Przedstawiciele ACSI - The American Customer Satisfaction Index - opublikowali raport dotyczący zadowolenia klientów korzystających z komputerów osobistych w 2020 roku.

Na pierwszym miejscu uplasowało się Apple otrzymując 82 punkty na 100 możliwych. W porównaniu do 2019 roku jest to spadek o jeden punkt. W zestawieniu uwzględniono komputery Mac oraz iPady. Na drugiej pozycji znalazł się Samsung z 81 punktami (rok do roku bez zmian). Dzięki 78 punktom trzecie miejsce przypadło ex aequo Amazonowi oraz firmie Acer. Natomiast patrząc na cały rynek to średni wynik to 78 punktów.

Podobnie jak w zeszłym roku użytkownicy sprzętów najwyżej oceniali wygląd urządzeń, ich rozmiar, jakość dźwięku oraz obrazu. Natomiast najgorzej wypada korzystanie z tak zwanych call center. Jednak w tym aspekcie odnotowano wzrost.

Źródło: MacRumors