[Marcinkosfb]

Cześć, doszło do awarii AirPods 2 (zakupione w Czerwcu 2021 r.).  , konkretnie przestał działać mikrofon, słyszałem wszystko (spotify, YouTube, itp.) nie słyszeli mnie inni rozmówcy. Zgłosiłem awarie poprzez stronę iSpot , dostałem telefon z Irlandii nie udało się usunąć usterki więc zgłoszono wysyłkę do serwisu. Po dwóch dniach taka wiadomość:  
Dostałem odpowiedź z serwisu iSpot iż w trakcie inspekcji wizualnej wykryto zabrudzenie siateczek słuchawek i że niemożliwa jest dalsza diagnostyka bez wykonania czyszczenia za kwotę 129 złotych.

Nadmieniam że dbam o sprzęt i nie wysłałem go „utytłanego miodem”

Dlatego mam pytanie czy to się komuś przydarzyło i czy macie pomysł na rozwiązanie sprawy. Jestem w szoku, pierwszy raz mnie spotkało takie coś. 

 

Dajcie znać co o tym myślicie 

Edited by Marcinkosfb, 25 February 2022 - 20:26.

[ali_cja]

Poproś moderatora o przeniesienie tematu do działu https://myapple.pl/f...ncja-rękojmia/

[winmaciek]

Przeniesione.

[ali_cja]

Cześć, doszło do awarii AirPods 2 (zakupione w Czerwcu 2021 r.).  , konkretnie przestał działać mikrofon, słyszałem wszystko (spotify, YouTube, itp.) nie słyszeli mnie inni rozmówcy. Zgłosiłem awarie poprzez stronę iSpot , dostałem telefon z Irlandii nie udało się usunąć usterki więc zgłoszono wysyłkę do serwisu. Po dwóch dniach taka wiadomość:  
Dostałem odpowiedź z serwisu iSpot iż w trakcie inspekcji wizualnej wykryto zabrudzenie siateczek słuchawek i że niemożliwa jest dalsza diagnostyka bez wykonania czyszczenia za kwotę 129 złotych.
Nadmieniam że dbam o sprzęt i nie wysłałem go „utytłanego miodem”
Dlatego mam pytanie czy to się komuś przydarzyło i czy macie pomysł na rozwiązanie sprawy. Jestem w szoku, pierwszy raz mnie spotkało takie coś. 
 
Dajcie znać co o tym myślicie

Dotychczas nie spotkałam się z takim zarzutem. Być może dlatego, że wyjątkowo rzadko reklamuję z tytułu gwarancji. Korzystam z rękojmi, w szczególności przed upływem 12 miesięcy od zakupu produktu.
A zatem proponuję, jeżeli możesz, skorzystać z reklamacji słuchawek z tytułu rękojmi u sprzedawcy. Ponieważ obowiązuje jeszcze domniemanie wady fabrycznej w sprzedanych słuchawkach, sprzedawcy będzie trudniej wyłgać się odmową naprawy/wymiany.
Przed złożeniem reklamacji sprawdź wskazówki w necie, np. mikrofon AirPods nie działa lub podobne zapytania. Być może niepotrzebna będzie reklamacja. W moim przypadku wystarczyło wyzerowanie słuchawek. Ponadto, przeczytaj jak czyścić słuchawki AirPods, to się zawsze przyda: https://support.appl.../pl-pl/HT208729