[kostner]

Witam. Jestem na wakacjach i mam problem z kartą od zagranicznego operatora. Po umieszczeniu jej w telefonie dostaję komunikat o nieważnej karcie SIM oraz coś takiego:

"iPhone zawiera kartę SIM pochodzącą od operatora, którego zasady aktywacji przypisane obecnie przez serwer aktywacji traktują jako nieobsługiwanego. iPhone nie jest źródłem tego problemu. Zainstaluj kartę SIM dostarczoną przez obsługiwanego operatora lub poproś swojego operatora o pomoc (iPhone wymaga odblokowania). Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z Apple."

Dodam, że karta z Orange normalnie łapie roaming, a karta zagranicznego operatora z innym telefonem działa bez problemów. Dodam też, że telefon wysyłałem osobiście do Cortlandu bo miałem problem z przednim aparatem i zdawało mi się że nie ma simlocka. Jakieś rady co teraz robić?

[nie_lubie_jablek]

Zdjac blokade simlock.

[MarcinJS]

Zdjac blokade simlock.

Niby jak ma to zrobić będąc na wakacjach za granicą?
Ale rada jak najbardziej aktualna.

[nie_lubie_jablek]

Dzwonisz na 510100100 mówisz że chcesz zdjąć blokadę - oni ci do rachunku doliczają 77zł brutto a za 2-3h nie masz blokady.

 

Już bardziej precyzyjnie się nie da. 

[kostner]

Problem w tym, że już raz blokadę mi ściągali i na poprzednich wakacjach problemu nie było, w październiku dostałem nowy telefon po wysłaniu go na gwarancję i teraz mam płacić znów bo sobie założyli simlock na nowy egzemplarz? Poza tym, zadzwoniłem do Orange, przyjęli zgłoszenie ale kazali mi raczej się skontaktować z Apple bo telefon był wymieniony w autoryzowanym serwisie i Orange go nie ma w systemie (w takim razie skąd simlock???).

[OleYek]

Jeżeli wymieniałeś w serwisie a nie za pośrednictwem Orange, to faktycznie musisz się kontaktować z serwisem. Gdybyś robił to za pośrednictwem Orange, to by zdjęli bez słowa za darmo.

[MarcinJS]

Dzwonisz na 510100100 mówisz że chcesz zdjąć blokadę - oni ci do rachunku doliczają 77zł brutto a za 2-3h nie masz blokady.

Już bardziej precyzyjnie się nie da.

Zgoda, jeśli koszty tej rozmowy z BOK w roamingu + koszt simlocka + koszt sim lokalnego operatora nie przekroczą kosztu korzystania z roamingu. Trzeba policzyć co sie opłaca.

[kostner]

Napisałem do Cortlandu, może do poniedziałku się odezwą. Jeśli faktycznie mam znów płacić za ściągnięcie simlocka to sobie odpuszczę. Orange nie ma żadnych konkretnych pakietów internetowych w roamingu dlatego kupiłem kartę lokalnego operatora (20€) i nawet nie myślałem o simlocku bo nie pomyślałbym że po wymianie telefonu znów będzie.

Z Orange odpisali że zdejmą jeśli przyniosę potwierdzenie wymiany w autoryzowanym serwisie.

Edited by kostner, 09 July 2016 - 16:47.