[Kaziu1741]

Witam. Ostatnio przeniosłem swój numer na kartę z PLAY do T-mobile. W bonusie dostałem pakiet za 25zl z 10gb internetu i nielimitowanym rozmowami i smsami. Problem polega na tym ze odkąd jestem w T mobile ani razu nie widziałem ikony LTE na swoim ip7. Internet działa po 3G. W biurze obsługi mówią tylko ze coś tam zdalnie resetują i LTE już powinno działać a nie działa. W tel już resetowałem ustawienia operatora i nic to nie dało. Wczesniej miałem przełącznik LTE a teraz w tmobile mam tylko przełącznik od transmisji danych. Czy któryś z użytkowników miał ten problem? Ktoś zna rozwiązanie?Pozdrawiam

[landr]

Może nie masz włączone LTE......wejdz ustawienia, sieć komórkowa, dane sieci komórkowej muszą być włączone, pod spodem, opcje danych komórkowych, włącz LTE klikasz i masz trzy możliwości : wyłączone, głosowy i danych i tylko dane......wybierasz opcje która Cie interesuje, zaznaczasz.

[Kaziu1741]

Zaznaczyłem włączone głosowe i dane i nadal lipa.

[maciek5s]

A jak wyłączysz i włączysz telefon to dalej nic?

[Kaziu1741]

Już kilka razy go restartowalem. Wyglada na to że po mojej stronie jest wszystko Ok i raczej musi to być wina operatora.

[landr]

A może nie jesteś w zasięgu LTE, sprawdź jak możesz w innym miejscu.....wyjmij i włóż kartę sim....telefon "nauczy się" nowych parametrów sieci....wersje operatora 27,1?

[Kaziu1741]

Wersja operatora 27.1. Wyjęcia karty nie pomogło. Dzwoniłem jeszcze raz do biura obsługi. Przyznali ze rzeczywiście jest coś nie tak i przyjęli zgłoszenie. Orientacyjny czas naprawy usterki 72 godziny:/

[landr]

Pomimo ich zapewnień, zrobiłbym jeszcze hard reset telefonu...w ip7 trzymasz dwa przyciski(sprawdź jakie, chyba vol- i power) ok15 sek....w ustawieniach LTE dałbym tylko dane....głosowe i dane to dla fukcji voLTE (tylko w abonamencie).

[luevano]

Miałem to samo po przenosinach z Play do Tmobile. Maksymalnie 3G i nic dalej nie szło. W ustawieniach miałem wszystko dobrze, restart nie pomagał, więc przy okazji pobytu w galerii wstąpiłem do salonu Tmobile i mi konsultantka zresetowała LTE i dosłownie po kilku minutach zaczęło działać. Wspominała faktycznie, że czas może być do iluś tam godzin. 

[landr]

Dwa miesiące temu również przeniosłem z Play do T-Mobile, jeśli chodzi o LTE to poszło u mnie bez problemu, ale kiedyś w ipadzie air musiałem odnośnie LTE interweniować z dobrym skutkiem..... w salonie.

[iSEe]

W Orange kiedyś miałem podobnie, ze 2 lata temu. Usługa Lte musiała zostać aktywowana mimo wymiany karty na usim. Telefon do BOK wystarczył, zmienili coś w swoich ustawieniach i poszło po ponownym uruchomieniu telefonu.

Chyba, że po prostu jest brak zasięgu Lte z T-Mobile... Play korzysta z nadajników kilku operatorów.

[landr]

Ale LTE ma TYLKO na swoich nadajnikach........a te nie wszędzie są dostępne.......

Użytkownik landr edytował ten post 23 marca 2017 - 15:47

[Dariusz_Kanak]

Potwierdzam, by mieć LTE po przeniesieniu numeru do T-mobile, w moim przypadku z Viking czyli Play, trzeba zadzwonić na infolinię i poprosić o włączenie. W przeciwny razie mamy tylko 3G. Operacja trwa ok. 15 min.