[DomGry]

Dzień dobry, tak jak w tytule. Pobrało mi z karty płatność za miesiąc Apple Music, a ja nie mam dostępu do konta, gdzie subskrypcja została aktywowana. Nie pamiętam ani AppleID ani hasła.

[kwik24]

Jeśli masz fakturę to tam jest apple id...

[WojtekWojtek]

Sytuacja nie jest jasno opisana. Jeśli kwota pojawiła się na rachunku bankowym, a sam nie masz dostępu do tego konta z Apple Music, to radzę zastrzec kartę i zagościć reklamację do banku (mała szansa na uznanie). Jeśli zaś dostałeś mail z rachunkiem, ale na koncie nie widać tej opłaty to ten rachunek może być próbą oszustwa. I wreszcie jak masz i fakturę i Apple i obciążenie to jak powyżej - masz informację jakie to Apple ID. 

[DomGry]

Nie no chodzi o to, że kiedyś aktywowałem Apple Music, bo było za darmo przez jakiś czas, ale przestałem używać tej aplikacji i usunąłem ją. Myślałem, że przed usunięciem wyłączyłem odnawianie subskrypcji i zapomniałem o temacie, aż do dzisiaj. Teraz nie mogę się zalogować na to konto, ponieważ nie pamiętam ani emaila, ani hasła, a na karcie kredytowej pisze "Apple.com bill, bill IRL". Nie mam jak się połapać w sprawie nazwy emaila... Czy jakbym zadzwonił do supportu Apple to oni mogliby odłączyć mi kartę? Jedyne dane jakie mam to właśnie dostęp do karty kredytowej z której ściąga opłatę.

[Mikołaj Maciejko]

Raczej nie odepną karty od konta, skoro nie jesteś w stanie wskazać, od którego. Raczej nie mają możliwości przeszukania wszystkich Apple ID, żeby sprawdzić, do którego karta z danym numerem jest podpięta. Najskuteczniejsze, co możesz zrobić, to zablokować tę kartę w banku, wyrobić nową i na przyszłość uważniej zarządzać usługami, do których ją podpinasz.

[DomGry]

Okej tak zrobię, dziękuję.