[nie_lubie_jablek]

Ale dostałeś 90dni w systemach Apple ?

 

Jeśli tak to moja teoria się nie sprawdziła i faktycznie to loteria.

maj - Telefon z czech - nowa gwarancja

czerwiec telefon z niemiec nowa gwarancja

lipiec telefon z niemiec nowa gwarancja (ten sam co poprzednio)

sierpień telefon z usa - nowa gwarancja a jako że miałem appecare to od aktywacji były 2 lata gwarancji

wrzesień telefon z usa(ten sam co poprzednio) nowa gwarancja 2 lata

wrzesień ipad z azji - brak gwarancji 90dni na podstawie dokumentu wg. cortlandu

listopad - telefon z PL - brak gwarancji 365dni na podstawie dokumentu wymiany

 

Na podstawie tych doświadczeń stwierdziłem że jeśli aktywujemy telefon w czasie trwania pierwotnej gwarancji będzie w systemach 365dni

Jeśli zrobimy to po tym czasie będzie info że gwarancja wygasła i trzeba walczyć na podstawie dokumentu wymiany.

[Arshe]

W systemach apple telefon widnieje jako telefon już całkowicie bez gwarancji, i tylko według dokumentu z wymiany mam 90dni. Jednak Pani na infolinii też twierdzi, że 90dni.

Użytkownik Arshe edytował ten post 11 stycznia 2016 - 19:55

[nie_lubie_jablek]

Rozumiem że był aktywowany po zakończeniu gwarancji pierwotnego egzemplarza ? Jeśli tak to jednak moja teoria jest prawdziwa. 

Jeśli twój telefon był zakupiony po tej magicznej dacie to masz 365dni gwarancji na podstawie dowodu wymiany od daty wymiany chyba że masz z innej dystrybucji niż PL to wtedy faktycznie 90dni.

[Arshe]

Rozumiem że był aktywowany po zakończeniu gwarancji pierwotnego egzemplarza ? Jeśli tak to jednak moja teoria jest prawdziwa. 

Jeśli twój telefon był zakupiony po tej magicznej dacie to masz 365dni gwarancji na podstawie dowodu wymiany od daty wymiany chyba że masz z innej dystrybucji niż PL to wtedy faktycznie 90dni.

Ja kupiłem niestety w dniu premiery.

[nie_lubie_jablek]

No to masz 90dni. 

[Arshe]

No wiem przecież^^

[bee3]

 

Zastanawiam się więc jak to jest, rosyjska ruletka?

 

Rosyjską ruletką może być co najwyżej to co pokazuje system Apple. Natomiast uprawnienia kupującego określone są przez odpowiednie przepisy (np. warunki gwarancji deklarowane przez producenta i k.c.).
Przede wszystkim wypada odróżnić okres gwarancji nabyty "z mocy przepisów" od okresu gwarancji pokazywanego przez system. Ta pierwsza jest bezsporna (jeśli posiada się odpowiednie dokumenty np. faktura zakupu z salonu, potwierdzenie naprawy z serwisu, żeby w razie rozbieżności z gwarancją systemową mieć odpowiedni argument). Ta druga jest "wygodna" (bo nie wymaga posiadania żadnych papierów) zwykle jest korzystniejsza niż ta pierwsza (w systemie okres gwarancji nowego iP startuje z datą pierwszej aktywacji, a zgodnie z warunkami gwarancji powinien startować już w dniu zakupu), ale bywają też sytuacje odwrotne: należy się (zgodnie z przepisami) nowa gwarancja (12m) np. na wymienionego iP, a w systemie (w którym przecież serwisy odnotowują naprawy) gwarancja nie aktualizuje się i wymieniony iP na nowy egzemlarz może mieć w systemie gwarancję kontynuowaną (zdarzały się oczywiście też przypadki, że gwarancja biegła od nowa po wymianie).
Apple "przewidział" możliwość powstania rozbieżności pomiędzy wskazaniami systemu, a należną użytkownikowi gwarancją - i do skorygowania ew. różnic wymagany jest wówczas odpowiedni dokument (zakupu lub naprawy).

[Dymon007]

Też mam ten problem... A mam iPhone 4 miesiące, lepiej czekac i pózniej wymienić czy teraz? Czy jest możliwość wymiany np na model white? I z wymiany dostanę nowego iPhone czy refuba?

[Qaikwow]

Teraz to już pewnie refurba. Nie ma możliwości zmiany koloru/pamieci. To zależy od Ciebie bo nie wiadomo też czy dostaniesz refurba czy go wyślą do Holandii w celu naprawy przedniego aparatu.

[Dymon007]

To chyba poczekam z reklamacją do dni przed końcem gwarancji

[Adrian Klekotko]

Że tak się wtrącę, w czwartek oddałem do Cortlandu ip6, ponieważ klikał ekran i przesunięty miałem aparat, gwarancja kończyła się w niedziele, dziś odebrałem nówkę sztukę z gwarancją do stycznia 2017

[Qaikwow]

Jak dałeś im takie combo do naprawy

[bee3]

Że tak się wtrącę, w czwartek oddałem do Cortlandu ip6, ponieważ klikał ekran i przesunięty miałem aparat, gwarancja kończyła się w niedziele, dziś odebrałem nówkę sztukę z gwarancją do stycznia 2017

Nic dziwnego dostałeś (zgodnie z przepisami) nowe 12m gwarancji na wymieniona część (w tym przypadku całego iP).

Jak dałeś im takie combo do naprawy

Klikający ekran i przesunięta gąbka w FT to chyba najczęstsze przypadłości szóstki.

[msdiesel]

Witam.

Dziś zauważyłem, że temat półksiężyca dotyczy też mojego iPhona 6 kupionego w listopadzie 2015 w T-mobile.

Telefon brany na firmę, z dodatkowym ubezpieczeniem "Bezpieczny telefon" (czy coś w tym stylu).

I teraz moje pytanie - czy bez problemu mogę oddać telefon do Cortlandu, czy potem może będą jakieś problemy z dodatkową gwarancją w T-mobile?

Orientuje się ktoś może??

 

Pozdrawiam.

Michał

[Arshe]

Witam.

Dziś zauważyłem, że temat półksiężyca dotyczy też mojego iPhona 6 kupionego w listopadzie 2015 w T-mobile.

Telefon brany na firmę, z dodatkowym ubezpieczeniem "Bezpieczny telefon" (czy coś w tym stylu).

I teraz moje pytanie - czy bez problemu mogę oddać telefon do Cortlandu, czy potem może będą jakieś problemy z dodatkową gwarancją w T-mobile?

Orientuje się ktoś może??

 

Pozdrawiam.

Michał

Uderz najlepiej do T-mobile, podejrzewam, że masz ubezpieczenie też przypisane do telefonu na zasadzie imei więc jest ryzyko, że po prostu stracisz.

[msdiesel]

Uderz najlepiej do T-mobile, podejrzewam, że masz ubezpieczenie też przypisane do telefonu na zasadzie imei więc jest ryzyko, że po prostu stracisz.

No właśnie napisałem już maila. 

Z drugiej strony umowa była podpisywana w punkcie obsługi a telefon przyszedł później kurierem. 

Sam nie wiem. Czakam na maila a jak nie to po powrocie do kraju pójde tam gdzie była podpisywana umowa.

[Damass]

Spokojnie po wymianie urządzenia na nowe dostajesz stosowny dokument.

Na podstawie tego dokumentu przepisujesz w T-Mobile ubezpieczenie na wymienione urządzenie.

 

Takie sprawy załatwiamy tylko w firmowym salonie.

[RumburMK]

Kurna, dołączam właśnie do grona "szczęśliwców" z księżycowym dodatkiem . Telefon kupiony jakoś w listopadzie 2015 (gwiezdna szarość) no i od jakiegoś czasu zauważyłem, że coraz bardziej "chowa" się przednia kamera. Peszek

[Arshe]

Kurna, dołączam właśnie do grona "szczęśliwców" z księżycowym dodatkiem . Telefon kupiony jakoś w listopadzie 2015 (gwiezdna szarość) no i od jakiegoś czasu zauważyłem, że coraz bardziej "chowa" się przednia kamera. Peszek

A więc do wymiany^^

[Pluto27887]

Witam
A czy iPhone 6 Plus tez się kwalifikuje do tego typu wymian? Bo u mnie właśnie się pojawił pół księżyc.

[SeNuke]

Witam
A czy iPhone 6 Plus tez się kwalifikuje do tego typu wymian? Bo u mnie właśnie się pojawił pół księżyc.

Tak

[Damass]

Witam
A czy iPhone 6 Plus tez się kwalifikuje do tego typu wymian? Bo u mnie właśnie się pojawił pół księżyc.

 

Jak najbardziej tak.

Po raz kolejny przekonałem się o mega profesjonalnym działaniu Cortland'u Katowice.

 

Wczoraj około 17:40 czyli w zasadzie przed zamknięciem sklepu oddałem do reklamacji iPhone 6 plus

Przesunięta kamera face time i po zdjęciu z ekranu szyby okazało się, że klika też ekran.

 

Dziś o 8:57 dostałem maila:

Dzień dobry, 

uprzejmie informujemy, że diagnostyka Państwa sprzętu została zakończona, a wada produktu potwierdzona. Przystępujemy do kolejnego etapu realizacji zlecenia.

Państwa urządzenie zostanie wymienione w ramach naprawy serwisowej. Otrzymają Państwo nowy produkt z magazynu serwisowego Apple, w myśl postanowień producenta. Metoda ta pozwala na najefektywniejsze usunięcie problemu oraz zachowanie najwyższej jakości urządzeń Apple. 

Zgodnie z warunkami gwarancji Apple, dla produktów pochodzących z polskiej dystrybucji, przy wymianie sprzętu na produkt wolny od wad bieg okresu gwarancji rozpoczyna się na nowo od momentu dostarczenia produktu z serwisu. 

Planowany termin zakończenia naprawy to 10.02.2016. Jest to orientacyjna data, która może ulec zmianie. O zakończeniu naprawy zostaną Państwo poinformowani osobną wiadomością.

[iPhone6pl]

Witam, problem nadal występuje czy nowe modele już nie mają tego problemu? Bo trochę lipa jak go kupię i od razu do serwisu pojedzie.

 

Ktoś pisał, że problem występuje tylko w kolorze Space Grey, to prawda?

[Damass]

Nie wiem czy tylko w Space Gray ale w moim przypadku to już drugi iPhone z tym problemem wcześniej 6 teraz 6 plus

[Arshe]

Według informacji uzyskanych z serwisu i infolinii, problem dotyczy tylko modelu Space Grey, a dokładnie pierwszych partii, ponoć te 6 w nowych opakowaniach już tego problemu nie mają( z nadrukiem kolorowym).