Duża grupa użytkowników 15- i 17-calowych MacBooków Pro z początku 2011 roku skarży się od dawna na wadliwe działanie układów graficznych AMD montowanych w tych komputerach. Jak dotąd Apple pozostało głuche na ich skargi. Zdaniem AppleInsider firma nie planuje żadnego programu wymiany tych maszyn.

Nie znana jest skala problemu, choć zdaniem autoryzowanych serwisów Apple liczba tego typu zgłoszeń jest spora. Do jednego z nieautoryzowanych serwisów trafia tygodniowo około dziesięciu MacBooków Pro z 2011 z wadliwym układem graficznym. O rozmiarach problemu świadczyć mogą także wątki na forum wsparcia technicznego Apple. Jeden z najdłuższych ma ponad 7600 odpowiedzi i ponad milion odsłon.

Brak reakcji ze strony Apple skłonił użytkowników wadliwych maszyn do wystosowania petycji za pośrednictwem serwisu Change.org , mającej skłonić Tima Cooka i Craiga Federighi'ego do zajęcia się tym problemem, który ich zdaniem ewidentnie spowodowany jest wadą produkcyjną.

Nie wiadomo do końca co powoduje tego typu problemy, choć występować mają zwykle przy dużym obciążeniu układu graficznego, np. podczas odtwarzania plików wideo w dużej rozdzielczości.

Źródła: _ AppleInsider, _ Change.org, _ Apple Support Communities_