[gilban]

Witam.

 

Niedawno zakupiłem sobie iPhone 13 128 GB, już z zainstalowanym iOS 15,5, w ramach dofinansowania z PFRON.

 

I ze smartfonu jestem bardzo zadowolony. Mam telefon na kartę w Play. Ale jest dziwna rzecz: nie jestem w stanie włączyć VoLTE. Gdy korzystam z Internetu LTE normalnie działa. Gdy ktoś do mnie dzwoni, czy ja do kogoś, smartfon przechodzi w tryb 3G i wtedy da się rozmawiać. Po zakończeniu rozmowy znów jest LTE. Co robić?

 

Podpowiem że wcześniej używałem Samsunga Galaxy A6 (2018) z brandem sieci PLAY, u nich kupiony i VoLTE działało bez problemu.

 

Znalazłem podobny wpis na forum Orange, że ktoś miał identyczny problem w sieci ORANGE:

 

https://nasz.orange....p/320467#M7553

 

I u mnie jest tak jak na obrazku po lewej. A powinno być jak po prawej. Czyli nie ma tego przełącznika. Dzwoniłem do PLAY i kobieta stwierdziła że to wina producenta telefonu. A jak jest naprawdę?

 

I co można z tym zrobić?

 

Edited by gilban, 14 July 2022 - 08:17.

[winmaciek]

Ja bym zaczął od najprostszych rzeczy, czyli ponownego uruchomienia telefonu oraz ponownego włożenia karty SIM. Dodatkowo sprawdziłbym wersję ustawień operatora (Ustawienia -> Ogólne -> To urządzenie…). 

[Regiss]

Wybierz LTE jak nie masz 5g i spróbuj zrestartować telefon, wyjąć i włożyć kartę. Ja też nie mam tego przełącznika jak na prawym obrazku i volte działa. Ten przełącznik chyba był w starszej wersji softu i teraz to działa z automatu.

[Mikołaj Maciejko]

Też nie mam tego przełącznika, ale podczas rozmowy nie przełącza się z LTE/5G na 3G. Dotyczy SIM Play i eSIM Orange.

Edited by Mikołaj Maciejko, 14 July 2022 - 08:44.

[gilban]

Też nie mam tego przełącznika, ale podczas rozmowy nie przełącza się z LTE/5G na 3G. Dotyczy SIM Play i eSIM Orange.

Dzięki wielkie. Dziś idę do salonu PLAY wymienić kartę na drugą. Byłem już wczoraj, ale pani w salonie była kochankiem zajęta i mi wymieniła kartę Internetową na drugą, choć jej podałem co ma wymienić, czyli tę do rozmów.

[gilban]

Dzięki wielkie. Dziś idę do salonu PLAY wymienić kartę na drugą. Byłem już wczoraj, ale pani w salonie była kochankiem zajęta i mi wymieniła kartę Internetową na drugą, choć jej podałem co ma wymienić, czyli tę do rozmów.

Więc dziś wymienili mi w PLAY kartę na nową (zrobili duplikat) i wszystko działa jak potrzeba. Widać w starej karcie chip był za stary i źle działał ze smartfonem.

[Mikołaj Maciejko]

Ale pojawiła Ci się w ustawieniach ta opcja VoLTE, czy dalej jej nie ma, ale telefon nie przełącza się na 3G podczas rozmowy?

[gilban]

Ale pojawiła Ci się w ustawieniach ta opcja VoLTE, czy dalej jej nie ma, ale telefon nie przełącza się na 3G podczas rozmowy?

W ustawieniach nie ma tej opcji, mimo tego, podczas rozmów świeci się napis LTE. Czyli ewidentnie była to wina karty SIM. Była za stara do tego iPhone.