[alka123]

Witajcie odkupiłem od gościa IPhone 6 srebrnego 16gb i klika w nim ekran ale mimo ,że już skończyła się gwarancja Apple w czerwcu to obejmuje mnie teraz gwarancja Saturna 24msc bo na prywatną osobę(Paragon)

Więc jak mogę to rozegrać czy przysługuje mi gwarancja Saturna jeśli odkupiłem ?

Czy będą wymagali osoby na fakturze? 

będą informowali osobęna fakturze ,że jest do odbioru telefon czy jak?

[MC_]

Masz kartę gwarancyjną od Saturna? Jeśli nie, to żadna gwarancja Ci nie przysługuje.

[alka123]

Karty gwarancyjnej się nie dostaje tylko fakturę i paragon

[MC_]

No to na jakiej podstawie twierdzisz, że masz gwarancję?

[alka123]

W momencie zgłaszania reklamacji należy przedstawić: 

- dowód zakupu produktu;
- ważną i wypełnioną kartę gwarancyjną (tylko w przypadku reklamacji z tytułu gwarancji i jeżeli karta gwarancyjna została wydana przy zakupie);

Na podstawie paragonu lub faktury. Prawa do 24msc gwarancji

Karta gwarancyjna nie została wydana przy zakupie a raczej powinniście to wiedzieć ponieważ tylko do androidów jest dodawana karta gwarancyjna gdzie rozpakowywuję i podbija ją

[MC_]

No więc gwarancji Saturna żadnej nie masz.

 

Ewentualnie możesz wystąpić z roszczeniami z tytułu rękojmi. Teoretycznie takie roszczenie nie przysługuje Tobie tylko pierwotnemu nabywcy, ale sporo zależy od praktyki sklepu.

[macsupport]

Miesza Ci się gwarancja z rękojmią. Saturn nie udziela żadnej gwarancji. Z rękojmi do 24 miesięcy może skorzystać osoba, która jest pierwotnym nabywcą tego telefonu, więc mogą Ci tego nie przyjąć.

[douglas]

Miesza Ci się gwarancja z rękojmią. Saturn nie udziela żadnej gwarancji. Z rękojmi do 24 miesięcy może skorzystać osoba, która jest pierwotnym nabywcą tego telefonu, więc mogą Ci tego nie przyjąć.

 

A tak z ciekawości się spytam - skąd mogą wiedzieć czy jest pierwotnym nabywcą jeżeli zakup był na paragon?

[alka123]

paragon i faktura 

Dlaczego nie mogę skorzystać z gwarancji 24MSC? Saturna gdzie Europa nakazuje by sieci dawały 24Msc gwarancji!.  Telefon ma 12msc lecz jeszcze 12msc jest od Saturna

[MC_]

Podaj przepis, który nakazuje udzielania 24 miesięcy gwarancji.

Macsupport napisał - mylisz pojęcia!

Użytkownik MC_ edytował ten post 03 sierpnia 2016 - 12:53

[macsupport]

A tak z ciekawości się spytam - skąd mogą wiedzieć czy jest pierwotnym nabywcą jeżeli zakup był na paragon?

 

Nie mogą wiedzieć ale czasem wystawia się paragon imienny, taki duży A4, a nie papierek z drukarki fiskalnej.

 

 

paragon i faktura 

Dlaczego nie mogę skorzystać z gwarancji 24MSC? Saturna gdzie Europa nakazuje by sieci dawały 24Msc gwarancji!.  Telefon ma 12msc lecz jeszcze 12msc jest od Saturna

 

Zrozum - Saturn nie udziela żadnej gwarancji. Gwarancji udziela producent i jest to 12 miesięcy. Saturn jako sprzedawca przez 24 miesiące odpowiada za sprzedany produkt i nie dlatego, że jakaś europa coś nakazuje tylko dlatego, że nakazuje tak polska ustawa - nazywa się to w uproszczeniu rękojmia.

Jeśli jesteś pierwotnym nabywcą albo masz paragon bez danych nabywcy to możesz z niej skorzystać. Oczywiście sprzedawca może poprosić abyś udowodnił, że zgłaszana usterka była już w urządzeniu w momencie sprzedaży, bo tylko takie można zgłaszać z tytułu rękojmi. Saturn raczej nie robi takich problemów.

[alka123]

Rozmawiałem z działem reklamacyjnym Saturn i Pani powiedziała że bez problemu będę mógł skorzystać z rękojmi tylko muszę przynieść fakturę i paragon i najlepiej umowę sprzedaży

Bez problemu mogę udowodnić ,że usterka była od samego początku ponieważ jest to wada we wszystkich iPhonach 6 rok temu 6tkę wymieniałem 5 razy

[macsupport]

No to reklamuj.

[wagabunda]

Reklamuj... czy korzystaj z rekojmi?
Nie żebym się czepiał. ;-)

[bee3]

Reklamuj... czy korzystaj z rekojmi?
Nie żebym się czepiał. ;-)

Składa się reklamację z tytułu rękojmi.

...

Bez problemu mogę udowodnić ,że usterka była od samego początku ponieważ jest to wada we wszystkich iPhonach 6 rok temu 6tkę wymieniałem 5 razy

Nie szedłbym w tym kierunku, bo wystarczy jeden sprawny (nie klikający) iPhone 6, żeby obalić Twoją teorię, że "jest to wada we wszystkich ...".

[elmak]

Witam mam podobny problem z iphonem6 też ma 12 miesięcy tylko że ja telefon wziąłem w abo w angielskiej sieci a używam go w PL. Jest jakiś sposób by naprawić to na gwarancji czy na innych zasadach?

[MC_]

Nie.

[nie_lubie_jablek]

Reklamuj u sprzedawcy w UK rękojmia wynosi 5 czy 6 lat nawet tyle że jakie są jej warunki to nie mam pojęcia. U nas za darmo nie naprawisz.