[bee3]

Uratował mnie Cortland gdzie serwis podszedł do problemu tak jak tego oczekiwałem po wydaniu prawie 4 tysięcy za telefon. Wymieniono mi baterię, ale tak jak wspominałem we wcześniejszych postach trwało to praktycznie 4 miesiące, zaczęło się od serwisu iMad gdzie mnie kompletnie olano, następnie bezpośrednio Apple (traumatyczne przeżycie) a skończyło się szczęśliwie na Cortlandzie. Jeśli macie problem z baterią to tylko Cortland.

Małgorzata Maria dwa miesiące temu wysłała właśnie do Cortlandu i nic nie wykryli, a usterka podobno nadal występuje. Podobne problemy z "niewykryciem wady" przez serwis raportowało już wielu forumowiczów. Wygląda tak, jakby od pewnego czasu serwisy mniej chętnie naprawiały usterki, które nie ujawniają się w serwisie.

[luki4ever]

Małgorzata Maria dwa miesiące temu wysłała właśnie do Cortlandu i nic nie wykryli, a usterka podobno nadal występuje. Podobne problemy z "niewykryciem wady" przez serwis raportowało już wielu forumowiczów. Wygląda tak, jakby od pewnego czasu serwisy mniej chętnie naprawiały usterki, które nie ujawniają się w serwisie.

 

Może to kwestia dokładnego opisania problemu, warto na spokojnie opisać podczas zgłoszenia na stronie Cortlandu warunki w jakich występuje usterka, czym się objawia itd. Im więcej informacji tym większe szanse na uznanie gwarancji, tak mi się wydaje, napisanie "telefon wyłącza się przy niskich temperaturach" może być niestety niewystarczające dla serwisu. Warto też podkreślić wyraźnie że problem dotyczy temperatur niższych ale dodatnich bo mnie na infolinii Apple ciągle powtarzali, że w warunkach gwarancji mają napisane, że iPhone w temperaturach poniżej 0 może nie działać prawidłowo i ciężko było tym ludziom wytłumaczyć, że problem dotyczy temperatur dodatnich, ale poniżej + 15 stopni. 

Dodam tylko, że na infolinii Apple dowiedziałem się, że iPhone może nie działać prawidłowo przy częstych zmianach temperatur czyli np szanowni kurierzy, nie kupujcie iPhonów bo mogą Wam w okresie jesiennym i zimowym samoczynnie się wyłączać. Może Apple powinno opublikować listę zawodów w których można używać ich urządzeń       

[MasterM]

Dokładnie, w dodatnich temperaturach iPhone ma działać prawidłowo. Ludziom przy 8-10 stopniach się wyłącza. To jest śmieszne.

[wojtas2931]

...to było zimą a teraz jest lato i podobny problem :/ Bateria mi ucieka i nie wiem co jest przyczyna, będę wysyłała do Cortlandu na testy ale póki co się zastanawiam dlaczego przez noc gdy telefon leży nie używany ze 100% rano widzę 60% a czasem nawet 30%? Robiłem już sofy reset, przywracalnym ustawienia fabryczne bez wgrywania kopii zapasowej - nic nie pomogło. Na chwile obecna już przed 12 w południe muszę podłączać telefon do ładowania - dodam ze mój telefon to iPhone 6 Plus wiec baterie ma spora.

[luki4ever]

...to było zimą a teraz jest lato i podobny problem :/ Bateria mi ucieka i nie wiem co jest przyczyna, będę wysyłała do Cortlandu na testy ale póki co się zastanawiam dlaczego przez noc gdy telefon leży nie używany ze 100% rano widzę 60% a czasem nawet 30%? Robiłem już sofy reset, przywracalnym ustawienia fabryczne bez wgrywania kopii zapasowej - nic nie pomogło. Na chwile obecna już przed 12 w południe muszę podłączać telefon do ładowania - dodam ze mój telefon to iPhone 6 Plus wiec baterie ma spora.

podejrzewam, że sprawdzałeś dokładnie ustawienia, ale piszę na wszelki wypadek, może masz włączone powiadomienia i odświeżanie Facebooka i Facebook Messenger a obie te aplikacje potrafią mocno drenować baterię jeśli znajomi są bardzo aktywni w nocy.

Edited by luki4ever, 14 May 2016 - 16:59.

[wojtas2931]

Co prawda to nie iPhone 6s tylko 6 Plus ale chciałem pokazać jakie cyrki są z moja baterią. Naładowąłem telefon po czym odłączyłem od ładowarki i leżał sobie nie używany - nic kompletnie go nie dotykałem, co widać po czasie uzycia. Zobaczcie na uzycie apliakcji takich jak Safari czy Bejeweled oraz inne. Na kązdym screenie jest godzina, stan baterii oraz widać czas użycia i gotowosci - coś tu jest nie tak! 

 

 

https://goo.gl/photos/LzPyz2UJzx6BPVk57

 

https://goo.gl/photos/KrNcwmf9yteCM2b37

 

https://goo.gl/photos/PvynLehZJQ7vZW3p7

 

https://goo.gl/photos/mySo9gPwZkqqX8Yu5

 

https://goo.gl/photos/cJGf1EPxAmash7Bf7

 

 

Sorki za linki ale nie wiem jak mam tu wkleić kilka screenów o łącznej wadze 40kb O_o  Najlepiej bedzie jak pobierzecie te screeny i zobaczycie to co napisałem wyzej. NIe mam pojęcia co sie dzieje z tym telefonem/baterią.

 

 

Nizej w wszystkich screenów sklejonych razem aby łatwiej porównac. 

https://picasaweb.google.com/lh/photo/U6N_Iqo6K2bK-DkbtIaKYrxIdiZDZSsXiPCJ-PuaRnw?feat=directlink

Edited by wojtas2931, 14 May 2016 - 18:07.

[Funkorama]

Co prawda to nie iPhone 6s tylko 6 Plus ale chciałem pokazać jakie cyrki są z moja baterią. Naładowąłem telefon po czym odłączyłem od ładowarki i leżał sobie nie używany - nic kompletnie go nie dotykałem, co widać po czasie uzycia. Zobaczcie na uzycie apliakcji takich jak Safari czy Bejeweled oraz inne. Na kązdym screenie jest godzina, stan baterii oraz widać czas użycia i gotowosci - coś tu jest nie tak! 

 

 

https://goo.gl/photos/LzPyz2UJzx6BPVk57

 

https://goo.gl/photos/KrNcwmf9yteCM2b37

 

https://goo.gl/photos/PvynLehZJQ7vZW3p7

 

https://goo.gl/photos/mySo9gPwZkqqX8Yu5

 

https://goo.gl/photos/cJGf1EPxAmash7Bf7

 

 

Sorki za linki ale nie wiem jak mam tu wkleić kilka screenów o łącznej wadze 40kb O_o  Najlepiej bedzie jak pobierzecie te screeny i zobaczycie to co napisałem wyzej. NIe mam pojęcia co sie dzieje z tym telefonem/baterią.

 

 

Nizej w wszystkich screenów sklejonych razem aby łatwiej porównac. 

https://picasaweb.google.com/lh/photo/U6N_Iqo6K2bK-DkbtIaKYrxIdiZDZSsXiPCJ-PuaRnw?feat=directlink

 

Ja mam podobnie ale jeszcze lepiej bo telefon naładowany na 100% odłączony na noc po 8h mam baterii 65% użycie 36 min 7:52h gotowość, dodam że telefon nie był dotykany ani żadnych powiadomnień, kiedyś tak nie robił teraz mam ochotę go wyrzucić na kibel, w poniedziałek idzie do serwisu

[jan1102]

Moja dziewczyna ma 6 plusa i bateria jest fenomenalna 1,5-2 dni przy dość częstym używaniu lte-wifi itp...u mnie miałem jednego IP 6 bateria szła przez nic ze 100% rano 0% wymiana bateri nic nie dała ....teraz mam drogiego IP 6 jest prawie 19:00 i mam 26 % prawie 4h w użyciu od 9:00 rano .Nie wiem co było przyczyna w tamtym IP ale teraz jest lepiej

[Arekko]

Moja dziewczyna ma 6 plusa i bateria jest fenomenalna 1,5-2 dni przy dość częstym używaniu lte-wifi itp...u mnie miałem jednego IP 6 bateria szła przez nic ze 100% rano 0% wymiana bateri nic nie dała ....teraz mam drogiego IP 6 jest prawie 19:00 i mam 26 % prawie 4h w użyciu od 9:00 rano .Nie wiem co było przyczyna w tamtym IP ale teraz jest lepiej

 

Zapewne ustawienia systemowe - powiadomiena push itd. ale jest tak, że nawet iPhone tej samej wersji produkowane w tej samej fabryce mogą inaczej zużywać energię, nie mówiąc o tym, że żadna bateria nie jest identycznie taka sama. 

[bart16]

Witam wszystkich,

 

Mam problem z baterią w moim iPhonie 6s. Chodzi o to, że bateria schodzi w dość dziwny sposób. Otóż zamiast przykładowo 88%->87%->86% to bateria w moim telefonie schodzi tak: 50%->48%->47%->44%. Początkowo tak się działo przez używanie gry SimCity, natomiast z czasem również przez Snapchat, czy choćby PicsArt. Telefon wyjąłem z pudełka pół roku temu, wtedy był zainstalowany iOS 9.1. Poradziłem się rady Apple, czyli w ustawieniach zmieniłem strefę na automatyczną (oczywiście taka opcja była włączona). Telefon skonfigurowałem jako nowy, a nie przez Archiwum iCloud, bo do tego musiałbym wtedy najpierw zaktualizować sprzęt. Ładowanie telefonu od 90% do 100% zajmuje prawie 45 minut. Czasem przy 15-18% telefon potrafi się rozładować i konieczne jest podpięcie go do ładowarki na chwilę, potem od razu się uruchamia. iPhone jest oczywiście zaktualizowany do iOS 9.3.2. Nie wiem, czy to jest defekt telefonu, czy może wina softu. Może się ktoś podzielić swoimi doświadczeniami z takim problemem? Byłbym wdzięczny.

 

Pozdrawiam

[klopersss]

Wie ktoś może jak serwis sprawdza pojemność baterii i w jaki sposób wyznaczają czy telefon nadaje się do wymiany czy nie?

[Małgorzata Maria]

Może to kwestia dokładnego opisania problemu, warto na spokojnie opisać podczas zgłoszenia na stronie Cortlandu warunki w jakich występuje usterka, czym się objawia itd. Im więcej informacji tym większe szanse na uznanie gwarancji, tak mi się wydaje, napisanie "telefon wyłącza się przy niskich temperaturach" może być niestety niewystarczające dla serwisu. Warto też podkreślić wyraźnie że problem dotyczy temperatur niższych ale dodatnich bo mnie na infolinii Apple ciągle powtarzali, że w warunkach gwarancji mają napisane, że iPhone w temperaturach poniżej 0 może nie działać prawidłowo i ciężko było tym ludziom wytłumaczyć, że problem dotyczy temperatur dodatnich, ale poniżej + 15 stopni. 

Dodam tylko, że na infolinii Apple dowiedziałem się, że iPhone może nie działać prawidłowo przy częstych zmianach temperatur czyli np szanowni kurierzy, nie kupujcie iPhonów bo mogą Wam w okresie jesiennym i zimowym samoczynnie się wyłączać. Może Apple powinno opublikować listę zawodów w których można używać ich urządzeń       

Zgłoszenie o którym pisałam wcześniej było dość dokładne, zaznaczyłam co konkretnie trzeba zrobić żeby usterkę wywołać i w jakich temperaturach występuje. Btw. u mnie występowało ostatnio również nawet przy 17-20 stopniach. Od kilku dni telefon jest znowu w Cortlandzie i wczoraj dostałam wiadomość, że potwierdzono usterkę, telefon zostanie wymieniony. Także potrzeba było kilku miesięcy i pogłębienia problemu, ale w końcu się udało jestem zadowolona, mam nadzieję, że nie przedwcześnie.

[North]

Dzięki za informację, będę w takim razie też próbował ponownie.

 

Sprawdziłem jeszcze baterię w Coconut, wyniki nie są najlepsze (załącznik niżej).

 

Czytałem, że Apple zakłada sprawność baterii do 80% przy 500 cyklach. Tutaj widać, że zdecydowanie szybciej bateria wyzionie ducha niż przy 500 cyklach ładowania, ale nadal nie jest przekroczona magiczna granica 80%. Co w takiej sytuacji zrobi serwis?

Attached Files

•  Zrzut ekranu 2016-09-30 o 22.25.22.png   112.83KB   0 downloads

Edited by North, 30 September 2016 - 21:28.

[Jazzowo]

Wie ktoś może jak serwis sprawdza pojemność baterii i w jaki sposób wyznaczają czy telefon nadaje się do wymiany czy nie?

Baterie są diagnozowane specjalnym narzędziem programowym Apple, gdy bateria wskaże żywotność mniejszą niż 80%, zostaje wymieniona na nową.

Witam wszystkich,
 
Mam problem z baterią w moim iPhonie 6s. Chodzi o to, że bateria schodzi w dość dziwny sposób. Otóż zamiast przykładowo 88%->87%->86% to bateria w moim telefonie schodzi tak: 50%->48%->47%->44%. Początkowo tak się działo przez używanie gry SimCity, natomiast z czasem również przez Snapchat, czy choćby PicsArt. Telefon wyjąłem z pudełka pół roku temu, wtedy był zainstalowany iOS 9.1. Poradziłem się rady Apple, czyli w ustawieniach zmieniłem strefę na automatyczną (oczywiście taka opcja była włączona). Telefon skonfigurowałem jako nowy, a nie przez Archiwum iCloud, bo do tego musiałbym wtedy najpierw zaktualizować sprzęt. Ładowanie telefonu od 90% do 100% zajmuje prawie 45 minut. Czasem przy 15-18% telefon potrafi się rozładować i konieczne jest podpięcie go do ładowarki na chwilę, potem od razu się uruchamia. iPhone jest oczywiście zaktualizowany do iOS 9.3.2. Nie wiem, czy to jest defekt telefonu, czy może wina softu. Może się ktoś podzielić swoimi doświadczeniami z takim problemem? Byłbym wdzięczny.
 
Pozdrawiam

Mam podobnie, to prawdopodobnie bug w iOS i interakcja z niektórymi aplikacjami jak np. właśnie PicsArt.

[bart16]

Mam podobnie, to prawdopodobnie bug w iOS i interakcja z niektórymi aplikacjami jak np. właśnie PicsArt.

 

Dziwne, ale nie sądzę, że to bug iOS. Przez tyle wersji by nie naprawili tego? Wielokrotnie informowałem Apple Support o tym problemie, zrobiłem wszystko co mi polecili, czyli np. nowa kopia systemu (reinstall). A to jest naprawdę denerwujące, przykładowo wchodzę w Safari odpalam jakiś materiał wideo, po czym po 4 minutach widzę, że mi 6% baterii spadło... Czasem mam tak, że podłączam telefon do ładowania i jeśli było 30% to podczas podłączenia skacze do 38% etc. Poważnie się zastanawiam nad wizytą w jakimś serwisie, zwłaszcza, że jest jeszcze gwarancja...

[Mateusz Kubis]

Zrobiło się chłodniej i problemy z 6s wróciły a ja chyba zauważyłem co może wywoływać problem z baterią. Problem występuje w zimne, wilgotne dni. Oczyściłem ostatnio jacka i lightning z wszelakich paprochów. Używałem wczoraj i przedwczoraj iPhone normalnie, nie doładowywałem go w ciągu dnia. W obu przypadkach padł przy ok 8% baterii po ok 6,5h w użyciu i 16h w gotowości, co może być już faktycznie kwestią zużycia baterii. Natomiast zniknęły wyłączenia przy ok 50%. Wnioskuje że paprochy znajdujące w gnieździe ładowania mogą robić się po prostu wilgotne i wywoływać jakieś błędy. Fajnie jakby ktoś z was potwierdził bądź zaprzeczył moją teorię a ja będę sprawdzał to nadal.

[macsupport]

Przyczyną jest zepsuta bateria i tyle w temacie. Typowy temat od wielu lat w każdym iPhonie, setki baterii w różnych modelach wymieniliśmy bo wyłączały się na zimnie i po wymianie baterii problemy ustępują.