[tomasx_m]

Witam, otrzymałem informacje ze mój Iphone został wysłany właśnie do ośrodka serwisowego apple, macie jakieś doświadczenia ? oraz gdzie jest ten serwis, telefon wysłałem na gwarancje do cortlandu telefon był nowy/wymieniony. zastanawiam sie w jakim stanie do mnie wróci.    

[OleYek]

Pojechał do Holandii, gdzie wymienią uszkodzone części i wróci naprawiony.

[tomasx_m]

nurtuje mnie pytanie , da się naprawić przycisk touch id/home  ? bo właśnie po to tam pojechał ..

[OleYek]

Jeżeli tam pojechał, to naprawią, inaczej by wymienili całego od razu na miejscu.

[indu]

Kilka razy tez dostawałem taką informację, a w rzeczywistości dostawałem nowy egzemplarz .

[OleYek]

Jest jeszcze opcja, że to tam decydują czy naprawią czy wymienią, ale pojechać musi.

[rastir]

Dziewczyna oddajac do cortlandu miała tak samo, po około tygodniu dostała wiadomość że wymiana na nowy, który odebrać będzie można w ciągu 3-5 dni. Po 2 dniach był ;D w jej przypadku ekran lekko odchodził i dało się go docisnąć

[chico]

Mój telefon również oddany do Cortlandu, od razu pojechał do ośrodka serwisowego Apple. Miał kilka problemów, m.in. niezbyt dobrze działajacy ekran. W poniedziałek 5 roboczy dzień na obczyźnie ;-)

[tomasx_m]

Właśnie dostałem informacje ze telefon wrócił z ośrodka serwisowego gdzie nie stwierdzili usterki, a co najlepsze w cortlandzie ją stwierdzili i niby technik teraz po powrocie  sprawdził i problem już nie występuje, przycisk nie klika,  a w dokumentacji z ośrodka nic nie ma o naprawie, taką informacje usłyszałem od pracowników  . Cud się wydarzył w ośrodku serwisowym i telefon sam się naprawił. Ciekawy jestem w jakim stanie teraz dostanę telefon...  

[nie_lubie_jablek]

Pewnie takim samym jakim miałeś.Pewnie docisnęli przycisk albo przeczyścili - też kiedyś wysyłałem iPhone 6 z klikającym ekranem nawet nagrałem filmik i dołączyłem link do zgłoszenia. Telefon wrócił w opisem nie wykryto usterki ale ekran już nie klikał. 

Edited by nie_lubie_jablek, 26 September 2016 - 14:43.

[tomasx_m]

wczoraj dostałem iphone, i wydaje mi sie ze jest to nowa sztuka gdyż ten który miałem wcześniej był fabrycznie przybrudzony koło napisu iphone oraz miał wyczuwalne krawędzie pod przyciskiem home ten juz tego nie posiada jak i ten który otrzymałem wczoraj, był zafoliowany jak nowy fabryczny i w szufladce sim miał jak by niebieski kawałem folii. Możliwe ze przysłali nowy telefon z tym samym nr imei twierdząc ze nie wykryli wady ?  telefon był w Irlandii.  Czas od oddania do cortlandu do powrotu do mnie to ok 7 dni. Co o tym sądzicie?

[nie_lubie_jablek]

Po prostu go wyczyścili i zafoliowali żeby się nie uszkodził w czasie transportu. 

[macsupport]

Nie ma takiej opcji żeby nowy telefon miał ten sam IMEI. Widocznie dostałeś ten sam naprawiony.

[chico]

Ja dostałem info z Cortlandu, że został wymieniony: "Twój iPhone 6s został naprawiony. Naprawa odbyła się zgodnie z procedurami firmy Apple i urządzenie zostało wymienione." i że został zastąpiony sprawnym, o innym nr seryjnym i IMEI. Jednakże czeka już 2 dzień na wysyłkę z siedziby i coś wyjść nie może ;-)

[tomasx_m]

przycisk w moim iPhone jak klikał, klika nadal. wyrobi się ?  irytujące to jest ze wcześniej wymienili telefon z tego powodu a teraz mi odesłali nie widząc usterki, dodatku do końca gwarancji mam 2 miesiące nie powinni mi przedłużyć gw. o miesiąc ?   

[hoogs]

Mam pytanie, czy mając iPhone zakupiony w Apple Online Store PL, oddajemy go na gwarancję do np cortlandu czy istnieje jakaś inna droga wysyłkowa bezpośrednio do apple?

[bee3]

Mam pytanie, czy mając iPhone zakupiony w Apple Online Store PL, oddajemy go na gwarancję do np cortlandu czy istnieje jakaś inna droga wysyłkowa bezpośrednio do apple?

Jak kupiłeś w AOS to zarówno na gwarancję jak i rękojmię zgłaszasz go w autoryzowanym serwisie: https://locate.apple.com/pl/pl/
http://myapple.pl/fo...81#entry2075595
W niektórych krajach można (po kontakcie z infolinią) uzyskać zamówienie kuriera, który wiezie iPhone do centrum serwisowego Apple. W Polsce możesz wysłać kurierem bezpośrednio do ... autoryzowanego serwisu.

Edited by bee3, 03 October 2016 - 23:43.

[kfz]

Cześć,

 

trochę czasu minęło od ostatniego wpisu. Coś się zmieniło w tym temacie? Dzisiaj dostałem informację "miło nam poinformować, że jednostka została wysłana do ośrodka serwisowego Apple". Zatem nie stwierdzili usterki w Cortlandzie i przesyłają dalej?

 

Pozdrawiam.