[marek-sw]

Witam, Na początku chciałbym się ze wszystkimi przywitać jako, że jest to mój pierwszy post na forum. Od przeszło pół roku jestem szczęśliwym posiadaczem w/w komputera. Dwa dni temu zauważyłem na ekranie malutka świecącą na zielono plamkę. Pierwsze co przyszło mi na myśl, to przetrzeć szmatką co niestety nie pomogło. Dodatkowo przejeżdżając palcem po matrycy wyczuwam w tym miejscu malutki ubytek. Dla zaspokojenia własnej ciekawości sięgnąłem po szkło powiększające x6 i widać 4 świecące na zielono pixele. Uszkodzenie powstało w czasie gdy Mac stał otwarty na biurku przez cały dzień (nie zamykam - taki nawyk pozostał po Lenovo w którym od częstego zamykania i otwierania luzowały się zawiasy). Przejdę do sedna problemu przeczytałem kilka tematów na różnych forach ale nikt nigdzie nie napisał czy serwis uznaje to uszkodzenie jako wadę produktu czy jako uszkodzenie mechaniczne z winy użytkownika? Pozdrawiam, Marek M.

[michallus]

Bywa różnie, ale jeżeli dopatrzą się odprysku to traktują to jako uszkodzenie mechaniczne.

[kubuchnek]

Witam Was panowie ja również na swoim mbp 13" retina zauważyłem też podobne ubytki, takie kropki które widać na czarnym tle. Aktualnie jestem po odbiorze komputera z ispot w poznaniu, tydzień czasu mieli kompa ale nic nie zrobili bo stwierdzili że to uszkodzenie mechaniczne. I tu moje pytanie do Was bo jeden koleś z ispota nawijał o apple storze w berlinie, ponoć trzeba się specjalnie umówić, pojechać i ponoć mają tam jakąś inną politykę niż w polsce no i był zdania że mi wymienią matryce niby coś na zasadzie że koleś powie że ta wada którą posiadam stała się jakby u nich w serwisie no i ponoć to wymienią.. co o tym myślicie ? miał już ktoś podobne doświadczenia ?

[EMU]

Dziś zauważyłem na moim MBPr dziurkę na matrycy tak jak by ktoś wbił w nią pinezkę lub szpilkę. Moje pytanie czy da się coś z tym zrobić? Poniżej zdjęcie:

[kazam]

Jasne że tak.. wymienić matrycę

[EMU]

Wow, inteligentna odpowiedz. Strasznie dużo wnosi...

[iron.gery]

Częsta przypadłość rMBP. Mi z tego powodu 2 razy wymieniali matrycę. Jak masz gwarancję oddaj do serwisu.

[EMU]

Rok minął 4 listopada. MacBook zakupiony w iSpot na firmę. Można jeszcze coś z tym zdziałać?

[lordon]

Nie wiem jak to jest z apple care (nigdy nie wykupowałem) ale jak wykupisz to gwarancje masz a jak nie da rady to oczywiście jest wiele cenionych pogwarancyjnych serwisów .

[tumpio]

Wow, inteligentna odpowiedz. Strasznie dużo wnosi...

Ale kazam ma rację. Nic innego Ci nie pozostaje - no chyba, że przyzwyczaisz się do wady. Nie da się tego zeszlifować, uzupełnić itd. Pozostaje tylko wymiana.

[kazam]

Ale kazam ma rację. Nic innego Ci nie pozostaje - no chyba, że przyzwyczaisz się do wady. Nie da się tego zeszlifować, uzupełnić itd. Pozostaje tylko wymiana.

A można wiedzieć z czystej ciekawości, ile kosztuje wymiana takiej matrycy?

[iron.gery]

Przed chwilą dostałem informacje że zamówili nową klapę matrycy do mojego rMBP (powód wymiany: odprysk na szybie). Także jeżeli zauważyliście u siebie ten problem a Wasz Mac ma gwarancję nie ma nad czym się zastanawiać. PS. EMU, jeżeli nie masz już gwarancji jedyny sposób to wymiana całego skrzydła ale to trochę kosztuje...

[lordon]

a tak z ciekawości sprawdzę czy u mnie jest ...

[lordon]

ok sprawdziłem stwierdzam brak dziurek a jedyne to odpryski od mandarynek Oj nie wiem jak łączyć posty :<

[EMU]

Problem rozwiązany;-) kupiłem nowego macbooka pro retina a tego z dziurka dałem córce. Wszyscy szczęśliwi. :-) swoją droga wymiana całej matrycy to koszt ponad 2tys.

[Artisana]

Ja od kilku dni też mam podobny problem. Jestem użytkowniczką MacBooka Pro z wyświetlaczem Retina 13”.

 

W zeszłym tygodniu nagle odkryłam mikro odprysk na szybie matrycy. Jest bardzo mały, ma może milimetr długości, może półtora. Szerokość oceniam na 1/4 milimetra. Nie ma pod nim uszkodzonych pikseli, ale na białym tle uszkodzenie jest widoczne jako ciemniejsza plamka. Co ciekawe, odprysk pojawił się zuepłnie samoczynnie. Jestem na 100% pewna, że niczym nie uderzyłam ani nawet nie dotknęłam ekranu, a odprysk pojawił się dosłownie nagle - w czasie pracy. Co to może być???  Skąd się to wzięło??

 

MacBook był kupiony w lutym 2014, jest więc jeszcze na gwarancji. Jak sądzicie, czy serwis uzna mi to jako uszkodzenie podlegające gwarancji, czy też będą mi wmawiać, że czymś uderzyłam matryce?

 

Jakieś rady albo sugestie?

[tumpio]

(..)MacBook był kupiony w lutym 2014, jest więc jeszcze na gwarancji. Jak sądzicie, czy serwis uzna mi to jako uszkodzenie podlegające gwarancji, czy też będą mi wmawiać, że czymś uderzyłam matryce?

 

Jakieś rady albo sugestie?

Kto nie ryzykuje , nie wygrywa - przejedz się do autoryzowanego serwisu i spróbuj zareklamować. Nic innego Ci nie pozostaje...

[Artisana]

A co to może być? Skąd te odpryski?

[qb4hkm]

Coś musiało się dostać między klawiaturę a ekran.

[Artisana]

Nie, na pewno nic się nie dostało między klawiaturę a ekran. To się stało w trakcie pracy, klapka ostatni raz była zamykana 3 albo 4 dni wcześniej! Zauważyłabym to na 100%, bo na jasnym tle teraz go widać idealnie. Odprysk jest na samym środku ekranu!!

 

Tego dnia siedziałam kilka godzina nad jakimś dokumentem w Wordzie, i żadnego odprysku nie było. I nagle widzę jakieś zabrudzenie na ekranie. Wygląda to, jakby jakiś paproch się przykleił. Próbuję usunąć tą Mac-szmatką do czyszczenia ekranu, i dopiero wtedy czuję, że to jest wgłębienie. Ekran się sam wykruszył, tak jakby jakieś naprężenie czy inny czynnik spowodowały to wykruszenie...?

 

Podobno to częste zjawisko na retinach. W przyszłym tygodniu pojadę do serwisu.

[Andreas J.]

W serwisie Apple w Berlinie przyznali, że jest to znana wada fabryczna matryc Retina z końca 2013 i początku 2014 roku.

U mnie wystąpił dokładnie ten sam problem. Mikroodprysk na samym środku ekranu w MBPro late 2013. I też pojawił się w trakcie pracy. Poszedłem z tym do Cortlandu i oczywiście spuścili mnie na drzewo - mimo że miałem i gwarancję i Apple Care Protection Plan. Wciskanie mi, że to uszkodzenie mechaniczne. Cortland to najbardziej zadziwiający serwis Apple na świecie.
Kilka dni później wsiadłem w auto, pojechałem do Berlina i bez najmniejszego problemu wymienili mi nie tylko matrycę ale całe skrzydło.

Jeśli nie załatwisz tego w Polsce, jedź do Berlina albo Pragi. I napisz skargę do centrali Apple na Europę - może ktoś w końcu zrobi z tym polskim serwisem porządek. Traktują nas jak kraj trzeciego świata.

[Artisana]

Wybieram się do serwisu za kilka dni. Jakieś sugesie? Jaki serwis jest najlepszy?

[kowalucha]

Nie wiecie, czy problem tyczy się 13' mid 2014?

[tomaszk-poz]

W serwisie Apple w Berlinie przyznali, że jest to znana wada fabryczna matryc Retina z końca 2013 i początku 2014 roku.

...
Jeśli nie załatwisz tego w Polsce, jedź do Berlina albo Pragi.

Czy należy rozumieć, że jak w poniedziałek kupię MBPr 13, to nie będę miał problemu? Czy Apple od połowy 2014 poprawił jakość szyby ?

BTW jakim cudem Czesi mają AppStore a Polacy nie ? Czy przez to, że Bill Clinton palił trawkę w Pradze? ;-)

[tommy45]

Mam ten sam problem z moją retiną. Late 2013. Myślałem że coś się dostało do zamkniętego komputera ale potem inne rysy zaczęły się pojawiać.

Zobaczymy co na to iMad. Problem w tym że mam komputer po upadku i róg jest delikatnie wgnieciony...