Skocz do zawartości

Witaj!

Zaloguj lub Zarejestruj się aby uzyskać pełny dostęp do forum.

Zdjęcie
- - - - -

Niedziałająca klawiatura w MacBook Pro


  • Zaloguj się, aby dodać odpowiedź
14 odpowiedzi w tym temacie

#1 Ernie

Ernie
  • 168 postów

Napisano 10 lipca 2018 - 09:39

Cześć.

 

Sprawa ma się następująco.

 

Korzystałem z komputera jak zwykle. Miałem około 30% baterii, więc podłączyłem swój MacBook Pro Retina 13” Early 2015 do ładowania i go zamknąłem, żeby się w spokoju naładował. Po naładowaniu odłączyłem komputer i go pozostawiłem. Wieczorem chciałem go włączyć, ale po podniesieniu klapy nic się nie zadziało, więc wcisnąłem przycisk włączania. Komputer podświetlił się do wpisywania hasła, jednak nie działa klawiatura. Trackpad działa normalnie.

 

Próbowałem podłączyć klawiaturę na USB (jakaś windowsowa) i zrobić reset PRAM i SMC, ale z tego, co mi się wydaje, nic mi to nie dało.

 

Bardzo proszę o pomoc.



#2 Ernie

Ernie
  • 168 postów

Napisano 30 lipca 2018 - 09:10

Czy ktoś może pomóc?



#3 kristof461

kristof461
  • 1 895 postów
  • SkądWarszawa

Napisano 30 lipca 2018 - 10:38

Testy PRAM oraz SMC z podłączona klawiaturą zostały poprawnie wykonane? Może powinieneś spróbować wykonać SMC używając klawiatury Macbooka. Wtedy zobaczysz czy klawiatura nie działa w ogóle czy też komputer ją rozpoznaje tylko system dał ciała. Spróbuj założyć nowe konto użytkownika i sprawdź czy na tym koncie klawiatura działa. 

Jeśli nic nie zda egzaminu to czas skorzystać z serwisu. 


MacBook Pro 13" 2016 / iPhone Xs / Apple TV 4 / AirPods


#4 Ernie

Ernie
  • 168 postów

Napisano 30 marca 2019 - 17:42

Hej, problem powraca cyklicznie - wcześniej przy włączaniu komputera, a teraz często nawet w trakcie pracy na nim.

 

W Cortland zawołali sobie bardzo dużo za wymianę klawiatury. Nie wydaje mi się, że w niej problem. Czytałem kiedyś, że płyta główna lub jakaś taśma klawiatury...



#5 kristof461

kristof461
  • 1 895 postów
  • SkądWarszawa

Napisano 31 marca 2019 - 05:32

Chyba sprawa nie tak pilna jak ponad pół roku zajęło odpisanie.
  • makemymind lubi to

MacBook Pro 13" 2016 / iPhone Xs / Apple TV 4 / AirPods


#6 Ernie

Ernie
  • 168 postów

Napisano 31 marca 2019 - 11:04

Sprawa powraca cyklicznie co jakiś czas i pół roku temu nie była jeszcze tak uciążliwa jak teraz.



#7 bee3

bee3
  • 3 776 postów

Napisano 01 kwietnia 2019 - 00:08

Hej, problem powraca cyklicznie - wcześniej przy włączaniu komputera, a teraz często nawet w trakcie pracy na nim.

 

W Cortland zawołali sobie bardzo dużo za wymianę klawiatury. Nie wydaje mi się, że w niej problem. Czytałem kiedyś, że płyta główna lub jakaś taśma klawiatury...

Byłeś z komputerem w Cortlandzie i potwierdzili Ci, że uszkodzona jest klawiatura a nie np. taśma do klawiatury ?

Czy tylko pytałeś "ile kosztuje wymiana klawiatury" ?


Pomogłem ?   -  Lubię to 


#8 SERWIS.ME

SERWIS.ME
  • 379 postów
  • Płeć:
  • SkądKraków

Napisano 01 kwietnia 2019 - 10:04

Na 99% do wymiany jest taśma gładzika, która też odpowiada za działanie klawiatury. Nie trzeba wymieniać całej klawiatury. Oryginalna taśma nie jest droga i nawet u nas w serwisie autoryzowanym taka naprawa nie kosztuje majątku.


Autoryzowany serwis Apple. 

Naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne.
Limanowskiego 4, 30-534 Kraków 
Tel: 12 311 08 11
www.serwis.me

 


#9 bee3

bee3
  • 3 776 postów

Napisano 01 kwietnia 2019 - 21:52

Na amerykańskim forum podają cenę takiej naprawy (wymiana taśmy) ok. 35USD (+ podatki) więc w Europie taka naprawa (z VAT) powinna zamknąć się w kwocie ok. 35EUR.


Oczywiście w ASA.


Pomogłem ?   -  Lubię to 


#10 Ernie

Ernie
  • 168 postów

Napisano 02 kwietnia 2019 - 08:01

Mi w Cortland zaproponowali to, co napisałem, czyli wymianę całej klawiatury (to za pierwszym razem), a za drugim razem wymianę płyty głównej. Powiedzieli, że nie jest możliwa wymiana samej taśmy.



#11 Dusiek

Dusiek
  • 539 postów
  • SkądWrocław

Napisano 02 kwietnia 2019 - 10:12

Sprawdzałęś jak wygląda sprawa w niautoryzowanych serwisach? Autoryzacji nie mają co dla niektórych jest wadą a niekiedy bywa zaletą. Mogą naprawić. Nie koniecznie wymienić.



#12 Ernie

Ernie
  • 168 postów

Napisano 02 kwietnia 2019 - 10:20

Uderzam najpierw do Cortlandu, bo chcę też zgłosić usterkę z odklejającą się matrycą. Jak myślicie, zgłosić od razu tę klawiaturę? Czy może powiążą mi te usterki i odmówią wymiany matrycy, jeśli nawet komputer będzie się kwalifikować na bezpłatną?



#13 SERWIS.ME

SERWIS.ME
  • 379 postów
  • Płeć:
  • SkądKraków

Napisano 02 kwietnia 2019 - 11:20

Jeśli ekran kwalifikuje się do naprawy to nawet jak jest zepsuta klawiatura to przysługuje wymiana ekranu.

Polecam do nas przysłać komputer to zrobimy wszystko kompleksowo. Jeśli matryca jest do wymiany, to przesyłka jest darmowa - na nasz koszt.


Autoryzowany serwis Apple. 

Naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne.
Limanowskiego 4, 30-534 Kraków 
Tel: 12 311 08 11
www.serwis.me

 


#14 bee3

bee3
  • 3 776 postów

Napisano 02 kwietnia 2019 - 22:32

Mi w Cortland zaproponowali to, co napisałem, czyli wymianę całej klawiatury (to za pierwszym razem), a za drugim razem wymianę płyty głównej. Powiedzieli, że nie jest możliwa wymiana samej taśmy.

Grubo. Który to Cortland ?

 

Ale byłeś z komputerem w serwisie i zdiagnozowali Ci go, czy tylko teoretyzujecie korespondencyjnie na temat tego co można wymienić w komputerze i za ile ?

 

Warto jeszcze sprawdzić jaką masz kondycję baterii (i ile cykli) - bo może już czas wymienić. Jeżeli z jakichś powodów wymiana taśmy nie rozwiąże problemu i konieczna byłaby wymiana klawiatury to wtedy zamiast płacić za pogwarancyjną wymianę klawiatury (z całym topcase) 399EUR, można wówczas wymienić zużytą baterię (wraz z całym topcase) za 209EUR.


Pomogłem ?   -  Lubię to 


#15 Ernie

Ernie
  • 168 postów

Napisano 19 kwietnia 2019 - 17:44

Oddałem do Cortland na wymianę matrycy i taśmy od klawiatury. Przeprowadzili diagnostykę i nie stwierdzili innych usterek. Od momentu powrotu komputera do domu zauważyłem mocny drenaż baterii (100-50% w ciągu 2 h) oraz uruchamianie się wiatraków podczas przeglądania stron www czy otwierania Excela/Worda :/






Użytkownicy przeglądający ten temat: 1

0 użytkowników, 1 gości, 0 anonimowych