[Michał Góralczyk]

Czesc,
Mam pytanko co do zwrotu sprzętu zakupionego w sklepie stacjonarnym iSpot.
Czy jeśli zwrócę sprzęt to otrzymuję gotówkę czy kartę podarunkowa?
Pytam się o to bo w większości sklepów weszła "moda" na zwracanie kasy na kartę podatkową.

[dobrakawa]

A czy w ogóle oni przyjmą ten sprzęt? Z tego co kojarzę, to sprzedawca nie ma obowiązku przyjąć zwrotu. Zwrotu można dokonać kupując coś przez internet.

[Michał Góralczyk]

Sprzedawca przy sprzedaży powiedział że jest możliwość zwrotu ale nie powiedział w jakiej formie odzyska się pieniążki

[MC_]

No to tylko ich dobra wola.

[Michał Góralczyk]

Ale czy ktoś mi odpowie na pytanie...

[MC_]

Zadzwon i spytaj w salonie.

[Emej]

Zwrot na karcie podarunkowej i, uwaga, przyjmują zwrot tylko zafoliowanego sprzętu! Naprawdę, kupowanie w iSpot (zwłaszcza stacjonarnie) to proszenie się o kłopoty. Po zapłaceniu jesteś już im obojętny.

[MC_]

Z drugiej strony – czemu mieliby przyjmować używany sprzęt?

[Regiss]

Pewnie, że nie muszą i o to nie powinien mieć nikt pretensji, widziały gały co brały. Dlatego najlepiej kupować przez internet, wtedy nikt łaski nie robi i nawet odpakowany i uruchomiony sprzęt muszą przyjąć. Oczywiście bez śladów użycia.

Edited by Regiss, 29 September 2018 - 08:20.

[Emej]

Oczywiście nie ma takiego obowiązku, ale reklamowanie się, że można dokonać zwrotu sprzętu do 14 dni, to raczej oczekiwałoby się, że można go chociaż otworzyć, zwłaszcza jak zwrot nie jest w gotówce tylko na kartę podarunkową. Tak czy owak, korzystać z ich oferty nie ma przymusu, ale warto wiedzieć, jak to u nich wygląda;)

[MC_]

Ja takie reklamy widziałem tylko w sklepie internetowym.

[Emej]

Ja byłem zachęcanym do zakupu w sklepie stacjonarnym ze zwróceniem właśnie uwagi na możliwość łatwego zwrotu w razie czego. Nie wpadłem niestety na to, że wymagane będzie oryginalnie zafoliowane opakowanie, choć oczywiście przyznaję, że taki zapis mają w regulaminie.

[bee3]

..
Pytam się o to bo w większości sklepów weszła "moda" na zwracanie kasy na kartę podatkową.

Chyba chodziło Ci o np. "kartę podarunkową".

Zwrot środków na kartę podarunkową jest dopuszczalny w przypadku gdy zwrot towaru wynika z dobrej woli (lub wewnętrznego regulaminu) sprzedawcy, a nie z ustawowego prawa konsumenta.
W przypadku zwrotu towaru wynikającego z ustawowego prawa konsumenta - wówczas zwrot środków powinien odbyć się w taki sposób jak została dokonana zapłata (inna forma zwrotu środków możliwa za zgodą konsumenta).

 

Dlatego najlepiej kupować przez internet, wtedy nikt łaski nie robi i nawet odpakowany i uruchomiony sprzęt muszą przyjąć. Oczywiście bez śladów użycia.

Przepisy nie ograniczają prawa do zwrotu ze względu na istnienie śladów użycia. Należy jednak pamiętać, że (zgodnie z Art. 34) konsument odpowiada przed sprzedawcą za zmniejszenie wartości rzeczy i nawet w przypadku "braku śladów użycia", jeżeli nastąpiło (wykazane przez sprzedawcę) zmniejszenie wartości zwracanego towaru - może on potrącić stosowną kwotę ze zwracanych środków.