[korbiela]

Witam

 

Dostałem służbowy iPhone i iPad, ale od razu zaznaczę że korzystam z nich sporadycznie (praktycznie wyłącznie do testowania oprogramowania).

Jakiś czas temu tak po prostu pojawił mi się komunikat "Twoje konto Apple ID jest zablokowane" przy próbie aktualizacji jednej z aplikacji w AppStore.

Zmieniłem więc hasło przez stronę https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid ale nic to nie pomogło.

Zresetowałem telefon, to samo - z telefonu mogę korzystać, uaktualnić aplikacji nie.

Za radą w wątku https://myapple.pl/forums/topic/280531-twoje-konto-apple-id-jest-zablokowane/ w ustawieniach telefonu kliknąłem Wyloguj się, dane się wymazały. Zalogowałem się ponownie do iCloud swoim hasłem - poprawnie, usługa Find My Apple została ponownie włączona.

Aktualizacja apki - "Twoje konto Apple ID jest zablokowane".

 

W iPadzie podobnie - aktualizacja aplikacji nie jest możliwa.

Telefon to iPhone 6, iSO 10.3.2

 

Czy ktoś może mi coś doradzić?

[OleYek]

A nie jest zablokowane z powodu zalegania z płatnością?

[korbiela]

Z płatnością za co dokładnie? Sprzęt korporacyjny, ale karta sim moja prywatna.

[pedros]

Chodzi o płatności w AppStore, nie u operatora.

[Regiss]

Zadzwoń najlepiej na infolinie Apple i Ci wszystko wyjaśnia. Nie ma co wróżyć z fusów.

[korbiela]

Zadzwoń najlepiej na infolinie Apple i Ci wszystko wyjaśnia. Nie ma co wróżyć z fusów.

Dzięki za podpowiedź, i to była właściwa droga.

Okazało się, że prawdopodobnie konto zostało zablokowane ze względu na nieprawidłowe dane rozliczeniowe (adres typu "brak").

Ale muszę przyznać że jestem pod wrażeniem sprawności z jaką zadziałał support Apple.