[Majnor96]

Witam,kupiłem od osoby fizycznej iphone 6s 32g z wymiany gwarancyjnej. Mam papiery z iSpotu że wymieniono Iphone na nowy, wolny od wad. Tylko tyle ze pudełko jest całkiem inne, bez napisów z tyłu ale to mało ważne. Chodzi mi o gwarancje. Iphone został wymieniony 13.12.17 a na checkcoverage.apple.com pisze że gwarancja leci od 11.12.17. Jak to w końcu jest?. Kolejne pytanie, nie wiem z jakiej dystrybucji pochodził wymieniany Iphone ale mam rok gwarancji, czy jak oddam Iphone na gwarancje to mogą mi stwierdzić że już gwarancji nie mam bo mógł pochodzić np z Angielskiej dystrybucji?. Można się sugerować tym że na checkcoverage.apple.com pisze że mam jeszcze około roku gwarancji?

[kristof461]

Sprzęt pochodzący z polski musi otrzymać rok gwarancji. Było już na forum. Tak poza tym to lepiej sugerować się stronami trzecimi której posiadają informacje z pierwszej reki odnośnie gwarancji czy imei. Kto by tam się przejmował oficjalnym info od Apple.

[Majnor96]

Dobrze, a co jeżeli nie wiem czy wymieniamy iPhone pochodził z polskiej dystrybucji?

[bee3]

Dobrze, a co jeżeli nie wiem czy wymieniamy iPhone pochodził z polskiej dystrybucji?

To znaczy, że nie możesz mieć pewności że iPhone dostanie nową gwarancję.

 

Pewne jest tylko to co w systemie Apple (a poza tym to śmierć i podatki ).

Jeżeli uważasz, że daty pokazywane przez system są nieprawidłowe - to możesz zwrócić się na infolinię o skorygowanie ich przedstawiając stosowne dokumenty (najczęściej potrzebne są: karta naprawy z serwisu i paragon lub faktura zakupu pierwotnego telefonu). Zweryfikują i poprawią, albo nie poprawią podając powód (inna dystrybucja, wymiana nie-gwarancyjna, niewłaściwe dokumenty, etc.).  

Edited by bee3, 27 January 2018 - 10:58.

[Majnor96]

OK czyli nie sugerować się tym ze na checkcoverage.apple.com pisze ze mam gwarancje do 11.12.18 tylko skontaktować się z Apple?

[Regiss]

Najważniejszy jest dokument wymiany. Na jego podstawie masz gwarancję rok czasu od daty wymiany.

[kristof461]

Z tego co czytam rozumiem ze dostsles gwarancje na rok. Albo prawie rok bo bez dwóch dni (zamiast 13.12 jest 11.12) Serio? Możesz zadzwonić do Apple i pogadać. Gorzej jak wyjdzie ze nie był z polskiej dystrybucji.

[Majnor96]

Tego się właśnie obawiam.
Da się jakoś sprawdzić z jakiej dystrybucji pochodzi iPhone?

[Regiss]

Na infolini Ci powiedzą.

[kristof461]

Dostałeś na rok ale walczysz od dwa dni? Jeśli obawiasz się że może nie być z polskiej dystrybucji to po co będziesz walczył o te dwa dni? 

[bee3]

OK czyli nie sugerować się tym ze na checkcoverage.apple.com pisze ze mam gwarancje do 11.12.18 tylko skontaktować się z Apple?

Masz jakąś kopię faktury zakupu przez osobę od którego kupiłeś tego iPhone ? Jeżeli masz to możesz dzwonić na infolinię i walczyć o te dwa dni.
Jeżeli nie, to nie warto,
ale ku przestrodze innych: Ograniczenie się do sprawdzenia tylko czy jest gwarancja w systemie czy nie (i ile jej jest) coraz częściej okazuje się niewystarczające ...
Warto poza kopią faktury dokumentującą "pochodzenie" telefonu spisać zwyczajną umowę kupna-sprzedaży.

Ludzie sprzedają telefony wzięte na raty (czasem na słupa) u operatorów, przestają płacić, a po 2-3 miesiącach telefon jest blokowany (i nie pomoże wymiana w serwisie na "szukam sieci" bo wymieniony po paru dniach przejmuje "zobowiązania" starego - podobnie jak simlocka).

[Majnor96]

Dostałeś na rok ale walczysz od dwa dni? Jeśli obawiasz się że może nie być z polskiej dystrybucji to po co będziesz walczył o te dwa dni? 

Nie zrozumiałeś mnie, nie walczę o dwa dni bo to nie jest ważne, pytałem czy podczas serwisowania Iphone np w Ispot serwisant może stwierdzić że Iphone nie posiada już gwarancji choć na stronach piszę że ma roczną.

[kristof461]

To co jest w systemie obowiązuje i w serwisie. Co prawda bee3 wspomniał ze może to nie wystarczyć ale głównie chodziło o sytuacje z ratami. Ja bym odpuścił ale to twoja decyzja.

[Majnor96]

A co to znaczy model: US?

[bee3]

To co jest w systemie obowiązuje i w serwisie. Co prawda bee3 wspomniał ze może to nie wystarczyć 

Jak w systemie gwarancja jest to serwis najczęściej nie żąda faktur.

"Schody" zaczynają się jak w systemie gwarancji brak, a uważasz że powinna być - wtedy zarówno serwis jak i infolinia mają prawo (i podobno coraz częściej z tego korzystają) poprosić o dokument zakupu (i to nie z budki z telefonami czy z lombardu tylko od oficjalnego sprzedawcy Apple).