[dorian]

Zamierzałem kupić iPada pierwszej generacji w Vobisie. Zamówiłem w ich sklepie internetowym 16GB wifi, gdyż mają jedną z najlepszych cen na rynku - 1529 PLN. Dzisiaj poszedłem po odbiór do salonu do którego mi sprowadzili. iPad był w starym zniszczonym pudełku, oczywiście niezafoliowanym. Prawdopodobnie model powystawowy. Podziękowałem. Chciałem zrobić awanturę, ale sprzedawca był mocno przestraszony i w sumie nie jest to jego wina więc odpuściłem. Jednym słowem chamówa, próba wciskania klientom - frajerom modeli powystawowych w cenie niby promocyjnej. Zastanawiam się czy nie postraszyć ich UOKiK.

[swiety74]

Stary po co te nerwy... Ktoś Cię okradł?

[arturcisz]

Stary po co te nerwy... Ktoś Cię okradł?

Nerwica w społeczeństwie coraz większe

[Erykos]

Tak, jeszcze zadzwoń do Komorowskiego i radzę napisać list do Watykanu. Zdarzają się takie rzeczy. Może doszło do jakieś pomyłki. Nie można zakładać, że to było w 100% celowe.

[CeBeeR]

iPad był w starym zniszczonym pudełku, oczywiście niezafoliowanym. Prawdopodobnie model powystawowy. Podziękowałem. Chciałem zrobić awanturę, ale sprzedawca był mocno przestraszony i w sumie nie jest to jego wina więc odpuściłem.
Jednym słowem chamówa, próba wciskania klientom - frajerom modeli powystawowych w cenie niby promocyjnej.
Zastanawiam się czy nie postraszyć ich UOKiK.

1. Nie trzeba było dziękować,
2. Trzeba było zrobić awanturę.
3. Nie straszyć UOKiK - tylko groźby spełnić.

[arturcisz]

1. Nie trzeba było dziękować,
2. Trzeba było zrobić awanturę.
3. Nie straszyć UOKiK - tylko groźby spełnić.

To jest metoda, Awantura? Rozmowa, grzeczna, miła rozmowa.

[dorian]

Produkty Apple zawsze mają zafoliowane pudełka. Niezależnie czy to będzie Airport, MacBook czy cokolwiek innego. Nie wciskajcie kitu o jakieś pomyłce. Dla mnie była to ewidentna próba oszustwa poprzez wypchnięcie powystawowych modeli do nieświadomego klienta. Rozumiem, że jeśli Was ktoś chce oszukać przy sprzedaży to robicie keep smiling i dobry nastrój się udziela :-). Nieuczciwe praktyki trzeba piętnować, a nie mędrkować o Bulu Komorowskim, Watykanie i nerwicach. Co do ewentualnej awantury, jak pisałem, odpuściłem, gdyż winny był nie tyle konkretny sprzedawca w salonie co dział sprzedazy internetowej, który realizował zamówienie. Napiszę do nich maila opisując zaistniałą sytuację, ciekawi mnie reakcja.

[arturcisz]

Produkty Apple zawsze mają zafoliowane pudełka. Niezależnie czy to będzie Airport, MacBook czy cokolwiek innego.
Nie wciskajcie kitu o jakieś pomyłce. Dla mnie była to ewidentna próba oszustwa poprzez wypchnięcie powystawowych modeli do nieświadomego klienta.
Rozumiem, że jeśli Was ktoś chce oszukać przy sprzedaży to robicie keep smiling i dobry nastrój się udziela :-).
Nieuczciwe praktyki trzeba piętnować, a nie mędrkować o Bulu Komorowskim, Watykanie i nerwicach.

Najlepiej pójść i spalić ten salon.

[dorian]

Dodam jeszcze, że generalnie IPady w Vobisie były długo dość drogie w porównaniu np. z Cortland, iSpot czy nawet sklepami typu RTV/AGD. Więc trochę mnie zaskoczyła ta cena promocyjna 1529, niższa nawet niż u większości resellerów, gdzie z reguły stoi 1599. Teraz widzę, że Vobis nie tyle był hojny w promocji, ile chce wypchnąć modele powystawowe i jeszcze na nich nie najgorzej zarobić. Cena nowego iPada za 1529 jest atrakcyjna, ale powystawego już niekoniecznie. A można przecież zrobić w ten sposób: Apple iPad 16GB Wi-Fi POWYSTAWOWY : Apple - Armago - Apple Sklep - Autoryzowany Sprzedawca Apple, Sklep komputery, laptopy Apple, iPod, iPody sklep, iPhone akcesoria sklep. Apple Polska . Gra fair o jasnych regułach i klient nie ma prawa irytować się.

[CeBeeR]

To jest metoda, Awantura? Rozmowa, grzeczna, miła rozmowa.

Chyba nie dostrzegłeś szyderstwa w mojej wypowiedzi, ale mniejsza o to. Już teraz zupełnie poważnie - dlaczego niby miałbym godzić się na takowe praktyki? Próbujesz zachęcić do biznesowego nastawienia drugiego policzka... no chyba, że z tych czy innych względów musisz bronić tej firmy.

Produkty Apple zawsze mają zafoliowane pudełka. Niezależnie czy to będzie Airport, MacBook czy cokolwiek innego.
Nie wciskajcie kitu o jakieś pomyłce. Dla mnie była to ewidentna próba oszustwa poprzez wypchnięcie powystawowych modeli do nieświadomego klienta.
Rozumiem, że jeśli Was ktoś chce oszukać przy sprzedaży to robicie keep smiling i dobry nastrój się udziela :-).
Nieuczciwe praktyki trzeba piętnować, a nie mędrkować o Bulu Komorowskim, Watykanie i nerwicach.

Kupowanie w sklepie nowego produktu niesie za sobą pewne konsekwencje. To nie Allegro, gdzie przedmiot "nosi normalne ślady użytkowania" a wygląda jakby przejechał po nim czołg. Produkt nowy ma być dokładnie taki sam w każdym miejscu, czy w salonie Apple, czy w rzeczonym Vobisie, czy u Staśka z Allegro, czy Włodka z komputerowego w bramie. W innym przypadku jest to przedmiot odnowiony, ze zwrotów, powystawowy czy mający jeszcze inny status. Być może zdaniem niektórych to zupełnie się nie różni - ja jednak, dostrzegam różnicę i w pełni popieram roszczenia kolegi @dorian.

Przykład sprzętu powystawowego doskonale opisuje poniższy cytat:

A można przecież zrobić w ten sposób: Apple iPad 16GB Wi-Fi POWYSTAWOWY : Apple - Armago - Apple Sklep - Autoryzowany Sprzedawca Apple, Sklep komputery, laptopy Apple, iPod, iPody sklep, iPhone akcesoria sklep. Apple Polska . Gra fair o jasnych regułach i klient nie ma prawa irytować się.

Na koniec... własna refleksja...

Najlepiej pójść i spalić ten salon.

Co zamierzasz przekazać owymi krótkim lecz dosadnymi wypowiedziami? Próbujesz usprawiedliwić Vobis za wszelką cenę?

[arturcisz]

Nie mam potrzeby usprawiedliwiać firmy Vobis, nie jestem jej pracownikiem, ani nigdy nawet nie robiłem tam zakupów. Poprostu jestem osobą, ktora rozwiązuje takie sprawy normalną rozmową, osobiście wyśmiałbym bym ich i wyszedł, lub negocjowął znacznie niższa cenę. A jeżeli kupujący uważa, że to oszustwo to zawiadamia sie odpowiednie organy, z tego co pamiętam, gdy ma sie wiedzę o przestępstwie i nie zgłosi sie tegó, to również łamie sie prawo.

[NoVyr9]

artur nie przesadzaj z tym łamaniem prawa itd. bo to trochę inaczej wygląda ja na Twoim miejscu zrobiłbym zdjęcie i poprosił sprzedawce, żeby napisał na kartce co i w jakim stanie przyszło i się podpisał wraz ze stemplem sklepu i wtedy to wszystko w reklamacji, z prośbą o dosłanie DO DOMU Twojego zakupu - czyli nowego iPada w cenie 1529 zł o raz zadośćuczynienia z tytułu próby oszustwa i straconego czasu A) mają obowiązek wydać Ci ten sprzęt, który kupiłeś UOKiK jest dobrą groźbą jeśli chodzi o owe zadośćuczynienie, które jak najbardziej Ci się należy - np. kupon rabatowy, pokrowiec do iPada, ściereczka - cokolwiek

[arturcisz]

NO dobra może trochę przesadzam

[gallardo]

Ty nie spytałeś dlaczego tak sprawa wygląda?Poszedłes odebrać zamowiony sprzęt,dostajesz w zamian żart i to jeszcze nieofoliowany i nie dociekasz dlaczego? Jestem zdziwiony pasywnoscią .

[Erykos]

Ja zamawiałem w Vobisie kilka rzeczy i nie miałem problemu. Jedna się zepsuła ( listwa ), oddałem i po 2 tyg dali mi nową. Teraz też będę zamawiał iPad'a 2 w Vobisie, jeżeli nie przesadzą z ceną. Oczywiście jak na paczce będzie choć odgnieciony róg, czy coś w tym stylu, to wiadomo, spokojnie mu powiem co i jak i nie przyjmę tego. Tak na marginesie, to ktoś wie ile kosztował iPad w Vobisie na początku?

[gieza]

Zakrawa mi to na hipokryzję. Wszyscy chcą pomacać, dotknąć, pobawić się zanim kupią, ale kupować chcą fabrycznie zapakowane. Zwróciłeś chociaż uwagę na to jak wygląda sprzęt? Kartony się niszczą, wycierają. Folia zdjęta bo może jakiś masturbator zawracał gitarę przez godzinę, że chce najpierw obejrzeć po czym odwrócił się na pięcie i wyszedł. Cała masa takich ludzi jest zwłaszcza kiedy to jest jakiś rzadko spotykany sprzęt.

[greggi]

Do "macania" są testery, egzemplarze wystawowe. Jak chcesz "pomacać", to po zakupie, jeśli jest wada, usterka (raczej trudno sprawdzić na miejscu, lecz jako uszkodzony - zwracamy w późniejszym terminie, a opakowanie jest niszczone) jest zauważona, wymieniamy na miejscu na nowy, również zafoliowany, w krórym znowu możemy sobie "pogrzebać". Postawa f-my "Vobis" nie zachwyca, może jednak to tylko pojedyńczy wypadek (miejmy nadzieję).

[dorian]

Dziękuję za odpowiedzi, szczególnie te merytoryczne :-). Na razie zacząłem korespondencję z działem sprzedaży Vobisu. Zobaczymy.

Tak na marginesie, to ktoś wie ile kosztował iPad w Vobisie na początku?

Z tego co pamiętam VOBIS był jednym z pierwszych sklepów, które miały w ofercie iPada. Wcześniej nawet od iSpotu i Cortlandu. Ceny były nieciekawe, chyba zaczynały się od 2999 zł. Ale rynek wtedy nie był jeszcze nasycony, istniał tylko sprzęt z importu.

[mjm15]

Ja również miałem kupić iPada 1 w Vobisie, ale po przeczytaniu tego tematu chyba jednak się wstrzymam:/ W którym salonie próbowałeś kupować?

[Erykos]

Mam nadzieję, że ceny iPad'a 2 będą iSpotowe.

[dorian]

Ja również miałem kupić iPada 1 w Vobisie, ale po przeczytaniu tego tematu chyba jednak się wstrzymam:/ W którym salonie próbowałeś kupować?

W jednym z salonów w Lublinie. Ale, jak pisałem, to nie jest wina konkretnego salonu czy sprzedawcy, gdyż sprzęt został zamówiony w sklepie internetowym Vobis, gdzie można zaznaczyć opcję "odbiór w salonie w takim i takim mieście przy takiej i takiej ulicy". Oni przesyłają wtedy sprzęt (z magazynu, innego salonu?) do tego konkretnego.

[RiQ]

Ja również miałem kupić iPada 1 w Vobisie, ale po przeczytaniu tego tematu chyba jednak się wstrzymam:/ W którym salonie próbowałeś kupować?

nie przesadzaj - może to pojedynczy przypadek. Przecież nie moga mieć wszystkich egzemplarzy rozpakowanych

[Erykos]

W jednym z salonów w Lublinie. Ale, jak pisałem, to nie jest wina konkretnego salonu czy sprzedawcy, gdyż sprzęt został zamówiony w sklepie internetowym Vobis, gdzie można zaznaczyć opcję "odbiór w salonie w takim i takim mieście przy takiej i takiej ulicy". Oni przesyłają wtedy sprzęt (z magazynu, innego salonu?) do tego konkretnego.

Ile czekałeś?

[dorian]

Ile czekałeś?

Zamówiłem w piątek, do odebrania był w środę. Oczywiście weekend nieco opóźnił.

nie przesadzaj - może to pojedynczy przypadek. Przecież nie moga mieć wszystkich egzemplarzy rozpakowanych

Mogą, jeśil opychają powystawowe ze wszystkim salonów w Polsce :-) . Ale nie wykluczam, że to był przypadek, pojedynczy przypadek ;-).

[vandal]

Zakrawa mi to na hipokryzję. Wszyscy chcą pomacać, dotknąć, pobawić się zanim kupią, ale kupować chcą fabrycznie zapakowane. Zwróciłeś chociaż uwagę na to jak wygląda sprzęt? Kartony się niszczą, wycierają. Folia zdjęta bo może jakiś masturbator zawracał gitarę przez godzinę, że chce najpierw obejrzeć po czym odwrócił się na pięcie i wyszedł. Cała masa takich ludzi jest zwłaszcza kiedy to jest jakiś rzadko spotykany sprzęt.

A co to ma do rzeczy? Kogo obchodzi ze wszyscy chca pomacac, od tego sa testowe egzemplarze. Jak vobisa nie stac na udostepnienie takiego modelu to pozal sie boze co to za firma. Coz to za tlumaczenie, sprzet jezeli nie ma w wyraznym opisie jak to ktos juz wyraznie zauwazyl adnotacji (powystawowy itp) to nie ma prawa byc w jakimkolwiek stanie naruszonym. Oczywiscie pudelko same w sobie moze miec zagiety/wytarty rog, normalna sprawa ale pisanie o jakis macaczach i niezdecydowanych klientach to juz kompletny absurd!
Zwyczajny brak szacunku dla klienta a firma sama w sobie zenujaca ze pozwala na takie praktyki, ktos jest wlascicielem tejze firmy zarabia kase na swoich lokalach i sam sobie krzywde robi postepujac z swoimi klientami w ten sposob, bo to oni daja mu na chleb.
Powinno byc to pietnowane, a nie tlumaczone w jakikolwiek sposob!
Dla mnie Vobis w tym momencie jest przegrana a klienci sami sobie robia krzywde takim tlumaczeniem.