[dobrakawa]

 Znowu będzie gadanie w stylu "Panie Rafale rozumiem pana oburzenie, dołożymy wszelkich starań ale bla bla bla..."

Znowu? Haha, to już pewnie od wejścia do salonu usłyszysz: "Dzień dobry. Panie Rafale rozumiem...."

[bee3]

... Chociaż już jestem trochę zmęczony. Licząc, że X używam od grudnia i silver był 3 razy w serwisie i space gray to samo, każdy po średnio tydzień to straciłem 6 tygodni, czyli 1,5 miesiąca. 6 szkieł średnio po 50 zł każde. Za ten syf powinni mnie jutro porządnie przeprosić i wysłać nową sprawną sztukę i jakiś gift ale tak pięknie pewnie nie będzie. Znowu będzie gadanie w stylu "Panie Rafale rozumiem pana oburzenie, dołożymy wszelkich starań ale bla bla bla..."

A nie szybciej byłoby z rękojmi ?

[towal]

W takiej sytuacji trzeba obwiniać Apple za to jakie dają wytyczne. Prawda jest taka, że polski rynek nie tylko przez Apple, ale przez wszystkich jest traktowany po macoszemu. Skąd to się bierze? Apple jeszcze w miarę w porządku jest, ale serwis Regenersis i ich podejście do tematu telefonów to prawdziwy dramat.

[notedeagle]

Od kiedy to Apple jest oficjalnie w Polsce? A Regenersis to chyba już dłuższą chwilę się iPhonami nie zajmuję. 

[towal]

Regenersis i podejście do Androidów.

[Bolsu07]

zadzwoń na infolinie apple że chcesz boxa, sprawdzą czy masz 3 wymiany na sprzecie czyli łącznie juz 4 iphony, podjedź do cortland na potwierdzenie usterki w sztuce nr 4, niech wyślą staty do starszego technika apple ktory sie tym zajmuje, na drugi dzien przyjedzie kurier tnt, zabiera sprzet i za 7 dni masz nówke boxa, ze słuchawkami itp cortland sie tym nie zajmuje

[rafal886]

Ja miałem dwie wymiany + wymianę wyświetlacza czyli jakby 3 wymiany, w sensie telefon był 3 razy w serwisie.Tak zrobię tylko się do babki zajmującej moja sprawa nie mogę dodzwonić coś.

[towal]

Pomożecie rozszyfrować numer seryjny iPhone? Kiedyś wiedziałem co i jak, obecnie przy X nic nie wiem.

[madhunt3r]

Ja miałem dwie wymiany + wymianę wyświetlacza czyli jakby 3 wymiany, w sensie telefon był 3 razy w serwisie.Tak zrobię tylko się do babki zajmującej moja sprawa nie mogę dodzwonić coś.

No właśnie problem jest z dodzwonieniem się bezpośrednio na biurko do danej osoby. Mi się nie udało ani razu

[makemymind]

Czy 3+ wymiany, które obligują do 4ej wymiany na nówkę dot. też Macbook'ów? Typu 3 razy była wymieniana matryca np i znów jest to samo?

[rafal886]

Dlatego jak wrócę z pracy znowu na infolinie apple będzie kontakt i prośba o połączenie do starszego technika i niech przejmuje sprawę. Próbowałem dzisiaj dwa razy i poczta także cholera wie czy osoba może nie jest na urlopie, może już nie pracuje.

[iKnow]

Naściemniała i zwiała

[Bolsu07]

Dlatego jak wrócę z pracy znowu na infolinie apple będzie kontakt i prośba o połączenie do starszego technika i niech przejmuje sprawę. Próbowałem dzisiaj dwa razy i poczta także cholera wie czy osoba może nie jest na urlopie, może już nie pracuje.

wyjeb**e ;d dzwoń do innych, jeden nie odbierał dzwoniłem do kolejnego technika w końcu był taki moment, że 4 prowadziło jedną sprawę oni dla mnie czy ja dla nich, potem sie sami zgadali i juz prowadził jeden starszy technik, który dzwonił do mnie 2x dziennie i sprawnie poszla wymiana a miałem 2x nówke boxa

[rafal886]

Więc tak: 

 

Jestem po rozmowie ze starszym technikiem. Kazał mi otworzyć zgłoszenie serwisowe i jeśli wada się potwierdzi, to mogę liczyć na nowe urządzenie. Uprzedził mnie jedynie, że może to trwać do 3 tygodni i mam przygotować wszystkie akcesoria  

[dobrakawa]

No to tak do 3 tygodni bez telefonu (znowu) to trochę długo.

Mówiłem. Wszyscy użytkownicy X to beta testerzy iPhone'a Xs Za 5 tysięcy złotych telefon nie powinien tak często lądować w reklamacjach.

[towal]

Hola, hola. Mój po 10 miesiącach poleciał. Trzeba wziąć pod uwagę kluczową rzecz. Jeżeli telefon działa, mało kto udziela się na forum, jak pada lub coś się dzieje - momentalnie ludzie jak grzyby po deszczu się pojawiają. Takie są fakty. Znam 4 osoby z X i nie licząc mojego, wszystkie sprawnie działają.

[dobrakawa]

No dobra, przesadziłem. Co nie znaczy, że nawet Ci którym wszystko działa nie są beta testerami Chociaż nie do końca zgodzę się, że jak pada telefon, to ludzie lecą na forum. Część pewnie od razu idzie do serwisu i mówi co się dzieje bez rejestrowania się na forum

Użytkownik dobrakawa edytował ten post 03 września 2018 - 17:28

[effe]

Tak na dobrą sprawę to wszyscy jesteśmy beta testerami elektroniki. Psuje się wszystko i nie istotne czy RTV, AGD, IT czy TELE. 

Wystarczy poczytać różne fora. Fakt jest taki, że wypowiadają się głównie osoby, którym coś się dzieje. 

Użytkownik effe edytował ten post 03 września 2018 - 18:07

[Bolsu07]

Więc tak: 

 

Jestem po rozmowie ze starszym technikiem. Kazał mi otworzyć zgłoszenie serwisowe i jeśli wada się potwierdzi, to mogę liczyć na nowe urządzenie. Uprzedził mnie jedynie, że może to trwać do 3 tygodni i mam przygotować wszystkie akcesoria

u mnie też była mowa o 3-4 tyg a poszło w tydzień

[rafal886]

u mnie też była mowa o 3-4 tyg a poszło w tydzień

 

To fajnie! Mam nadzieje, że i u mnie pójdzie sprawnie Sprzęt z rana pakuje i przekażę kurierowi w pracy, czekam aż odeślą do mnie po diagnozie i mam nadzieje, że pakuje w celu wysyłki po nową sztukę

[makemymind]

Dlatego jak wrócę z pracy znowu na infolinie apple będzie kontakt i prośba o połączenie do starszego technika i niech przejmuje sprawę. Próbowałem dzisiaj dwa razy i poczta także cholera wie czy osoba może nie jest na urlopie, może już nie pracuje.

Zbanowali Cie. Tez bym to zrobil

[rafal886]

Zbanowali Cie. Tez bym to zrobil

To się teraz popisałeś. Jeśli tak rozwiązujesz problemy, to współczuje Twoim bliskim, współpracownikom i osobom mającym jakikolwiek kontakt z Tobą

[towal]

To się teraz popisałeś. Jeśli tak rozwiązujesz problemy, to współczuje Twoim bliskim, współpracownikom i osobom mającym jakikolwiek kontakt z Tobą

Rafał dostałem nówkę sztukę iPhone.

[rafal886]

Jak ta nowa sztuka? Wszystko ok? nowa w boxie czy zafoliowana po prostu ale luzem?

Użytkownik rafal886 edytował ten post 04 września 2018 - 12:47

[towal]

Nówka w moim opakowaniu, po serialu wychodzi, że nowa, nie używana, żaden refub. Zafoliowana, idealna igła bez skazy