Trochę z innej beczki odpowiedź, ale jeśli rysik całkiem się nie chce połączyć z urządzeniem nawet po: uruchomieniu ponownie urządzenia, zresetowaniu zresetowaniu bluetootha, zresetowaniu ustawień sieciowych to zalecam ogrzać rysik suszarką. Ja ten problem miałem z iPadem Air 3 i gdzieś wyczytałem o tym sposobie, stwierdziłem "dobra, co mi szkodzi spróbować", ogrzewałem go lekko przez ok. 2 min i się połączył bez problemu. Przedtem, nie wyświetlała mi się nawet informacja "Czy chcesz połączyć rysik z urządzeniem", po ogrzaniu i podłączeniu rysika pojawiła się niemalże natychmiast. Już miałem oddawać do serwisu a tu proszę.
Odpowiadając na pytanie, może jest problem z końcówką albo urządzenie samo w sobie jest wadliwe.