[michas86]

Witajcie,

 

Po 8 latach niemalże bezawaryjnego użytkowania macbook'a alu postanowiłem kupić na przelomie 2014/2015r. macbook'a air który miałby mi wystarczyć na dobrych kilka lat.. niestety od momentu zakupu mam same z nim problemy.. otóż, najpierw śrubki były niedokręcone i każdorazowe dotknięcie maca skutkowało jakimiś stukami, trzaskami itp.. poprawili to w Cortlandzie.. ok.. później odkryłem, że cały komputer jest lekko podatny na wyginanie.. ok jest cienki wiem to.. ale przenoszenie go z miejsca na miejsce (biurko, łóżko, fotel itp) skutkuje to ze nadal słyszę jakieś dziwne trzaski.. olałem to bo stwierdziłem, że może "ten typ tak ma".. niestety później się okazało, że przy normalnej pracy (jak teraz kiedy piszę) słysze od czasu do czasu niemiłe dla ucha strzelanie obudowy przy dotykaniu klawiatury (od czasu do czasu) bądź kiedy troszeczkę mocniej dotknę obudowy w okolicy touchpad'a bądź jego samego.. nagrałem krótki filmik obrazujący mój problem... co mam teraz zrobić? 

 

Mam w swojej okolicy serwis Cortland, ale byłem już tam tyle razy z tym kompem, że jeśli znowu mam tam iść to mnie trafia a myśl, że za x miesięcy znowu się coś stanie to wspomniany komputer nie wytrzyma dwóch lat.. Jestem delikatnie rzecz ujmując zawiedziony, że natrafiłem na jakiś wadliwy egzemplarz gdzie kumpel kupił dokładnie tego samego dnia co ja i u niego nic kompletnie się nie dzieje.... :/

 

https://youtu.be/p72vltl0-E0

[Bolsu07]

miałem te same problemy. Też wysyłałem do cortlandu, zakupiłem śrubokręt pentalobe, lecz tylko ukreciłem śrubę a trzaski nie ucichły. komputer jak trzaskał tak trzaska. W domu był jeszcze Air z 2013 roku, którego mozna wyginać i cisza, wiec poprostu zamieniłem. Wysyłanie kompa kolejny raz z tego samego powodu mija się z celem.

[michas86]

Tyle, że ja jeszcze z tego powodu w serwisie nie byłem bo niedawno takie "trzaski" się nasiliły.. byłem tylko ze luźnymi śrubkami i tym, że komputer jest lekko "wiotki".. nie wiem jak to opisać.. Czy te trzaski czy cokolwiek to jest podlega jakiejś wymianie, naprawie czy coś, bo nie mam pojęcia co to może być, a fakt tego istnienia gdzie nie zapłaciłem za niego 500zł mnie trafia.. :/ 

[Driff]

Przyzwyczaj się. Mój Air też pyka, pstryka, a w Cortlandzie mi powiedzieli, że to nie jest żadna wada i jeśli coś chcę z tym zrobić to mam dzwonić na infolinię Apple i tam się kłócić. 

[michas86]

Mam się "przyzwyczaić" do czegoś co wydaje mi się po prostu nienormalne i nasila się z użytkowaniem? :/ Żart

Jutro idę do nich i jestem ciekaw czy tak samo mi powiedzą.. na infolinie też zadzwonię... :/

[Driff]

No ja niestety byłem zmuszony się przyzwyczaić, choć łatwo nie było bo jestem strasznie przewrażliwiony na punkcie takich rzeczy, ale niestety nie mam czasu na ciągłe oddawanie komputera do serwisu, ponieważ jest mi on najzwyczajniej w świecie potrzebny. Generalnie na wszelkie pykania pomaga zdjęcie i założenie dolnej pokrywy, jednakże jest to rozwiązanie chwilowe bo po jakichś 2 tygodniach problem wraca. Zauważyłem też u siebie, że np. teraz trochę się uspokoiło i jest to wszystko w znacznie mniejszym stopniu niż było wcześniej. 

 

Swoją drogą jestem ciekaw jak Twoją sprawę załatwi Cortland we Wrocławiu. Daj proszę znać, bo jeśli się okaże, że rozwiążą ją pozytywnie to udam się do Wrocławia. Dotychczas miałem do czynienia jedynie z Cortlandem w Warszawie. 

Użytkownik Driff edytował ten post 10 maja 2015 - 18:07

[Bolsu07]

w poznaniu wymieniono mi z tego tytułu cały top case, lecz niestety nadal był giętki

[michas86]

@Driff - Dam znać co mi powiedzą.. aczkolwiek patrzą na mnie "z byka" bo z każdą pierdą tam idę, ale wychodzę z założenia, że mam prawo do sprzętu bez wad - tym bardziej, że nie jest on tani.. 

 

@Bolsu07 - giętki jest.. bo wymacałem niemal wszystkie Air'y w MM i Saturnie, ale żaden nie wydawał takich odgłosów jak mój... 

[Driff]

w poznaniu wymieniono mi z tego tytułu cały top case, lecz niestety nadal był giętki

 

Mógłbyś napisać co dokładnie powiedziałeś/napisałeś na zgłoszeniu? W sumie już pogodziłem się z tym stanem rzeczy ale widzę, że można jednak wywalczyć wymianę top-case'a, więc może się za to zabiorę. 

[Bolsu07]

nagrałem filmik i załączyłem do zgłoszenia. Pierw poszedl do iSpotu gdzie odrzucili a w Cortlandzie wymieniono Top Case i 2 tyg był spokój. Napisałem, że trzeszczy gdzie się go nie dotknie i słaby skok klawiszy

[michas86]

Air oddany do serwisu, pokazałem im filmik i na żywo jak sytuacja wygląda. Ocenili, że to na 99% odklejajaca się bateria która powoduje taki trzask. Mają wymienić i sprawdzić resztę bebechów. Zobaczymy..

[abzo]

przecież bateria w Air nie jest klejona 

[michas86]

nie wiem czy chodzilo mu o samo mocowanie baterii czy samą baterie (coś w środku)... zapytam się jak będę odbierał.. 

[Bolsu07]

daj znać jak poszlo

[michas86]

póki co sprzęt jest w trakcie diagnozy... z tego co się dowiedziałem, to że jest to niestandardowa usterka z racji tego, że serwis odkrył że bateria nie "dochodzi" to samej obudowy - jest jakiś luz/mała przestrzeń między baterią a budowa mac'a.. (możliwe, że to jakaś wada konstrukcji) - kontaktują się w tej sprawie z producentem i oni mają podjąć decyzję.. moim zdaniem wymiana baterii nie pomoże bo nowa ma objętość i wymiary takie same.. wymiana obudowy bądź całego mac'a.. czekam..

Użytkownik michas86 edytował ten post 13 maja 2015 - 13:34

[michas86]

sorry za post pod postem, ale nie mogę już edytować starego..

 

Maczek odebrany i jest jak nowy.. bateria nowa a po uporczywym strzelaniu, strzykaniu czy czymś takim nie ma śladu/słuchu

Stara bateria nie była dobrze dopasowana do całej obudowy, bo jest tam jakieś środkowe mocowanie co się urwało czy coś (nie było dobrze spasowane z całą resztą - podejrzewam, że już od nowości) i stąd był ten "hałas".. po wymianie na nową - jest ok. Na początku kiedy do nich chodziłem mówili - "każdy Air wydaje z siebie odgłosy", lecz jednak ja byłem uparty i okazało się, że jednak coś było nie tak ;-))) Nawet tylną klapę zamocowali tak dobrze, że żadna śrubka nie rusza się i wszystko jest zamocowane jak trzeba. Jestem zadowolony

[Bolsu07]

to już wiadomo co jest z moim dzieki za info

[Bolsu07]

Odświeże temat bo komputer zostal znów wysłany do cortland wrocław z powodu klikania na srodku dolnej pokrywy. Wlasnie przyszedl mail ze bateria zostanie wymieniona mam nadzieje, ze to juz koniec problemów

[Kuba2000]

Mam problem z air 13 z 2013 gdy go podnosze po bokach aby go przeniesc, strasznie strzela obudowa, mb juz po gwarancji (kupiony w styczniu 2014). Wymiana baterii pomoze? Na poczatku nie przeszkadzalo, pojawialo sie rzadko. Teraz za kazdym razem.

[Bolsu07]

po bokach ciezko powiedziec. U mnie oraz u michas86 klikanie pojawialo sie na srodku obudowy w miejscu baterii. U mnie wymieniono wczesniej caly top case co zlikwidowalo boczne trzaski został tylko srodek i teraz wymienona zostanie bateria. Mam nadzieje, że to będzie juz wszystko

[North]

po bokach ciezko powiedziec. U mnie oraz u michas86 klikanie pojawialo sie na srodku obudowy w miejscu baterii. U mnie wymieniono wczesniej caly top case co zlikwidowalo boczne trzaski został tylko srodek i teraz wymienona zostanie bateria. Mam nadzieje, że to będzie juz wszystko

 

Cortland we Wrocławiu bez problemu przyjmuje Macbook Air z tym problemem (tzn. strzelaniem obudowy na środku u dołu)?

 

A i drugie pytanie, mowili Ci ile potrwa wymiana tej baterii tym razem?

Użytkownik North edytował ten post 22 lipca 2015 - 15:18

[Bolsu07]

najlepiej jak uda ci sie nagrac pykanie na krótkim video. Mi pomogło i przyjmują bez problemu. Wysłałem w pon we wt był u nich, odrazu diagnoza i zamowienie części i koniec naprawy ma byc na piątek. Więc bardzo szybko

[Kuba2000]

Chodziło mi o to że łapie po bokach mb i opuszkami palców trzymam trochę dół i wtedy trzaska dół. Gdy stoi na biurku i coś piszę, albo coś robię nie ma problemu. Gdy złapie jedną ręką np. lewą wtedy jest duży nacisk od dołu od moich opuszków wtedy strasznie strzela.

Użytkownik Kuba2000 edytował ten post 22 lipca 2015 - 17:45

[Bolsu07]

Chodziło mi o to że łapie po bokach mb i opuszkami palców trzymam trochę dół i wtedy trzaska dół. Gdy stoi na biurku i coś piszę, albo coś robię nie ma problemu. Gdy złapie jedną ręką np. lewą wtedy jest duży nacisk od dołu od moich opuszków wtedy strasznie strzela.

tak, właśnie tym to sie objawia. Coś z bateria jest nie tak a jak wiadomo zajmuje dość dużą część dołu. Polecam cortland wrocław

[Casper.]

Odkopuje troche temat.

Pare miesiecy temu mialem ten sam problem. Oczywiscie na Marszałkowskiej w iSpot dostałem info, że to jest normalne i, że nie naprawią mi komputera, bo wszystko jest okej. Naszczęście za pare tygodni miałem wyjazd do Szwajcarii tam udało mi się wyprosić wymiane całego top case na nowy. Przez pol roku wszystko było ok, aż do teraz. Problem znowu pojawia się i w sumie nie wiem co zrobić. Umowilem sie na rozmowe z Applem maja jutro dzwonic, ale nie wiem co im powiedziec, boje sie, że w Polsce sprawa nie zostanie załatwiona i znowu będzie mówione, że jest to wada kosmetyczna i mają związane ręce. Proszę o jakieś rady...