

Zaloguj lub Zarejestruj się aby uzyskać pełny dostęp do forum.
Napisano 10 kwietnia 2009 - 20:43
Napisano 10 kwietnia 2009 - 21:49
Napisano 10 kwietnia 2009 - 22:47
Napisano 11 kwietnia 2009 - 00:02
Napisano 02 lipca 2009 - 20:19
Napisano 27 sierpnia 2009 - 22:23
Napisano 28 sierpnia 2009 - 07:25
Napisano 30 sierpnia 2009 - 21:08
Napisano 09 maja 2010 - 18:05
Napisano 01 grudnia 2010 - 11:25
Napisano 01 grudnia 2010 - 12:02
Napisano 01 grudnia 2010 - 12:21
Napisano 01 grudnia 2010 - 12:25
Napisano 01 grudnia 2010 - 14:36
Napisano 04 stycznia 2011 - 18:13
Napisano 07 stycznia 2011 - 12:34
Witam
Dziękuję za nadesłaną korespondencję, której wpływ odnotowaliśmy w dniu 04.01.2011r.
Wyjaśniam, że zgodnie z informacją zawartą na stronie firmy Apple (link: Apple — Wsparcie — Program wymiany słuchawek firmy Apple z pilotem) program wymiany słuchawek firmy Apple z pilotem tyczy się produktu „Słuchawki firmy Apple z pilotem — dołączane do odtwarzacza iPod shuffle (3. generacji)”.
W związku z tym potwierdzam, że ww. problem nie dotyczy telefonów iPhone.
Potwierdzam, że dalszy krok na ww. stronie mówi o tym, że: „jeśli słuchawki wykazują dowolny z powyższych objawów, należy skorzystać z Asystenta serwisowego online w witrynie Wsparcia Apple”. Jeżeli ten program obejmowałby Pana telefon to po wpisaniu numeru seryjnego i wybraniu kraju, pojawiłoby się okno do wpisania następujących danych:
- Numer seryjny odtwarzacza iPod lub telefonu iPhone
- Adres wysyłki i adres do faktury
- Informacje dotyczące karty kredytowej
Natomiast po wpisaniu numeru seryjnego telefonu pojawia się informacja, że posiadany produkt może być serwisowany w Polsce i pod linkami Era i Orange powinny być adresy serwisów.
Ze względu na ciągłe aktualizacje naszej strony wcześniej zamieszczony link na stronie firmy Apple nie jest już aktualny, co zostało przeze mnie zgłoszone. W związku z tym w najbliższym czasie pojawi się tam lista punktów serwisowych w Polsce dla telefonów iPhone.
Mam nadzieję, że podane wyjaśnienia będą dla Pana wyczerpujące i uzasadnią stanowisko Operatora sieci Era w poruszonej przez Pana kwestii.
Napisano 08 maja 2011 - 20:38
0 użytkowników, 1 gości, 0 anonimowych