć kartę normalnie do terminala i dopiero wtedy może płacić zbliżeniowo kartą, ale w przypadku Apple Pay to chyba nie jest konieczne? W sumie zastanawiam się czy to w ogóle jest konieczne, bo z poprzednimi kartami chyba nigdy tak nie robiłem. 

 

Na pewno tak jest w citi handlowym, pierwsza płatność musi być zatwierdzona PIN. W ten sposób aktywujesz kartę. W mBanku można jak pamiętam aktywować kartę przez WWW więc chyba nie ma takiego wymagania żeby pierwsza płatność była z pinem.

Co bank, to inne procedury.

[Regiss]

W Nest Bank tez trzeba aktywować kartę w aplikacji albo przez www a następnie wykonać transakcję z włożeniem karty do terminala i pinem. Przed tym nie dało się dodać karty do AP.

[notedeagle]

Moja dodała się od razu po aktywacji przez www, więc pewnie rzeczywiście nie trzeba już potwierdzać pinem, dzisiaj sprawdzę 

[Janusz MB]

 po aktywacji przez www

 

Po aktywacji. Pierwsza płatność z PIN to też inny rodzaj aktywacji (jak nie przez WWW to pinem).

Nieaktywna karta przychodzi pocztą w kopercie. Trzeba ją aktywować.

[notedeagle]

Apple Pay przetestowane, rzeczywiście nie trzeba było płacić normalnie przy pierwszej płatności nową kartą. Wygoda super. Pani w piekarni pytała się mnie tylko co to się stało, bo od tygodnia bardzo dużo osób płaci telefonem. Mówcie co chcecie ale może Apple nie wprowadziło tego jako pierwsze w Polsce, ale dopiero gdy oni to zrobili nagle popularność takiej formy płatności wzrosła momentalnie, a przecież stosunek telefonów z Androidem do iPhonów w naszym kraju jest ogromny. 

 

Ewentualnie ludzie z Androidem dopiero teraz zorientowali się, że mają taką opcje w telefonie, bo jednak Google/Android pay nie było tak reklamowane jak Apple Pay. 

[zboras]

Ja tam płaciłem i płacę telefonem z andkiem i nikt się temu nie dziwi Przynajmniej nie spotkałem się żeby ktoś musiał koparę ze zola zbierać

[Moongroow]

I dzisiaj żegnam się z millennium konto założone w mbank i już czekam na kartę )
Troche to przykre, że taki bank jak M nie chce wprowadzić AP. Pytanie, czy chodzi o pazerność banku? Bo z pewnością, blik jest fajny do płatności internetowych. Natomiast w sklepach stacjonarnych mało który terminal blika obsługuje i zdecydowanie szybciej zapłacić kartą lub przykładając telefon.

Użytkownik Moongroow edytował ten post 28 czerwca 2018 - 13:29

[notedeagle]

Ja tam płaciłem i płacę telefonem z andkiem i nikt się temu nie dziwi Przynajmniej nie spotkałem się żeby ktoś musiał koparę ze zola zbierać

Nie chodzi o to, że ktoś się dziwi tylko pani zwróciła uwagę na to, że nagle sporo wzrosła ilość osób które tak robią. 

 

 

I dzisiaj żegnam się z millenium konto założone w mbank i już czekam na kartę )

 Ja złożyłem już wniosek o zamknięcie konta w Millenium, w ciągu 2 godzin od złożenia wniosku dzwonili już 2 razy 

[Moongroow]

Ja złożyłem już wniosek o zamknięcie konta w Millenium, w ciągu 2 godzin od złożenia wniosku dzwonili już 2 razy

Znając życie, jak im spora gruba klientów ucieknie to będą sobie pluć w brodę, że nie poszli na kompromis. Ja tam nie będę żałował bo w mbank dostałem lepsze warunki.

[madhunt3r]

Jak jest jest z tym dźwiękiem w zegarku po zapłaceniu. Jedni mówią, ze jest, drudzy ze nie ma. Jest to pikniecie, jak w iPhone na zegarku jak zapłacimy, bo ja nic nie słyszę, tylko wibracja.

[cfcrobbie]

U mnie za każdym razem jest piknięcie. W 90% przypadkach mojego funkcjonowania mam wyciszony zegarek(AW0) i telefon(IPX).

Użytkownik cfcrobbie edytował ten post 28 czerwca 2018 - 18:24

[madhunt3r]

No to kurcze nie wiem co jest. Zegarek macie na max głośności? Wszystkie inne dzwięki powiadomień mam, ale przy płatności nic nie słyszę tylko mam wibrację. Gdzieś to się włącza?