[NewIphone]

Cześć. Mam zepsute słuchawki earpods dołączone do iphone. Nie działa w nich jedna słuchawka. W jaki sposób to zareklamować ? Muszę oddać słuchawki razem z dowodem zakupu. A co jeśli po jakimś czasie zepsuje mi się telefon ? Czy wtedy znowu będę mógł oddać sprzęt na gwarancje czy jest to tylko jednorazowe. Tyle naczytałem na internecie, że teraz już sam nie wiem jak to jest. I jeszcze, lepiej oddać na gwarancje producenta czy niezgodność z umową w sklepie ?

[gr@nd]

Z tego co wiem Apple nie wymaga dowodu zakupu,To czy chcesz reklamować do sprzedawcy-rękojmia czy do Apple-gwaranta zależy tylko od Ciebie.
Jeśli chodzi o dowód zakupu może być jego kserokopia, wyciąg bankowy jeśli płaciłeś przelewem lub kartą lub świadek, który potwierdzi że dokonałeś takiego zakupu.

[bee3]

Cześć. Mam zepsute słuchawki earpods dołączone do iphone. Nie działa w nich jedna słuchawka. W jaki sposób to zareklamować ? Muszę oddać słuchawki razem z dowodem zakupu. A co jeśli po jakimś czasie zepsuje mi się telefon ? Czy wtedy znowu będę mógł oddać sprzęt na gwarancje czy jest to tylko jednorazowe. Tyle naczytałem na internecie, że teraz już sam nie wiem jak to jest. I jeszcze, lepiej oddać na gwarancje producenta czy niezgodność z umową w sklepie ?

W serwisie słuchawki wymienią od ręki, albo max. w 1-2 dni. Reklamując z tytułu rękojmi w sklepie poczekasz 2 tygodnie.

[NewIphone]

Mówiąc serwis macie na myśli jakiś oficjalny punkt sprzedaży Apple ? np. iDream ?

Jeśli oddam te słuchawki na gwarancje to zostaje ona jakoś przedłużona albo cokolwiek się z nią dzieje ? Jeśli za miesiąc będę musiał oddac iphone'a to bez problemu będę mógł to zrobić ?

[macsupport]

Jeśli telefon pochodzi z polskiej dystrybucji to na nowe słuchawki znów masz 12 miesięcy gwarancji. Musisz iść do serwisu autoryzowanego Apple, a nie do sklepu. Zabierasz iPhona, słuchawki i te uszkodzone słuchawki zostaną wymienione na nowe. Telefon potem możesz zgłaszać na gwarancję ile chcesz.

[NewIphone]

O taką odpowiedź chodziło, dzięki wielkie

[bee3]

Mówiąc serwis macie na myśli jakiś oficjalny punkt sprzedaży Apple ? np. iDream ?

Jeśli oddam te słuchawki na gwarancje to zostaje ona jakoś przedłużona albo cokolwiek się z nią dzieje ? Jeśli za miesiąc będę musiał oddac iphone'a to bez problemu będę mógł to zrobić ?

Lokalizacje autoryzowanych serwisów znajdziesz tu: https://locate.apple.com/pl/pl/ . - w tej chwili już są w prawie każdym mieście wojewódzkim.

Po wymianie słuchawek warto zachować kartę naprawy jako dokument, który może się przydać w przypadku konieczności reklamacji ich po upływie pierwotnego okresu gwarancji telefonu.

[NewIphone]

Lokalizacje autoryzowanych serwisów znajdziesz tu: https://locate.apple.com/pl/pl/ . - w tej chwili już są w prawie każdym mieście wojewódzkim.

Po wymianie słuchawek warto zachować kartę naprawy jako dokument, który może się przydać w przypadku konieczności reklamacji ich po upływie pierwotnego okresu gwarancji telefonu.

Czyli po wymianie sprzętu okres gwarancji się 'resetuje' ?

[MC_]

Jesli jest z polskiej dystrybucji to tak.

[MasterM]

Dla mnie to głupi przepis. Szkoda.

[MC_]

Sensowny i logiczny. Ustawa reguluje sprzedaz dokonana w Polsce.

[MasterM]

No chyba że, ale ci co kupują iPhone'y np. podczas premiery w Apple Store a potem muszą go wymienić w Polsce i dostają tylko 3 miesiące gwarancji…

[MC_]

Zgadza sie, ale prawem wlasciwym jest prawo miejsca zakupu. Wiec przeciez nasz kc nie moze tam obowiazywac.

[bee3]

No chyba że, ale ci co kupują iPhone'y np. podczas premiery w Apple Store a potem muszą go wymienić w Polsce i dostają tylko 3 miesiące gwarancji…

Możesz kupić w UK i mieć 5 lat ... rękojmi.

[NewIphone]

Okej, słuchawki już mam nowe, sprawne, dzieki za pomoc. Mam jeszcze jedno pytanie. Jeśli zareklamuje telefon to gwarancja się przedłuża o kolejny rok czy nie ?

[jointpocket]

Jeśli jest z polskiej dystrybucji masz od nowa 12 miesięcy gwarancji.