[lukaszyyy]

Witam.Ja wlasnie dzis zgłosiłem sie do Apple Store z problemem przesuwającej sie przedniej kamery.Po godzinie dostałem telefon z wymienionym wyswietlaczem.

[krzywymax]

Dziś mój poszedł kolejny raz do iDream - powód: przesunięta kamera

[ktmracing]

To i ja dołączę foto mojego przedniego obiektywu.

Powiedzcie mi telefon kupiony w apple w Berlinie, w Cortland normalnie mi go przyjmą?

 

[Kacprzak1991]

A jak to jest z oddawaniem telefonu na gwarancje? Oddaje go w pudełku z słuchawkami kablami itp? Czy sam telefon i akcesoria mi zostają jak dostanę nowy?

[algeroth]

Sam telefon xd
Akcesoria masz swoje nadal

[krzywymax]

To i ja dołączę foto mojego przedniego obiektywu.

Powiedzcie mi telefon kupiony w apple w Berlinie, w Cortland normalnie mi go przyjmą?

 

 

Tak, bez problemu wymienią, tylko nie wiem co.

 

Mi w iDream wymienili cały przód, o dziwo. Ale mówili, że była to cała seria wadliwa i w w nowym przodzie lepiej/inaczej zamontowano kamerę.

 

Także w grudniu wymienili cały tel., a w zeszłym tyg. już tylko sam przód.

 

Użytkownik krzywymax edytował ten post 17 kwietnia 2015 - 18:36

[Kacprzak1991]

Sam telefon xd
Akcesoria masz swoje nadal

Czyli mamy dodatkowe akcesoria oddając telefon na gwarancje?

[MC_]

Nie. Dostajesz po wymianie sam telefon.

[jacob.l]

ile to w iCortrland trwa?

jak oddam im tylko tel, a oni jak wymieną na nowy to Imei z pudełkiem nie bedzie sie zgadzać

[Giallorosso]

Jeśli wymienią Ci telefon to otrzymasz dokument potwierdzający wymianę z nowym numerem IMEI

[jacob.l]

aaa, to ma sens.

[ktmracing]

Tak, bez problemu wymienią, tylko nie wiem co.

 

Mi w iDream wymienili cały przód, o dziwo. Ale mówili, że była to cała seria wadliwa i w w nowym przodzie lepiej/inaczej zamontowano kamerę.

 

Także w grudniu wymienili cały tel., a w zeszłym tyg. już tylko sam przód.

 

 

 

 

Czyli nie wiadomo czy wymienią na nowy telefon czy też sam przód wymienią. Nie wiem czy czekać do końca gwarancji i wtedy iść z tym problemem do nich czy już teraz uderzać.  

Użytkownik ktmracing edytował ten post 20 kwietnia 2015 - 08:10

[dom3ll]

 

Witam. Ja również ostatnio zauważyłem problem z przednim aparatem, mój "półksiężyc" jest dość dobrze widoczny.

 

iPhone kupiony w iSpot na Marszałkowskiej w Warszawie i tam chce go zwrócić, tylko niestety jeden róg mam obrysowany, przyjmą reklamację czy może być ciężko?

i jak wymienili ? u mnie jest podobnie przerysowany zastanawiam się czy wysyłać 

[krzywymax]

Z tego co się dowiadywałem to procedury serwisowe od początku roku mają jedne - wymieniają cały przód, nie telefon.

[blu 1]

Ile czasu trwała naprawa (wymiana przedniego panelu)? Naprawy dokonują w salonie gdzie oddajemy telefon czy odsyłają do głównego serwisu?

[mkielbasa666]

Witam, zauważyłem że też posiadam problem z aparatem ale sam do końca nie wiem czy się przesunął czy mi sie wydaje więc dodaje zdjęcia i może mi powiecie czy mam tą wadę.  

Jeżeli już wada jest to jak to jest z wymianą/naprawą? Wymieniają całe urządzenie czy tylko jak wcześniej pisali szybę? Telefon kupiłem 5 miesięcy temu w Apple Online Store i czy jak uznają to że jest wada to mi wymienią po tych 5 miesiącach? A jak już do naprawy to przyjmą go w Cortland czy wysyłać do Apple Online Store? Jak to jest?
PS. Ekran jest porysany, czy to wpływa na decyzję naprawy?
Z góry dziękuje za pomoc.

EDIT: Na stronie jest opcja powiększenia zdjęcia, polecam jej użyć

 

 

http://www.fotosik.p...f5d1481993.html

 http://www.fotosik.p...6c85f826bf.html

 

Użytkownik mkielbasa666 edytował ten post 24 kwietnia 2015 - 20:18

[krzywymax]

 

Witam, zauważyłem że też posiadam problem z aparatem ale sam do końca nie wiem czy się przesunął czy mi sie wydaje więc dodaje zdjęcia i może mi powiecie czy mam tą wadę.  

Jeżeli już wada jest to jak to jest z wymianą/naprawą? Wymieniają całe urządzenie czy tylko jak wcześniej pisali szybę? Telefon kupiłem 5 miesięcy temu w Apple Online Store i czy jak uznają to że jest wada to mi wymienią po tych 5 miesiącach? A jak już do naprawy to przyjmą go w Cortland czy wysyłać do Apple Online Store? Jak to jest?
PS. Ekran jest porysany, czy to wpływa na decyzję naprawy?
Z góry dziękuje za pomoc.

EDIT: Na stronie jest opcja powiększenia zdjęcia, polecam jej użyć

 

 

Nigdzie nie wysyłasz. Oddaj do np. Cortland - oni wymienią na nowy egz. lub wymienią przód. Nikt nie wie co zrobią, stąd różne posty - chyba logiczne.  Co do ekranu to nie ma to wpływu.

 

 

 

[ktmracing]

Kontaktowałem się dzisiaj z serwisem imad i sprawa księżyca wygląda tak:

 

Sprawa wygląda tak, że do czasu, kiedy to nie przesłania obiektywu, Apple może odrzucić zgłoszenie z racji, że jest to „kosmetyczna wada”, nie przeszkadzająca w prawidłowym użytkowaniu sprzętu.

Możemy spróbować przeprocesować sprawę, jednak w sytuacji kiedy Apple odrzuci naprawę, my zgodnie z naszym regulaminem obciążamy Pana kosztami diagnozy sprzętu. Tutaj decyzja należy do Pana.

 

 

Więc należy chyba czekać aż księżyc zakłóci pracę aparatu wtedy można oddawać do serwisu.

[l.gajewski]

Jeśli wymienią Ci telefon to otrzymasz dokument potwierdzający wymianę z nowym numerem IMEI

Ja w Apple Store niczego nie dostałem. Nie jest to praktyka jakaś wymagana. Wszystkie produkty apple są ewidencjonowane online

[4motion]

Ja włąsnie dostałem nowy telefon. Mieszkam w Ie musiałem telefon wysłać do apple w uk na ich koszt. Przysłali pudełko wsadziłem iphona kurier zabrał. Paczka ups express po paru dniach dostałem telefon. Miałem przesunięta przednia soczewkę niebyło problemu z robieniem zdjęć. Wada kosmetyczna telefony wymieniony.

 

Ja dostałem email z nowymi numerami i adnotacją żeby to sobie zatrzymać.

Użytkownik 4motion edytował ten post 19 maja 2015 - 12:53

[Sebosz]

Też u siebie zauważyłem przesunięty przedni aparat, ale nie przeszkadza mi to zbytnio, na zdjęciach tego nie widać, jak będzie mi się gwarancja kończyć to sobie wymienię

[mpyro]

Mam ten sam problem.Zauwazyłem go dzisiaj.Mieszkam w Holandii wiec tak naprawde gdzie musze podejsc,wysłac itp?Mam pierwszy raz Iphona wiec nie orientuje sie za dobrze.Moge podejsc do Apple Store?

Mam papiery równiez od operatora ,ale nie wiem czy dobra opcja byłoby załatwiac sprawe przez operatora komórkowego.

[Sebosz]

Idź do Apple Store, spokojnie na miejscu powinni Ci wymienić telefon na nowy

[dredg]

Ja tez to mialem z moim trzecim iphonem 6, tel do apple i na drugi dzien wymianka przez ups... Najprosciej chyba, nie trzeba nigdzie jezdzic i umawiac sie z jakimis "geniuszami"

[4motion]

Możesz załątwić wszytko na chacie na stronie supportu na apple.com po angielsku chyba tylko.