[t0m5]

Cześć

Ostatnio oddałem swojego starego iMaca do konserwacji. Po powrocie okazało się, że kamera nie działa. Zastanawiam się czy możliwe jest skoro świeci zielona dioda że coś zostało nie dopięte, jakaś tasiemka? To co zrobiłem to jakieś podstawowe rzeczy np resetowanie pamięci, które znalazłem odnośnie tego problemu. Zastanawiam się czy coś jeszcze mogę zrobić zanim ponownie zostanie rozklejony   Z góry dzięki za pomoc. Pozdrawiam 

 

[Mikołaj Maciejko]

czy możliwe jest skoro świeci zielona dioda że coś zostało nie dopięte, jakaś tasiemka?

 

Niedopięte albo uszkodzone. Oczywiście, że możliwe. Jeżeli kamera przed serwisowaniem działała, to jest to właściwie pewne. Ale jak będziesz dochodził swoich praw, jeżeli powiedzą Ci w serwisie, że oni zrobili wszystko jak należy i widocznie nie działało już wcześniej, to nie wiem.

 

PS. Latte to taka kawa z mlekiem, a nie Mac.

[t0m5]

Przed oddaniem do serwisu mogę coś jeszcze ewentualnie zrobić żeby sprawdzić? Nie wiem, przeinstalowanie systemu? 

[DanielF]

Możesz zrobić test AHT  -znajdziesz łatwo w Google/YT jak go wykonać i dołączyć raport dla serwisu z kodem błędu

[t0m5]

Dzięki za odpowiedź Zrobiłem test i wyskoczyły dwa kody odnośnie wifi: CNW003 i CNW005 a z kamerą cisza. Zastanawiam się co dalej z tym zrobić...

[Preskaler]

Ja bym radził zanieść sprzęt do serwisu (choć to już trochę późno ale można tłumaczyć, że do tej pory kamera była niepotrzebna) i domagać się w ramach reklamacji naprawy sprzętu. Serwis zobowiązany jest do udzielenia gwarancji na okres 3 mies. na naprawa tych elementów, które były serwisowane. Tutaj serwis polegał na sprawdzeniu i konserwacji, więc IMHO powinni byli sprawdzić też działanie kamery. Jeśli tego nie zrobili to niech zrobią teraz i usuną usterkę.

[Mikołaj Maciejko]

Tutaj serwis polegał na sprawdzeniu i konserwacji, więc IMHO powinni byli sprawdzić też działanie kamery. Jeśli tego nie zrobili to niech zrobią teraz i usuną usterkę.

 

Z opisu wynika, że serwis polegał jedynie na konserwacji, co w moim rozumieniu oznacza głównie czyszczenie, ew. wymianę pasty termoprzewodzącej i nie obejmuje sprawdzenia poprawności działania każdego jednego komponentu komputera. Życzę powodzenia, ale pozostaję sceptyczny.

[HermanDeSun]

Każdy sensowny serwis robi test softwarowy i organoleptyczny na przyjęciu sprzętu do serwisu by uniknąć tego typu sytuacji. Teraz masz sytuację, że ty twierdzisz, że działała, oni, że niekoniecznie. Więc na przyszłość nie korzystaj z serwisów, które przy okazji „grzebią” w Apple.