Apple ogłosiło zakończenie działalności Apple Support Community, oficjalnego forum pomocy technicznej, na którym użytkownicy urządzeń firmy mogli wymieniać się doświadczeniami i pomagać sobie w rozwiązywaniu problemów. Serwis zostanie zamknięty 20 listopada 2026 roku, jednak już teraz nie można publikować w nim nowych wpisów. Tym samym dobiega końca historia społeczności, której początki sięgają 1998 roku.

Apple Support Community przez niemal trzy dekady było miejscem, w którym użytkownicy komputerów Mac, iPhone'ów, iPadów i innych urządzeń Apple mogli zadawać pytania, dzielić się poradami i wspólnie szukać rozwiązań problemów technicznych. Forum stanowiło również ogromną bazę wiedzy, obejmującą dyskusje dotyczące zarówno najnowszych produktów, jak i urządzeń oraz systemów operacyjnych sprzed wielu lat.

Od 10 listopada serwis działa wyłącznie w trybie odczytu. Oznacza to, że użytkownicy mogą nadal przeglądać istniejące wątki, ale nie mają już możliwości publikowania nowych pytań i odpowiedzi. Przycisk logowania wciąż jest widoczny, jednak prowadzi obecnie do wewnętrznego systemu przeznaczonego dla pracowników Apple. Nie wiadomo również, czy po 20 listopada dotychczasowe dyskusje pozostaną dostępne w formie archiwum, czy też zostaną całkowicie usunięte.

Historia forum sięga 1998 roku, kiedy Apple uruchomiło serwis Apple Tech Exchange. Dwa lata później zmieniono jego nazwę na Apple Discussions, a w 2011 roku na Apple Support Communities. Obecna nazwa, Apple Support Community, funkcjonuje od 2022 roku. Przez ten czas forum stało się jednym z najważniejszych oficjalnych miejsc wymiany informacji pomiędzy użytkownikami produktów Apple.

W komunikacie opublikowanym na stronie forum Apple podziękowało wszystkim członkom społeczności za poświęcony czas, wiedzę i pomoc udzielaną innym użytkownikom. Firma zachęca jednocześnie do korzystania z oficjalnej strony wsparcia technicznego Apple, na której nadal można znaleźć instrukcje, poradniki i rozwiązania najczęściej występujących problemów.

Apple poinformowało, że decyzja o zamknięciu forum została podjęta po dokładnej analizie strategii firmy oraz potrzeb klientów. Nie przedstawiono jednak bardziej szczegółowego uzasadnienia. Użytkownicy poszukujący pomocy innych posiadaczy urządzeń Apple będą mogli nadal korzystać z niezależnych społeczności, takich jak forum MacRumors czy Reddit.

Źródło: MacRumors