*Wyciekła informacja dotycząca wewnętrznych procedur reklamacyjnych Apple. Sprawa dotyczy polityki firmy wobec pojawiania się martwych pikseli w urządzeniach iPad i iPhone jak i laptopach czy urządzeniach stacjonarnych firmy.
*

Dokument Apple reguły zwrotów przenośnych urządzeń. Wynika z niego, że nawet jeden piksel jest powodem do wymiany sprzętu, jeśli ekran nie przekracza wielkości 3,5 cala. W większych ekranach wymianie podlega produkt z 5 lub więcej pikselami, choć to zależy już od tego czy martwe piksele ujawniają się na podświetlonej matrycy.

9,7-calowy iPad musi posiadać co najmniej 3 lub więcej martwych pikseli by urządzenie kwalifikowało się do wymiany. Podczas wymiany autoryzowany serwis musi również wyjaśnić klientowi, że nawet wymieniony produkt może zawierać podobne wady i ponowna wymiana takiego urządzenia może już być problematyczna.

To nie jedyny dokument jaki wyciekł Apple - inny dotyczy problemów z LCD najnowszych MacBooków Air. Niektórzy właściciele zgłaszają niespodziewanych drgań obrazu matrycy. Apple informuje serwisy, że jest świadom problemu i pracuje nad software'ową poprawką.

Źródło: BGR